1月4日，中央電視臺財經頻道《消費主張》欄目在《2017消費報告-家電篇》中指出，普通電熱水器長期不清理，家中的洗澡水容易滋生細菌與水垢，給消費者的身體健康帶來不利影響。并以海爾抑垢凈水熱水器為熱水器創新科技的唯一案例，介紹了熱水器行業抑垢凈水技術最新進展，為2018年消費者選購熱水器提供參考指南。2016年海爾熱水器聯合中國標準協會等權威機構共同發布了《洗浴水質的安全標準》，2017年，海爾全新一代抑垢凈水洗熱水器“治好”了水垢頑疾，樹立行業健康洗浴的新標準。

　　看不見的臟水：洗澡水水質再度引發消費者關注

　　數據顯示，2017年，中國家電市場規模達到1.7萬億元，同比增長9.8%，其中電熱水器在2017年市場規模達到787億，同比增長21.2%。電熱水器作為熱水器市場的主要產品之一，在2017年占市場比例的42.7%。而用戶的消費習慣逐漸從功能消費向品質消費進行轉變，從單純的洗澡水的提供轉向健康等具體品質要求。洗澡水水質問題曾經引發過消費者的關注，而在本期節目里，記者同熱水器維修人員一起來到了消費者南先生家里再次一探究竟。

　　南先生家的熱水器已經使用了6年，從未清理過。記者從衛生間里接出兩杯水，一杯是通過熱水器流出來的，另外一杯是冷水管里流出來的。通過儀器檢測顯示，南先生家里衛生間冷水管里直接流出的水TDS指數是468 mg/L;而經過電熱水器再流出來的水，TDS指數卻高達661mg/L。

　　接下來，維修人員又把熱水器拆開，并將底部出水口擰開，沉積在熱水器底部的臟水流淌入盆里，盆底的臟水里還有很多白色和黑色的碎塊。裝修工人介紹說：“黑色的是加熱棒長期腐蝕后脫落下來的，白色的則是水垢結成的塊兒。” 而熱水器中的加熱棒早已被腐蝕了，上面還密密麻麻結了很多水垢。骯臟的洗澡水讓南先生觸目驚心，“對小孩的東西也是比較關注的，但是水這個東西還真是沒有想到，也是沒有概念?！?/p>

　　純凈水沐浴：抑垢凈水洗技術解決用戶健康洗需求

　　針對消費者凈水洗浴的痛點，2015年海爾熱水器推出了第一款凈水洗熱水器，這也引發了行業的關注，多個品牌紛紛跟進，推出各自的健康型熱水器產品。2016年，海爾熱水器聯合中國標準協會等權威機構共同發布了《洗浴水質的安全標準》。而在2017年，海爾熱水器又推出了全新一代抑垢凈水洗熱水器，完全解決了用戶對于健康洗的需求。

　　來自山東青島的工程師劉洋帶著記者來到了實驗室，用實驗證明了海爾抑垢凈水洗技術的效果。準備兩杯硬度較高的水，一杯經過熱水器抑垢處理，另外一杯則未經過處理。兩杯同時加熱讓水垢快速凝結出來。實驗結果顯示：經過抑垢處理的水，在燈光照射下水質清澈，并沒有明顯的水垢結出來。而沒有經過抑垢處理的水，加熱后雖然也看不到水垢，但水質很渾濁。當把水全都蒸發后發現，經過抑垢處理的水基本看不見水垢，而另一個杯子里布滿了一層水垢。

　　除了抑垢功能，海爾抑垢凈水洗熱水器還具有除氯和抑制細菌的功能。根據中科院生態環境中心重點實驗室測試報告顯示：海爾抑垢凈水熱水器整膽阻垢率83.4%，凈水洗模塊過濾細菌率92%，凈水洗模塊去除余氯95%，真正使洗澡水如同純凈水般潔凈。

　　在“人單合一”的模式指導下，一切從用戶利益出發，以用戶需求驅動，海爾熱水器以用戶需求作為產品研發的先導，通過開放生態持續滿足用戶需求，從而推出顛覆行業的新技術、新產品。