自2017年12月以來，海爾輿情系統不斷監測到大量關于抹黑海爾品牌、產品的不實文章。這些文章內容幾乎都來自百度搜索到的信息拼湊而成。

　　就在昨天，又有媒體將數年前的失實信息整理后發到網上。海爾工作人員試圖與部分媒體聯系時發現，這些媒體采取的應對措施都驚人相似：要么拒接電話，要么一聽海爾的立即以開會、開車不方便等掛掉電話。

　　這與此前海爾頻遭幕后黑手攻擊極其相似。有觀點認為，海爾屢屢遭遇“黑公關”，與海爾1月份市場業績、智慧家庭取得矚目成就，以及海爾品牌在世界的影響力有關。

　　據中怡康最新數據顯示，海爾在1月份市場業績實現集體沖高。2018年第4周，海爾冰箱和海爾洗衣機分別以37.4%和34.5%的市場份額，繼續位居行業第一。同時，2018年海爾冰箱年累份額達35.18%，成為自中怡康統計以來，第一個超過35%的冰箱品牌，刷新了行業歷史紀錄。此外，海爾廚電1月增長52%，單月增長遠超廚電行業2017年整體11%的增長率;海爾電熱水器在2018年第2周，以零售量28.8%、零售額29.6%雙雙居行業首位。

　　

　　除了業績不斷沖高之外，海爾在智能制造和智慧家庭領域也取得了亮眼成績。首先在智能制造領域，美國時間12月6日，國際四大標準組織之一IEEE決定由海爾牽頭制定關于大規模定制工業模式的國際標準。這是IEEE創辦半個世紀以來，唯一以模式為框架制定的國際標準。

　　在智慧家庭領域，海爾更是連下兩城。先是1月24日,世界最大的物聯網標準組織OCF給海爾頒發了中國首張也是目前唯一的一張IoT互聯互通證書。隨后在2018年1月底，海爾智慧家庭獲得國家發改委“增強制造業核心競爭力專項2018年項目”的批復。

　　另外在1月初，海爾第9次蟬聯大型家電品牌份額全球第一被全球媒體報道，展現了中國家電品牌全球化新高度，同時對貼牌出口的家電企業形成了區隔。

　　其實，海爾并不是第一次受到競爭對手的惡意攻擊，也不是第一個有此遭遇的企業。此前的諸多信息顯示，中國家電業向來不太平，被黑、口水戰此起彼伏。臨近中國新年，希望個別家電企業能夠停止攻擊行為，為消費者提供一個干凈的輿論環境，踏踏實實過個年。

　　

　　接二連三的業績表現，無形中對對手造成了輿論上的壓力，這或許是海爾頻遭“黑公關”的原因所在。此外，筆者認為輿論環境缺乏審查更是對“黑公關”助紂為虐。對此海爾方面表示，希望大家能夠緊盯用戶而不是緊盯對手，共同創造一個良性的商業競爭環境，促進行業的健康發展。