用戶體驗迭代推動卡薩帝空調吹出“拐彎風”
6月6日,據中怡康2018年1-22周數據顯示:空調行業財年累計成交額超過207億元,較去年同期增長12.3%,這也直觀地顯示出空調需求量的增加。然而隨著夏季空調用量越來越大,傳統空調“1次只吹1種風”造成的弊端開始凸顯。2017年卡薩帝統計了6-10月超過1.17億次空調使用數據后發現:用戶需要頻繁地手動調節溫度、風速、風向,空調使用不方便、不智能的現象普遍存在。
卡薩帝空調自2015年起多次發起用戶交互活動,有很多用戶認為自己和老人孩子對空調溫度的舒適感不同:自己舒服但是老人孩子受不了,既怕自己難受中暑,又怕家人吹空調感冒發燒,一家人在開不開空調的問題上分歧嚴重,用戶希望有一臺能滿足不同人溫度需求的智能空調。
此后,卡薩帝分析了超過1.17億次夏季空調使用數據,發現其中有46%風速調整,12%的擺風調整,風速、風向調控占比58%;而在超過2500萬條用戶一天內空調的設定溫度個數統計中,設定2段及以上溫度的占比62%。顯然,出風模式單一的空調無法同時滿足多個用戶的溫度需求,這就導致了用戶開啟空調后需要不斷手動調節溫度、風速、風向,空調使用不方便已成為用戶的一大痛點。
鑒于以上痛點,卡薩帝將用戶需求和產品研發對接,深入研究可以根據不同用戶的冷熱感受自動調整出風模式的空調,最終推出天璽空調。該空調搭載了原創智慧人體冷熱感知系統,能夠智能檢測人體體表散熱量、人體頭部溫度、位置分布以及環境溫度等參數,從而獲得室內人員的冷熱感受,并通過大數據計算出人體主觀舒適度,分為“很冷、冷、舒適、熱、很熱”5個級別。
在獲取用戶溫度舒適需求后,天璽空調再以雙循環送風系統實現“分區送風”。搭載兩套獨立的送風系統,通過2個電機、左右2個風扇、4個導風板的布局,將送風范圍分為上下、左右各5個區域。根據房間內不同位置、不同用戶的冷熱需求,智能調節空調溫度、風速、風向,精準滿足同一環境下每個人不同的舒適度,從而吹出“會拐彎的風”,為每個用戶送去專屬舒適。
一方面通過用戶交互、大數據分析率先了解用戶需求,另一方面依靠先進的研發實力加速迭代產品,卡薩帝天璽空調吹出“拐彎風”滿足了不同用戶的溫度需求。這也是卡薩帝長期秉承“人單合一”理念的成果,深耕用戶需求,為用戶帶來個性化空調送風模式解決方案,同時也再次證明了其及時匹配用戶需求和行業趨勢的科技實力。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


