3月14日，由中國房地產業協會主辦的2019年房地產行業交互論壇在上海召開。作為精裝地產行業最佳配套商，海爾中央空調現場發布全流程服務解決方案，從方案設計、訂單可視、驗收支付到后期維保，搭建共創共贏生態圈，提供交流互動的平臺，與中國百強地產達成100%合作，2018年實現翻番增長。

　　現場，海爾空氣產業副總經理國德防表示，海爾空調堅持以用戶口碑為核心的高質量發展，為行業創造價值，在2018財年2倍行業增速，2018冷年3倍行業增速，持續領跑行業第一陣營。在進入物聯網時代后，代表著空調業甚至空氣產業最高端、行業技術趨勢、未來換代方向、中國海外形象、社會價值實現，展現了海爾智慧空氣引領者的實力。

　　服務定制化：迭代用戶體驗

　　社區、精裝、產品、物業這四大維度，是50強房地產開發商必須努力突破并爭取的板塊。在精裝時代，房地產商為迅速搶占市場，需解決標準化和定制化之間的矛盾，追求自己的定制化，在每一個細分領域找到核心競爭力。

　　從安裝設計到精準優化，海爾中央空調綜合造價、運行費用、舒適性等因素，通過“6度精裝設計修正”打造全流程用戶最佳體驗。同時，根據各地氣候條件和建筑特性，海爾整合全國1000+設計院、500+專家和200+高校資源，通過精準設計，為用戶提供全場景節能定制解決方案。

　　服務透明化：保障服務品質

　　精裝時代正在來臨，精裝交付需要更長的供應鏈、更多主材供應商和更嚴格的施工管控標準，這對行業上下游是巨大挑戰。

　　從被動服務到服務透明，海爾中央空調通過3級儲備備貨源、3大互聯工廠擴產能、優化物流提速度升級訂單保障，確保產品及時、精準送達。在后期服務體驗上，海爾中央空調憑借施工前183項節點預案、標準化工地48項管控和驗收交付36項評審打造精品工程行業標準，并在全國布局3000家服務網點保障項目質量。同時，依托智慧云服務系統，用戶可以實時查詢訂單狀態，交付流程可視可控，升級用戶體驗。

　　服務全流程化：創造生態價值

　　從海爾服務到共創服務，憑借全流程服務方案，海爾中央空調已為全國10000余樓盤提供智慧節能服務。以華南恒大綠洲為例，采用海爾中央空調全場景解決方案，從系統負荷、整體空間、外機配置等多維度實現系統優化16%，整體成本節省8000萬元。在上海啟東恒大威尼斯，選用海爾中央空調多聯機解決方案，搭載無級變頻直流技術、穩太風機控制、冷媒自動調節和小負荷大換熱技術，被評為綠色節能社區典范。

　　在“人單合一”指導下，海爾中央空調以用戶需求為中心，通過創新技術、迭代產品和升級服務，滿足不同場景的個性化需求，已連續5年榮獲“中國房地產開發企業500強首選供應商品牌”和“中國商業地產重點推薦品牌”，以核心技術和差異化服務引領行業。