9月13日，記者從天津城市一卡通公司獲悉，天津城市一卡通各自建客服中心中秋節期間(2016年9月15日至9月17日)暫停營業，9月18日起(周日)恢復營業。客服中心停業期間，市民如有城市卡、城通卡等相關問題，請咨詢城市一卡通客服熱線：400-611-7555。

　　另據了解，中秋期間城市卡實名制網上登記系統正常開放，市民可登錄美伽匯網站(www.meijiaclub.com)或關注美伽匯微信(微信號：meijiaclub)，進入實名登記頁面，按照提示完成實名登記。登記信息經驗證通過后，手機會收到確認短信。待市民持城市卡到實名制讀卡確認網點進行讀卡確認后，即完成城市卡實名。

　　天津城市一卡通相關負責人表示，隨著城市卡實名的推進，實名制讀卡確認網點數量已超過1000家。農行和交行自助終端、中石化加油站、中國電信營業廳、華潤萬家便利超市、大方便利、瑞澄大藥房等絕大部分網點中秋期間正常營業，市民可就近選擇網點完成讀卡確認。如果市民在讀卡確認過程中遇到任何問題，可撥打城市一卡通客服熱線咨詢反饋，工作人員將及時為您解決。