隨著年底的逼近，一些圖謀不軌的金融詐騙犯罪分子開始蠢蠢欲動，讓人防不勝防。工商銀行東莞分行日前再次接受記者采訪時表示，年末年初是全民消費的旺季，也是信用卡刷卡消費的旺季，為更好防止金融詐騙發生，消費者如果還持有磁條的儲蓄卡或信用卡，建議盡快到發卡行更換為芯片卡。

　　據介紹，2017年，為了提高金融消費者的防范意識，提升金融消費者的防范能力，工商銀行東莞分行加強了系列防騙工作，包括開展防詐騙知識培訓活動、開展消費者權益保護宣傳活動、利用技防手段防范詐騙事件、全面發行芯片信用卡，降低信用卡盜刷風險等。

　　成功攔截電信詐騙5宗，為客戶挽回損失近10萬元

　　為提升員工的防詐騙能力，東莞工行積極組織員工開展防范電信詐騙、防偽冒身份證件辦理業務培訓活動，通過班前班后培訓、集中培訓等模式，不斷增強員工的防詐騙能力。員工通過“察顏觀色”去觀察前來辦理業務的人員，從而正確判斷電信詐騙和偽冒辦證業務。2017年成功攔截電信詐騙5宗，為客戶挽回損失近10萬元，成功攔截70余起偽冒證件辦理業務事件。

　　此外，東莞工行充分利用網點宣傳載體、微信公眾號、報紙、網絡等開展消費者權益保護宣傳，宣傳內容包括反洗錢、電信詐騙、非法集資等。2017年，該行經常自行組織戶外宣傳活動，增強廣大市民的金融消費權益保護意識。同時多次參加監管單位主辦的公益宣傳活動，通過現場講解、派發宣傳折頁等方式，提高金融消費者的防范意識。

　　全面發行芯片信用卡，降低信用卡盜刷風險

　　值得關注的是，東莞工行推出了“融安e信”公益版查詢軟件，“融安e信”中的黑名單全部來自全國的高院、法院、公安以及工行各網點堵截的本行和他行的賬戶信息、身份證信息等。客戶只要通過手機，便能輕松查詢到有風險的公司賬戶和個人賬戶，從而為客戶經商、轉賬等提供可信依據，從源頭上保障了資金的安全。

　　據介紹，“工銀智能衛士”是工行零售領域賬戶安全服務的全新品牌，以賬戶安全為核心，將該行已有和新投產的風險管理工具和服務整合在一起，重新組合推出，包括賬戶安全檢測、賬戶安全鎖、磁條卡消費交易附加驗證、借記卡交易限額個性化定制、借記卡大額消費核實、借記卡短信止付、自助渠道余額查詢提醒、賬戶余額變動提醒共八項服務。客戶可依風險偏好、交易習慣及不同場景，自主定制賬戶支付功能，及時掌握資金動態，提高風險防護能力，具有風控場景化、功能定制化、服務普適化、操作簡單化的特點。

　　針對信用卡盜刷，從2015年開始，東莞工行已全面發行芯片信用卡，降低信用卡盜刷風險。2016年底開始，推出信用卡賬戶安全險，并自動為持卡人投保，如果工行信用卡持卡人卡片被盜刷，工行會協助持卡人向保險公司申請理賠，最高可賠付5萬元，進一步保障工行信用卡持卡人用卡安全(具體賠付標準和流程可致電發卡銀行或當地網點咨詢)。

　　丟失銀行卡或密碼，應及時掛失銀行卡

　　東莞工行特別強調，消費者在使用儲蓄卡或信用卡付款時，要增強防范意識，以及不要讓銀行卡離開自己的視線范圍，平時也要注意不隨意將卡片密碼或手機接收到的驗證碼告知他人，并保管好自己的銀行卡，一旦丟失銀行卡或密碼，請及時掛失銀行卡。

　　特別應知道“8個凡是都是詐騙”：凡是自稱公檢法要求匯款的;凡是叫你匯款到“安全賬戶”的;凡是通知中獎、領獎要你先交錢的;凡是通知“家屬”出事要先匯款的;凡是在電話中索要個人和銀行卡信息及短信驗證碼的;凡是讓你開通網銀接受檢查的;凡是自稱領導要求匯款的;凡是陌生網站(鏈接)要登記銀行卡信息的。