已經邁入了2019年

還記得過去的一年一分錢坐公交嗎？

新年小編在繼續獻上

重磅福利

一分錢乘地鐵活動來啦！

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優惠力度有多大？

打折都是毛毛雨

“一分錢乘車”顯真愛

即日起-2019年3月31日

使用手機Pay乘坐地鐵只要1分錢

每用戶每日限享4次優惠

支持哪些銀行？

使用手機Pay綁定符合銀聯標準的工商銀行、交通銀行、廣發銀行、浦發銀行、郵儲銀行（借記卡、信用卡均可），招商銀行（借記卡），即可參加1分錢乘地鐵活動！

怎么刷、在哪刷？

（1）在進閘前將手機NFC區域靠近閘機刷卡區，如用戶設置了手機認證方式，需在過閘前驗證指紋或輸入支付密碼，即可完成支付；

入閘、出閘操作相同。

（2）使用手機Pay乘坐地鐵進出站，請認準目前已改造完成帶有橘黃色標識的新型“融合支付”閘機。

地鐵手機Pay支付業務服務流程

一、手機PAY銀聯產品無法應用原因

1.用戶未開啟手機NFC功能或手機機型不支持。

2.用戶未在乘車前輸入支付密碼或指紋驗證。

3. 蘋果手機系統版本低于11；小米手機系統版本低于9.6；華為手機系統版本不是最新版或華為錢包APP低于8.1.8.300。

4. 綁定的銀行卡未與哈爾濱城市通系統完成對接或不在銀行提供的卡BIN號段內。

5. 因賬戶余額不足、卡片掛失、賬戶未激活等原因，會造成手機PAY無法使用。

二、手機Pay銀聯產品單邊交易的處理操作與扣費規則

1.手機Pay銀聯產品正常、閘機故障，無法出站的情形

① 用戶首先選擇其他功能正常的閘機嘗試掃碼出站。

② 無有效閘機時，用戶應前往地鐵站內客戶中心，工作人員將通過專用設備對用戶手機Pay進行信息讀取操作后，向用戶提供免費出站票出站，系統將自動計算并從用戶手機Pay綁定的銀行卡賬戶中扣取相應乘車費用，單邊交易解除。

2.手機Pay銀聯產品異常、閘機正常，無法出站的情形

① 用戶首先應檢查手機Pay產品打開和密碼驗證是否正確，必要時應重啟手機后嘗試使用手機Pay正常出站。

② 如確定手機Pay銀聯產品存在異常，用戶應前往地鐵站內客戶中心處理，工作人員將先行按照地鐵票價規則，要求用戶按照單程最高票價繳納乘車費用，向用戶提供付費出站票和付費補票憑證出站。

③ 付費存疑用戶，可持手機Pay銀聯產品和付費補票憑證前往哈爾濱城市通客服中心（南崗區中宣街20-4號），由城市通智能卡公司對接銀聯機構，進行具體信息查詢與票款退返處理業務。

3.手機Pay銀聯產品單邊交易產生后的處理規則

由于用戶未到地鐵站內客戶中心進行規范操作，則產生單邊交易，事后處理規則為：

① 系統會在3日后自動從用戶手機Pay綁定的銀行卡賬戶中扣取該車站最高票價乘車費用。

② 扣費存疑用戶，可持手機Pay銀聯產品和相關出站證明信息憑證，前往哈爾濱城市通客服中心（南崗區中宣街20-4號），由城市通智能卡公司負責核實確認后，對接銀聯機構，進行具體信息查詢與票款退返處理業務。

三、交易記錄查詢方式

1.通過手機銀行APP客戶端查詢；

2.開通短信提醒或手機APP信息推送業務。