有一個萬億級別體量的社區服務行業，當前不論是地產商、物業這樣的直接利益相關方，還是智能硬件、互聯網企業、傳統的零售、金融、服務等外部服務型機構，都在激烈爭奪智慧社區這個多年前無人問津的市場。

當前，大部分房企才剛剛摸到智慧社區的門口。

近日，合肥首個“智慧平安社區”工程在蜀山區丁香家園二期正式運營，居民可以用五種方式進入小區，同時與公安聯網，大大提高安全性。

合肥市相關負責人表示，這是合肥市第一個充分運用了大數據、云計算、物聯網等高新技術的“智慧平安社區”工程。

據介紹，合肥“智慧平安社區”是利用三維實景地圖，打造集門禁、人臉、車禁、WiFi嗅探以及視頻監控為一體的“智慧一張圖”模式。

合肥智慧平安社區”的“智慧”體現在，通過安裝在小區門禁、窨井蓋等各個角落的傳感器和攝像頭，對小區的“人、車、物”三大類數據進行采集，同時將系統數據發布至電腦端與手機端兩個系統端，實現社區民警、社區辦對社區的靶向式管理目標。

萬億級體量的潛力市場

合肥“智慧平安社區”應用只是一個縮影。

有一個萬億級別體量的社區服務行業，當前不論是地產商、物業這樣的直接利益相關方，還是智能硬件、互聯網企業、傳統的零售、金融、服務等外部服務型機構，都在激烈爭奪智慧社區這個多年前無人問津的市場。

據不完全統計，目前中國城市人口已經超過了6.6億，占總人口的47%以上，全國小區超過30萬。

隨著城市化進程不斷加快，未來十年、二十年，中國城市人口還會大幅增長，2014年，住建部就已提出到2020年智慧社區比例超過50%的長期目標。

通過移動網絡實現的交互方式更加便利和快捷，從根本上提升社會生產效率，是大勢所趨。2017年我國智慧社區行業市場規模已達1736億元。

未來，依托先進的物聯網技術，智慧社區將陸續全面建成，市場潛力非常巨大。

智慧社區時代拉開帷幕

早在2013年，民政部、國家發改委、工信部、公安部、財政部聯合出臺了《關于推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》，強調各地要加強社區公共服務信息化建設，積極構建“智慧社區”。

這個信號釋放之后，其實智慧社區的時代就慢慢拉開帷幕了。

目前，最新數據顯示，100強的物業公司管理面積均值為3163.83萬平方米，2017年市場占比已達32.42%，龍頭公司恒者恒強，TOP10公司管理面積均值高達2.16億平方米，市場規模升至11.06%。這很好說明了社區資源向頭部聚集，催生了行業巨頭的出現。

當下，智慧社區行業的參與方或者說利益相關方主要分為：

物業公司：巨頭是保利物業、萬科物業、中海物業、碧桂園服務；

地產開發商：巨頭是招商地產、萬達、華潤等；

智能硬件公司：巨頭是小米、華為、海爾、美的、?？低暋⒋笕A等；

互聯網廠商：巨頭是騰訊、阿里等；

社區服務商：主要是恒騰網絡、一號社區等；

網絡設備提供商與運營商：主要是華為、中國電信、中國移動、中國聯通等

居民、居委會公司這些也是利益相關方，但不是影響市場走向的主角。

業界對“智慧社區”的解釋，從宏觀層面來說，就是充分借助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、智能安防、個人健康與數字生活等諸多領域，充分發揮信息通信（ICT）產業發達、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢，構建社區發展的智慧環境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產業發展、社會管理等模式，面向未來構建全新的社區形態。

實際上一句話概括，就是數字化、智慧化的社區形態，讓每個人“吃住行游購娛健”更安全、更便捷。

新的社區生態體系

目前，智慧社區從最初的摸索到如今的大范圍的落地，雖感覺并沒有經歷多長的改革時間，但中國的社區生活已經發生了天翻地覆的變化。

從工作場景到家庭的兩點一線或者多點一線的行為，通過物聯網傳感器、智能硬件等設備，進行信息交互，而與生活相關的服務全部通過平臺解決，包括生活類繳費、社區安防監控、物業消息的推送，完成整個社區生活體系的全打通。

而從社區基礎功能的實現與設備接入來看，基礎硬件包括：門禁、可視對講、停車場、安防報警、梯控、車位鎖，其實這些公共場景的安防硬件，都是公共環境場景，這些場景每時每刻都能產生數據并且傳向云端，只不過，這樣的數據一部分屬于用戶隱私，一部分是公共數據。

人工智能成為連接起線上平臺與線下硬件的重要樞紐，通過采集、匯總、分析、處理智慧社區各部分的數據；使智慧社區各組成部分能夠深度融合、高效協調、有機聯動；能夠和業主、物業、商家、政府實現智慧交互，形成一個新的社區生態體系。

哪些行業適合切入智慧社區？

當下，物業公司、弱電安防企業、社區媒體企業、大房地產商等都在爭相布局智慧社區。

物業公司可以說是非常想要轉型擁抱互聯網的一個行業了，隨著物業人力成本越來越高，物業的“收費價格”難以提升。

物業公司缺乏“有效”的信息管理化平臺，提升內部管理效率，而智慧社區則是物業公司迫切的需求，一方面能夠提升業主的滿意度，一方面統一的互聯網管理平臺也能極大提高效率和減少錯漏。

對于智慧社區來說，智能硬件的布設是非常的重要的一環，而弱電安防企業正是這樣的一個環節，從一系列的傳統安防硬件展開互聯網化是當下安防企業轉型之路。

隨著物聯網大數據的發展，安防產品能夠成為線下收據的“收集器”，像門禁、停車場、視頻監控這部分的數據才是重中之重，對于后續的精準運營提供數據支撐。

精準運營，這對于廣告商來說可謂是最為迫切的需求，而當有了數據統計后，比如說，原有的小區電梯廣告，現在完全可以從業主進入小區就開始推送，通過大數據分析達到精準推送與人群畫像。

針對于有車一族推薦車生活服務，針對女性用戶推薦時裝、化妝品等產品，手機解鎖的APP在開門時也播放著精準投放的相關廣告。

房地產商就更不用說了，智慧社區、綠色建筑是一大賣點，像彩生活、萬科就是智慧社區的探索者，通過物業管理切入模式，針對自身的樓盤進行社區智慧化改造。

智慧社區的痛點

智慧社區行業是一個門檻極高的行業，因為這個行業極為分散。

有蛋糕就有競爭，可蛋糕不是人人能吃的。

概念高大上、內涵極廣的智慧社區，建設過程卻步履蹣跚。實際上，到目前為止，大部分企業觸摸到了智慧社區的存在，但還沒有企業能做到獨占鰲頭并且少有盈利。

房地產企業、物業公司、互聯網企業等服務商是目前智慧社區的參與者，各方都有著自己的小算盤。

雖然目前智慧社區還存在諸多問題，但基于互聯網而產生的基礎物業服務加上社區増值服務已有萬億級市場，這也正是行業吸引資本市場的地方，未來智慧社區的發展也非常值得期待。