海德堡推出一個免費在線知識平臺，并命名為“標簽專家”。在此，標簽專家將沿著供應鏈，提供供應鏈每一步標簽生產所需的詳細信息。

作為印刷設備制造商，海德堡公司指出，標簽賦予產品一個獨特的身份，在銷售點起著“刺激消費者購買沖動”的關鍵因素。海德堡還表示，如今的標簽市場在印刷行業內具有非常大的增長潛力，在全球約4000億歐元的印刷量中，約占5%的市場份額。在過去幾十年中，標簽市場已從一個細分市場發展成為一個規模龐大的產業。

海德堡公司在一份闡述這個標簽印刷知識門戶網站的聲明中表示，隨著行業的發展，與標簽相關的知識庫也大大增加，今天的差異化是基于各種不同的印刷技術、應用、材料和各類耗材。在數字時代，行業的利益相關者，比如用戶、制造商、協會和市場研究機構，將知識捆綁在一起并通過數字平臺發布，只是個時間問題。”

海德堡負責生命周期解決方案的管理委員會成員、首席數字官Ulrich Hermann博士評論道：“海德堡的優勢在于對客戶及其問題的掌握和了解。這是我們未來客戶溝通的起點，而不僅僅是產品。我們在標簽印刷行業的客戶將能夠通過這個平臺獲得獨有的專家知識。只有我們能夠向客戶證明我們了解標簽印刷行業，我們的客戶才會繼續信任我們，做出最重要的投資決定。”