打開“中國農業銀行廣東珠海分行”微信公眾號，動動手指，上傳所需影像資料，足不出戶便輕松辦理珠海社會保障(市民)卡(下稱“市民卡”)。珠海農業銀行今年5月推出的這項便民舉措，受到眾多市民的點贊。

　　這是珠海農行近年來為增強市民生活幸福感，不斷提高服務水平的一項舉措。至今，由珠海農行發出的市民卡近70萬張。作為珠海農行便民利民的具體實踐，一系列配合市民卡使用，提升市民用卡體驗的服務相繼實現，創下一項又一項的“全市首個”紀錄。

　　敢為天下先 從IC卡到“一卡通”

　　早在1998年，珠海農行就與珠海市社保局合作，成功研發了一個集電子存折、電子錢包、信用卡、儲蓄卡等功能于一體的多功能金融IC卡——智通卡，成為最早服務全市社會保障事業的國有銀行，也是唯一一家承擔研發和推廣醫保IC卡系統工作的商業銀行。

　　當年因為是首個承擔研發系統的銀行，可供參考的經驗少之又少，珠海農行唯有摸著石頭過河。最終，在珠海市社保局的大力支持下，珠海農行克服重重困難，使得集借記卡、貸記卡等功能于一身的“智通醫保卡”面世，受到持卡人喜愛。

　　轉眼到2011年，珠海市政府推出新一代社會保障卡——珠海社會保障(市民)卡。珠海農行作為珠海市代理社?？I務歷史最為長久、經驗最為豐富的商業銀行，積極配合政府全力推動社?？ㄏ蚴忻窨ㄟ^渡，提供主動上門服務、免費拍照、免費換卡、批量換卡等一系列便民惠民措施。截至目前，珠海農行市民卡保有量將近70萬張，占到全市份額的30%。

　　“這不是一張普通的卡，而是一張體現政府與銀行共同關注和服務市民的卡。這也是一張功能強大，并與所有參保人和市民都息息相關的卡。”珠海農行相關負責人表示，新的市民卡安全性遠高于其他磁條卡，并能夠合多個賬戶為一個賬戶，真正實現了理想中的“一卡通”。

　　為群眾著想 讓“市民卡”更惠民利民

　　“太方便了，只需要幾分鐘就完成了補辦。”近日，珠海市民李叔因市民卡丟失，到農業銀行申請補辦時，他驚喜地發現，補辦手續竟如此簡單。

　　過去，由于社?？嫘枰∷⒖蛻纛^像及身份信息，需到遠程后臺制卡，耗時至少一個半月。為克服這一難題，珠海農行與珠海市社保局緊密配合，終于成為珠海首家實現柜臺即時制發市民卡的銀行。

　　即時制發市民卡，只是珠海農行提高市民卡用卡體驗眾多舉措中的一項。

　　2014年，珠海農行市民卡自行車租賃便民服務業務正式開通，珠海市民可持農行市民卡在珠海市所有公共自行車自助租賃點租車。

　　2015年，珠海公立醫改啟動，珠海農行積極組織網點進入各大公立醫院，一連舉行30余場定點辦卡活動。至今，珠海農行仍堅持舉行各種上門為企事業單位提供市民卡批量辦卡服務。

　　今年6月21日，微信公眾號正式受理市民卡申辦，市民足不出戶，即可完成辦理。

　　截至目前，珠海農行已完成市民卡的查詢功能優化，實現全市首個實現在手機銀行查詢市民卡醫保賬戶余額、明細的功能;完成動賬通知優化，免費為市民卡金融賬戶和醫保賬戶資金變動提供動賬短信服務……

　　“在我們大多數人的眼里，一切是那么的順利成章，殊不知背后是一班技術人員、業務人員、管理人員的努力汗水。我們，一直都在努力著。”在珠海農行相關負責人看來，努力換來了市民滿意，一切都值得。下一步，珠海農行將繼續揚帆起航，不斷提高業務水平，與珠海市民共同迎接新時代到來。