舊時代從來都是用來被新時代所取代的，落后的模式是用來被領先的規則顛覆的。在洗衣機行業，海爾做了一件看似很小，但對行業卻影響深遠的大事：把直驅洗衣機的安靜平穩作為體驗標準來推廣，讓更多用戶通過體驗直驅的安靜平穩改變對洗衣機的印象。

　　業內專家指出，海爾洗衣機始終以用戶需求為基準推動產品創新，并能憑借全球核心實力讓用戶自主定義產品標準。中怡康發布第3季度數據顯示：1-9月份，海爾洗衣機市場份額穩居行業第一，而且在行業整體負增長的情況下，海爾實現了大體量下的高增速。

　　用戶的洗衣心聲：安靜平穩

　　在消費升級的當下，消費者對洗衣機需求已經不僅僅滿足于“洗的干凈”，還提出安靜、平穩、健康等更細致的需求。數據顯示，近兩年用戶對洗衣機抱怨最多的是噪音大的問題，例如甩干聲音大、震動幅度大等，所占比重已超過55%。

　　針對這一現象，海爾洗衣機通過用戶跟蹤回訪，發現有72%的海爾用戶把“安靜平穩”體驗排在第一位，評價為“非常滿意”，“潔凈護衣”緊隨其后。這項調研結果進一步推動了海爾將洗衣機的安靜平穩作為創新的體驗標準，也預示著其未來的產品創新將圍繞這一需求進行升級。

　　海爾的顛覆底氣：核心技術

　　有底氣才有自信顛覆過去，開辟全新的時代。眾所周知，電機作為洗衣機“心臟”，直接決定產品的噪音、穩定性等多方面的表現，而這也是海爾洗衣機定位“安靜平穩”的底氣所在。

　　通過與新西蘭國寶級家電品牌斐雪派克聯合研發的FPA直驅電機，海爾率先取消傳統洗衣機以皮帶驅動內筒轉動的方式，在確定洗得干凈的同時，讓洗衣機運行更加平穩。實驗顯示，采用上述技術的海爾紫水晶洗衣機在1600轉/分鐘高速運轉時，厚度只有1.65毫米的5角硬幣，立在機身上紋絲不動。

　　洗衣機的未來：用戶定義標準

　　事實上，海爾洗衣機確立安靜平穩的產品體驗標準也是其完成研發升級、智能制造等硬實力升級之后軟實力的一次釋放，讓用戶成為產品創新乃至產業發展的主角或主導性力量，顯然這在引領未來消費潮流和家電產業發展變革方向開辟出一條新路徑!

　　不僅是安靜平穩，如果消費者有更高的需求和標準，海爾也一樣能滿足。這歸功于其背后的全球開放式創新研發平臺驅動。海爾已經在澳洲、美國、歐洲、日本和中國設立五大研發中心，整合全球領先的技術資源，打造融匯全球頂尖基因的優秀產品。