6月18日，多元支付系統在機場高速正式上線，支持現金、粵通卡、車牌支付、微信掃碼支付和支付寶掃碼支付等多種支付方式。至此，廣州機場高速成為廣東省第一家實現多元支付系統全覆蓋的高速公路，以后行駛機場高速即可實現無需現金繳費，快速通行收費站。

　　記者走訪了解到，目前機場高速提供多元支付方式的收費站包括：三元里、白云新城、新市、黃石南、黃石北、平沙、蚌湖、人和、太成、機場、東湖、花山、金谷和山前收費站。

　　接下來，機場高速將進一步豐富多元支付的功能，不久有望實現銀行卡支付和匝道流預支付等方式，為過往司乘人員提供更便捷的支付方式。

　　隨著移動支付技術的發展，移動支付已然成為人們日常生活中重要的支付方式。為了更好地推動“互聯網+交通運輸”產業的發展，引導互聯網商業模式創新、技術和服務創新，適應移動支付用戶群的不斷增加和壯大的實際情況，且對MTC(注：人工收費)車道單一的現金支付方式進行補充，從2017年12月開始，機場高速與聯合電服公司共同合作，著手開發MTC多元支付系統。

　　經半年多的測試和調試工作，目前機場高速已在所有出口車道布設安裝了多元支付系統終端設備，支持現金、粵通卡、車牌支付、掃碼支付等多種支付方式。車牌支付即通過下載高智通或聯合電服粵通卡APP(或APK)進行車牌和付款方式綁定以實現移動支付功能;掃碼支付則是通過司機方出示微信或支付寶付款二維碼實現扣費操作。

　　MTC多元支付系統正式上線后，車輛可事先通過APP綁定車牌信息，在入口領取復合卡(通行卡)，出口交還復合卡(通行卡)，系統讀卡后自動判定是否為注冊用戶，如為注冊用戶則直接通過移動平臺扣費，如不是注冊用戶，車輛還可以通過掃碼方式支付。多元支付系統通過移動平臺進行扣費操作，減少操作環節，同時該系統也為客戶提供更多元化的支付方式選擇，達到優化收費站車道使用率和提高車輛通效率的目的。

　　在機場高速機場收費站，有3條ETC(不停車電子繳費)通道和12條MTC通道。記者現場看到，已經辦理了粵通卡電子標簽的用戶，可以直接走ETC通道，不停車即可以實現電子繳費，而且通行費目前可以享受九八折優惠。沒有辦理粵通卡電子標簽的用戶，則需要走MTC通道，通行費是沒有折扣優惠的，以前只能使用現金繳費，而現在則增加了電子車牌識別、微信支付、支付寶支付等多種繳費方式，給司機提供了多種選擇，萬一沒帶現金出門也不要緊。

　　相關問答

　　1、什么是高速公路領卡車牌付?

　　答：領卡車牌付(下稱車牌付)，業內流行說法—無感支付，車主提前注冊車輛和綁定賬戶(可以是粵通寶、微信、支付寶、銀聯)，入口領卡出口交卡，出口無需出示手機，通過車牌識別后臺扣費，可實時收到通行和繳費信息。

　　使用流程如下：

　　關于注冊

　　1、怎樣順利完成注冊?是否需要下載APP?

　　答：用戶下載安裝“粵通卡”APP后，點擊“車牌付”進入車牌付功能，按照頁面提示進行注冊

　　(1)單擊“添加車輛”，填寫車牌號、客貨車類型、座位數(座)/噸位數(噸)。

　　(2)上傳車輛行駛證的正本和副本，并確認基本資料。

　　(3)選擇高速繳費的付款方式，可選粵通寶、微信、支付寶和銀聯進行簽約。

　　2、未注冊用戶，能夠體驗車牌付嗎?

　　答：不能。非注冊用戶在出口車道可使用微信、支付寶、銀聯、粵通寶(暫未開通)進行掃碼支付。

　　3、注冊用戶需要什么條件?

　　答：未安裝粵通卡套裝的用戶均可注冊，粵通卡套裝用戶敬請期待ETC(不停車電子繳費)云支付的上線。

　　4、注冊時使用的車牌的綁定人必須是車主嗎?

　　答：可以不需要，但必須是持有該車輛行駛證的合法使用人。

　　5、單位用戶也可以使用這項服務嗎?

　　答：暫時僅對個人用戶開放。

　　6、注冊時無法識別行駛證怎么辦?

　　答：注冊時無法識別行駛證，可能是由于上傳的行駛證照片不清晰導致的，請確保上傳的車輛行駛證照片清晰可辨。您可以使用以下小技巧提升照片清晰度：(1)拍攝橫向照片，盡量保持照片無角度傾斜、無變形。(2)拍攝照片時保證光線適度，避免出現照片反光現象。

　　7、手機收不到驗證碼怎么辦?

　　答：如果手機收不到驗證碼，您可以參考以下檢查及解決方法：

　　(1)手機是不是長時間沒關機?可以關機重啟一下;

　　(2)手機收件箱是不是已滿?刪除一些看看是否可以正常接收;

　　(3)手機是不是雙卡雙待手機?請把卡拿出來換一下卡槽;

　　(4)手機是不是安裝了安全軟件?安全軟件有可能會把驗證碼攔截到垃圾信箱里，可以關閉一下安全軟件;

　　(5)手機是不是欠費停機?欠費停機充值后復機的第一天可能無法接收短信，請第二天再試;

　　(6)是不是當地手機網絡或運營商系統有故障?如果是信號延遲，可稍后嘗試重新獲取;

　　(7)如果短時間內連續申請發送驗證碼，有可能導致賬號被限制，請過段時間重試。

　　8、一個用戶只能注冊一個車牌號嗎?

　　答：一個用戶可注冊多個車牌，但是一個車牌只能注冊到一個車主。

　　9、“車牌付”中如何添加多個車牌?

　　答：“車輛付”首頁點擊“添加車輛”，輸入車牌號、車牌顏色、座位數(座)/噸位數(噸)、車輛類型(客車、貨車)，上傳合法的行駛證照片信息后，完成車輛添加。

　　10、簽約車牌付安全嗎?會不會泄漏我的個人信息?

　　答：廣東聯合電服公司作為我省多年的聯網收費服務單位，嚴格按照國家相關信息安全管理規定，建立了完善用戶信息安全保障體系，車牌付用戶個人信息安全將得到有效保障。

　　關于使用

　　1、使用“車牌付”還要不要領卡?

　　答：在目前試點階段，您上高速時暫時還需要領卡。出口時將通行卡交回給收費員后，“車牌付”自動完成線上扣款，享受自動支付的體驗。

　　2、上下高速要不要上網打開粵通卡APP?

　　答：上下高速不需要流量上網，不需要打開APP。

　　3、如何變更支付方式?

　　如果您需要變更支付方式，可以點擊車牌進行車輛詳細查看頁面，點擊“支付方式”先進行現有授權方式進行解約，解約成功后，可選擇新的支付方式進行簽約。

　　4、貨車能夠享受“車牌付”服務嗎?

　　答：可以，只要綁定的支付方式中有足夠的金額進行通行費代扣。

　　5、車牌付開通之后還能關閉嗎?

　　答：可以，用戶長期不用，可以“刪除車輛”關閉車牌付功能;短期不用，用戶可以進行解約操作。

　　關于支付

　　1、車牌付支持什么支付方式?

　　答：您可以使用粵通寶、微信、支付寶、銀聯的免密支付。

　　2、使用車牌付上高速有優惠嗎?

　　答：目前試點按正常標準收費。

　　3、粵通卡用戶使用車牌付是否還有折扣優惠

　　答：粵通卡單卡用戶使用車牌付屬于移動支付范疇，暫不能享受ETC非現金的折扣優惠。

　　4、如何領取發票?

　　答：由車道現場提供打印發票。

　　5、會不會出現套牌?

　　答：套牌并非是因車牌付帶來的新問題，而是屬于違法行為已長期存在。車牌付功能開通，反而可以借助通行信息推送讓車主及時發現套牌行為，避免因套牌帶來更多利益損失和涉及違法犯罪的法律風險。

　　當車主發現車輛被套牌時，可在APP上先進行解約處理，避免被誤扣通行費。車主按相關程序做報警處理。

　　6、車牌識別率如何，會不會出現識別錯誤扣費?

　　答：車牌識別不可能達到百分百準確，但車牌識別錯誤并剛好是另一部有效注冊車輛的概率極低(目前尚無具體數值)，而且，聯合電服建立的后督體系，將對每部繳費車輛圖片與注冊用戶比對，發現因識別錯誤導致誤扣的，會啟動相關糾錯流程退還誤扣通行費，如果用戶主動發現誤扣并投訴的，聯合電服核實后將做同樣糾錯處理。

　　7、懷疑自己的車被套牌而誤扣了錢，需如何處理?

　　答：車主可在APP上進行解約處理，避免再次被誤扣通行費。車主按相關程序做報警處理。

　　8、當綁定的支付賬號通行費金額都不足時，怎么辦?

　　答：用戶可在現場提供有足夠金額的付款二維碼，掃碼通行，或現場繳交現金。

　　9、手機沒帶或者沒電關機了，能自動扣款嗎?

　　答：可以自動扣款。

　　10、發現扣錯了錢，怎么辦?

　　答：請撥打96533服務熱線。

　　11、如何查詢自己的歷史消費記錄?

　　答：可在APP點擊車牌付查詢歷史消費記錄。