近日，從甘肅省高速公路管理局了解到，為進一步豐富ETC卡充值渠道，全方位為ETC用戶提供優質便捷的服務，省高管通過“線下”+“線上”兩種模式，積極推進“一站式”服務，12月全省所有服務區將布設24小時ETC自助充值機，讓司乘人員辦理ETC更加方便快捷。

　　辦理實現“最多跑一趟”

　　為了解決ETC儲值卡用戶網上充值的問題和實現ETC辦理“最多跑一趟”的目標，我省借助“互聯網+ETC”系統建設，重點對網上申辦和網上充值業務進行開發建設，6月開通了“甘肅政務服務網”和“甘肅高速”APP網上預約申辦、消費查詢等服務功能，實現讓新辦ETC用戶“最多跑一趟”的目標。7月在定西和武威兩個服務區試點安裝了兩臺ETC自助充值機，運行效果良好，并計劃于12月在全省所有服務區和自營網點布設24小時自助充值機;9月在“甘肅高速APP”上開通了ETC網上充值業務，為ETC儲值卡用戶提供了多元化和多種途徑的充值服務，真正實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的目標。

　　提供“一對一”上門服務

　　為了解決司乘人員上門辦理不便的問題，我省自主研發了甘肅高速ETC移動發行終端，于今年7月投入使用，利用移動終端，采用主動“走出去”營銷方式，由“坐等業務”向“外拓營銷”轉變。利用銀行免費贈送電子標簽的優勢聯合合作銀行，共同成立營銷小組，深入機關企事業單位、大型小區等人流車流密集場所開展營銷，主動為客戶提供“一對一”上門安裝服務。目前，全省共部署700余臺ETC移動終端，通過移動終端發行ETC卡13萬余張，占全年辦理量的43%。

　　讓用戶“進一次門，辦兩件事”

　　按照省政府相關要求，省高管局深入推進“放管服”改革，加快推行政務服務“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”的便民服務舉措，聯合公安交管部門和省內8家ETC合作銀行，在全省所有市(州)、縣車管所和機動車登記服務站、檢測站設置了ETC“一站式”服務網點，利用車輛注冊登記掛牌和檢驗的有利時機，免費安裝辦理。

　　據統計，從11月12日開始，ETC網點入駐全省車管所和汽車檢測站143處，設置ETC服務網點171個，駐點工作人員465人，已為1萬多輛車主免費辦理了ETC。