新零售的本質成因就需要回到新零售的三大特征上。

　　以心為本

　　數字技術的創造力，就是為了無限逼近消費者內心需求，最終實現“以消費者體驗為中心”。圍繞消費者體驗，重構人貨場。

　　零售二重性

　　任何人，任何商品，任何零售主體，既是物理的，也是數字化的?；跀道磉壿嫞髽I內部與企業間的流通損耗最終可達到無限逼近于“零”的理想狀態，實現價值鏈的重塑

　　零售物種大爆發

　　借助數字技術，不僅僅是傳統零售向新零售轉型，物流業、文化娛樂業、餐飲業等多元生態均延伸出零售形態，誕生更多零售物種，實現“人人”零售

　　從新零售前中后三部分來看

　　前臺

　　從商品、內容、服務三方面滿足消費者需求。分析消費者清晰畫像，數字化消費者，按需組合產品，最優供應鏈，智能供貨，并且實現線上線下，隨時隨地，無處不在的消費場景。

　　中臺

　　用數據打通消費者的認知、興趣、購買、忠誠及分享反饋全鏈路。打破基于地域和營業時間的傳統商業邏輯，使任意場景下的兩個個體瞬時可以達成交易。

　　通過消費者數據逆向牽引真個生產方式。

　　后臺

　　底層技術支撐包括3D/4D打印技術，AR/VR虛擬現實結合體驗、傳感器與物聯網技術、人工智能技術。打造基于消費者習慣，喜好，足不出戶，隨時隨地體驗消費

　　新零售，活數據賦能實體經濟!