6月26日，海爾洗護產(chǎn)業(yè)2016實體互聯(lián)創(chuàng)新共贏大會在鄭州舉行。會上，海爾正式發(fā)布行業(yè)首個智慧洗平臺，該平臺以聯(lián)網(wǎng)洗衣機和洗衣APP為載體，面向家庭用戶打造全方位的洗衣服務生態(tài)。在現(xiàn)場，來自全國近1000...

　　6月26日，海爾洗護產(chǎn)業(yè)2016實體互聯(lián)創(chuàng)新共贏大會在鄭州舉行。會上，海爾正式發(fā)布行業(yè)首個智慧洗平臺，該平臺以聯(lián)網(wǎng)洗衣機和洗衣APP為載體，面向家庭用戶打造全方位的洗衣服務生態(tài)。在現(xiàn)場，來自全國近1000名用戶及客戶代表親身體驗了該平臺的全新洗衣服務。

　　據(jù)了解，智慧洗平臺不僅可以給用戶提供水洗和干洗服務，還能提供與洗衣服相關的洗滌劑等多項洗護服務。作為洗護生態(tài)圈的一部分，海爾智慧洗平臺扮演著生態(tài)資源入口的重要角色，為海爾洗衣機賦予更多的附加價值。最新消息顯示，該平臺已吸引了寶潔、福奈特等近30家跨界一線品牌資源入駐，且生態(tài)范圍還在持續(xù)擴大。

　　在洗衣機屏幕上點開洗護商城，3大品牌6大品類包含洗衣液、柔順劑、洗衣片等洗滌產(chǎn)品便展現(xiàn)在面前，選擇好品類和數(shù)量，一鍵啟動后商城會根據(jù)錄入的地址信息以快遞方式送達用戶家中。發(fā)布會現(xiàn)場，來自鄭州當?shù)氐挠脩赳R先生現(xiàn)場體驗了一鍵采購洗滌劑的服務。

　　而據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，根據(jù)衣物特質(zhì)打造的專屬洗滌劑能夠帶來更佳的洗護效果。為此，海爾智慧洗平臺聯(lián)合資源方為用戶提供了專屬的洗滌配方。以與寶潔聯(lián)合研發(fā)洗滌配方為例，這款洗滌劑中添加了與機洗更匹配的冷水酶成分和活性酶成分，可以有效保證在冷水洗滌和15分鐘快速洗等機洗程序中，在更短的時間內(nèi)溶解污漬，提高衣物洗凈比。

　　洗滌劑一鍵采購只是智慧洗平臺提供專屬洗護服務的一個縮影，海爾已經(jīng)著手建立起更加完善的洗衣服務體系。以干洗服務為例，截止目前，已經(jīng)有5家在行業(yè)中排名靠前的干洗服務商加入進來，知名干洗品牌福奈特就以共同搭建干洗服務標準成為資源方之一，雙方最終敲定的響應標準是10分鐘響應，2小時內(nèi)上門取衣。

　　聚焦用戶體驗做互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳用戶洗護體驗，活動現(xiàn)場，海爾洗衣機同步展示了三大品牌全系列產(chǎn)品解決方案。而作為用戶需求與生態(tài)資源的有效對接，海爾智慧洗平臺乃至洗護生態(tài)圈不斷拓展資源外延，開創(chuàng)了從洗衣到洗衣服務的行業(yè)新標準。

　　對此，家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟指出，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)思維的本質(zhì)并不局限在互聯(lián)網(wǎng)這一工具上，而在于運營模式。海爾智慧洗平臺通過拓展生態(tài)邊界，創(chuàng)新了洗衣機行業(yè)的運作模式，在為用戶打造全流程最佳服務體驗的同時，也為當下行業(yè)實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型指明了一條切實可行的新思路。