近日，國家衛生健康委最新發布了《國家衛生健康委辦公廳關于印發醫院智慧服務分級評估標準體系(試行)的通知》，通知指出，為指導醫療機構科學、規范開展智慧醫院建設，逐步建立適合國情的醫療機構智慧服務分級評估體系，衛健委組織制定了《醫院智慧服務分級評估標準體系(試行)》。這標志著今后中國在推進智慧醫院建設、改善醫療服務方面有了“國家標準”。

此次出臺的《標準體系》一共分為6個等級，評估標準涉及5個類別共17個評估項目，包括診間預約、健康宣教、患者反饋、家庭服務、遠程醫療、安全管理等。仔細查看17個評估項目細則可發現，該標準以患者為中心，旨在提升患者就醫服務、改善就醫流程。也就是說，實際上，醫院智慧服務核心是讓患者就醫更便捷。而對于醫院來說，如何提升服務則是個切實的難題。主要問題如下：

醫院智慧服務任重道遠

目前，中國智慧醫療在發展過程中仍面臨著醫療數據缺乏標準化、產業政策不明晰等制約因素。此外，中國醫療行業的智能化、信息化水平也依然不足，導致醫療資源的整合和共享都難以得到充分的展現。此次智慧服務標準出臺，是醫院在醫療服務上需達成的目標，再通過人工智能等新技術實現醫療服務升級。必須明確，智慧服務是實現智慧醫療的必經之路。

醫療信息化離不開智慧醫療技術

未來幾年，我國醫療信息化規模還將持續增長。有業內人士預測，2019年我國醫療信息化市場規模將接近600億元。而在行業加速向信息化轉型的當下，企業和醫院進行合作，共享豐厚的技術儲備和行業經驗，共同驅動醫療信息化建設的新一輪升級，助力“健康中國2030”戰略的實現。