“現在不是垃圾投放時間，請在早晨6:30到9:00，晚上6:00到8:00投放到集中點……”7月16日中午，我們途經金東區東孝街道戴店社區垃圾分類投放點，悅耳的溫馨提示便響起來。有市民提著垃圾走過來，聽到語音提醒后便離開了。

這些畫面都清晰地出現在位于東孝街道辦公樓內的垃圾分類指揮中心大屏幕上。“剛才那個市民如果扔了垃圾，我們就會把視頻導出作為執法依據，‘罰’他沒商量。”東孝街道黨工委委員、副主任沈旭東說。為了推動居民垃圾分類工作落到實處，提高管理效率，東孝街道在全市率先成立垃圾分類指揮中心。“轄區內83個城市垃圾分類集中投放點的情況我們都能實時掌握。”沈旭東說，每天指揮中心安排兩名環衛工人和一名行政執法工作人員值守，大屏幕一旦發現某個點位異常，或是接到相關投訴電話，他們會立即采取行動。

“以前，城市垃圾分類監管起來不容易。市民垃圾不分類或垃圾分類不到位，我們很難取證。現在有了實時監控，有圖有真相，監管就方便了。”金東行政執法分局東孝中隊執法隊員陳躍飛表示。同樣依托于實時監控，東孝街道還開發了一款App，街道干部只需動動手指，就能在手機里查看各集中投放點的垃圾分類情況，哪家做得好，哪家沒有按規定做，均可第一時間掌握。

“前陣子，如果錯過垃圾投放時間，我還會抱著僥幸心理拿下來扔。自從安裝了會360°旋轉的監控，我再也不敢亂扔了。監控不僅會拍下照片、視頻，還有人在里頭直接喊話。”多湖街道心怡小區居民徐先生說。

在多湖街道心怡小區垃圾分類投放點，看到了新裝的360°旋轉探頭。一旁，工作人員在電腦上進行測試，探頭就像昆蟲的眼睛，不僅無死角，而且圖像清晰，還可實現遠程語音對話。

“在進行視頻巡查時，如果發現有不文明行為，我們可以通過語音‘喊話’，當場制止不文明行為，效果很好。”多湖街道垃圾分類辦主任錢朝輝介紹，智慧監管系統不僅能對轄區內102個垃圾分類投放點實時監控，還可以把垃圾處理車、處理終端等接入智慧平臺，做到垃圾分類各環節可視化。更厲害的是，這套監控系統還將加入人臉識別功能，通過大數據庫比對，就能將違法行為人更快速地識別出來，提高行政執法效率。