物聯網(IoT)，一個跟大數據(Big Data)、 AI 人工智能一樣迷人的詞匯，許多業者都急于將自己所開發出的產品、平臺或者服務與這些名詞掛勾，卻鮮少有人真的能參透它的核心價值。

　　物聯網的英文全稱為Internet of Things，顧名思義，它與物、聯結這兩件事脫不了關系，卻又不盡然如此狹隘。長期深耕無線通信技術，曾經協助創辦Wi-Fi聯盟(Wi-Fi Alliance)的Wi-Fi之父，現為無線通信技術ZigBee 芯片開發商GreenPeak 創辦人的林克思(Cees Links)，對此則有獨到見解。

　　五年前人們所談論的物聯網，與現在人們所談論的物聯網，究竟有什么不同?林克思表示，五年前，物聯網對于大多數廠商而言，只是個“不知道如何實現的單字”，認為只要是連接設備、讓對象能夠聯網，就是所謂的物聯網;現在則不然，更多人開始意識到，物聯網背后的核心價值，其實是應用與服務的互連，是Internet of Services !

　　Wi-Fi之父：并不是做到“物”的連接就叫做物聯網

　　智能溫度計、智能手環、智能燈泡，或者是任何一個內建傳感器的硬件......這是你以為的物聯網，但對林克思而言，這只是能聯網的對象，不代表就能構成服務。聯網對象與服務有什么不同?對象應該是服務的其中一環，而不直接等于服務;或者說，服務是產品開發的核心，對象是實現的手段。

　　林克思指著自己手腕上的 Fitbit 笑稱，Fitbit 背后所連接的服務就是一個Lifstyle Coach，Fitbit搜集數據后上傳到云端，分析之后，再借由手機給出建議，這是一種生活狀態的教練，這是一種服務，它教導我、告訴我如何生活，傳感器和對象只是實現的手段之一，所以 Fitbit 本身并不是重點，重點是后端的服務。

　　又如智能家居應用，林克思認為，如果你要推廣智能家居相關的物聯網應用，就應該要用“電子管家”的概念(如同 Fitbit 代表的是生活教練)去思考這套服務應該如何成形?

　　電子管家要做什么?林克思說，并不是安裝各種傳感器，就是管家，就是智能家居了。舉例來說，管家要能知道誰在家、如何依此調節空調溫度，而且讓主人即使不在家，也能知道家里發生什么事。像我媽媽 86 歲了，自己一個人住，我怕她一個人在家發生什么事卻無人知曉，當我今天透過“管家”得知她起床時間異常，也許就能撥個電話給她關心一下，對她來說，她也不是真的一個人在家，她知道有人在乎她。他進一步指出，這樣的智能家居甚至不只是物與物、服務與服務的連結而已，它還能做到“家居與我”的溝通。

　　這種“服務”的概念，與傳統廠商習慣的硬件制造、技術本位的思維很不同。服務是一種無形的價值與訴求，可靠、美觀的硬件只是基本門面，不一定保證能帶來好的服務經驗，重要的是硬件背后所涉及的服務如何與云端、與平臺、與其他合作伙伴串連，帶給消費者美好的生活體驗與感受。

　　Wi-Fi走了十年才普及，有一天物聯網也會如Wi-Fi一樣隨處可見

　　產業界談論物聯網已久，多年卻不見它真正普及于一般人的生活之中。林克思認為，目前物聯網普及的最大困難在于成本、標準化與“人”。前兩項都會隨著時間解決，最重要的仍是人到底能不能相信并接受“物聯網真的能帶給我們更好的生活”這件事。

　　林克思用他過去推動 Wi-Fi 普及的故事來舉例：我們在 1990 年制定 Wi-Fi 標準，但市場上沒有人認為這是一個好主意，大家都覺得我們不需要 Wi-Fi，可能覺得它不穩定、會危害人類健康等，有上千個反對的理由，最后我們花了 10 年才讓 Wi-Fi 在一般消費電子產品大量普及，我們走了很長一段時間，現在大家根本無法想象沒有Wi-Fi 的生活。

　　對照如今物聯網的發展，為什么智能家居還推不起來?林克思笑說，就跟當初推行 Wi-Fi 所面臨的阻礙一樣，“因為大家覺得現在的生活就夠好了!”他舉例，現在你回答不出“你家現在發生什么事?/你媽媽在干麻?”這個問題很正常，不過 15 年之后，那時的人們可能就會對這個問題習以為常，因為已經可以時時掌握家中大小事，甚至好奇“沒有物聯網的生活是什么啊?”

　　關鍵是：人類真的懂物聯網的價值嗎?十五年前大家都認為汽車鑰匙上不需要設計一個能把全部車窗都鎖上的按鈕，因為門跟門的距離已經夠近了，現在呢?你家的門窗這么多，距離比汽車的門窗距離還要遠，為什么你不認為家里也需要智能門鎖與遙控裝置?人類真的需要了解物聯網的價值，才能讓它成為日常生活的一部份。林克思說。