酒店管理實現(xiàn)智能化,二維碼門禁不可或缺
在智慧城市建設(shè)的大力呼吁下,各行各業(yè)都在朝著智能化的方向發(fā)展。當(dāng)下,許多酒店這一高端消費場所也在慢慢靠近智能化,旨在打造科學(xué)化的“智慧酒店”,給客戶帶來全新的智慧體驗。而在轉(zhuǎn)型“智慧酒店”的進程中,二維碼門禁的作用不容小覷。
傳統(tǒng)酒店管理弊端凸顯,轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫

傳統(tǒng)酒店的會員卡一般采用卡片制,發(fā)卡、制卡、回收卡的一系列流程相當(dāng)繁瑣,且花費的成本也較高;而對于會員來說,這種會員卡不僅攜帶非常不方便,稍不注意就會出現(xiàn)會員卡丟失、損壞的現(xiàn)象,影響會員的用戶體驗。
其次,傳統(tǒng)酒店的預(yù)約服務(wù)只能通過電話預(yù)約,形式比較單一,且電話預(yù)約不方便,遇酒店預(yù)訂高峰期時,可能出現(xiàn)電話占線、無法預(yù)約的麻煩,給客戶造成預(yù)約服務(wù)體驗欠佳的印象。
另外,傳統(tǒng)酒店對會員專屬通道無法做到有效管理,一些非會員也可能進入會員專屬通道,如果人工強制管理,則容易被貼上“不通人情”的標(biāo)簽,甚至引發(fā)不必要的矛盾沖突。
二維碼門禁助功,“智慧酒店”受捧

在裝有二維碼門禁的智慧酒店會員管理中,對于長期會員,可以通過手機APP或微信公眾號實現(xiàn)手機掃碼開門、線上預(yù)約服務(wù)、接收服務(wù)信息等功能;臨時會員可通過短信或微信的形式接收臨時二維碼通行證,以二維碼掃碼出入酒店。同時,管理平臺可對會員特性和種類做出相應(yīng)的開門權(quán)限分類管理,有新會員或會員銷戶時,管理平臺可實時添加、暫停、刪除開門權(quán)限。另外,開門數(shù)據(jù)亦可實時上傳并查詢。酒店經(jīng)營者可通過分析會員開門記錄的數(shù)據(jù),掌握會員消費習(xí)慣等行為,從而制定出針對性的營銷策略,有效降低營銷成本,進一步提升酒店服務(wù)水平,進而達到提高經(jīng)濟效益的目的。
建設(shè)智慧城市已成為當(dāng)今世界不可逆轉(zhuǎn)的潮流,智慧社區(qū)、智慧樓宇、智慧旅游等等服務(wù)智能化已經(jīng)成為智慧城市的重要組成部分。越來越多的行業(yè)把目光瞄準(zhǔn)了智能產(chǎn)品和智能服務(wù)供應(yīng)商,未來,隨著智慧城市的深入展開,智能化將成為更多行業(yè)的發(fā)展方向,智能門禁的應(yīng)用范圍也將越來越廣泛。



