RFID標(biāo)簽讓一些本土服裝企業(yè)圍著它開(kāi)展了一系列價(jià)值數(shù)千萬(wàn)的實(shí)踐，他們想從供應(yīng)鏈到零售端充分利用它的價(jià)值。

中國(guó)上海——中國(guó)本土服飾集團(tuán)日播時(shí)尚最近給自己的衣服們都換上了新的吊牌，盡管這些吊牌比原來(lái)貴了三四倍，但他們覺(jué)得是筆劃算的“環(huán)保”生意。其中的關(guān)鍵，在于吊牌上藏著的RFID標(biāo)簽。這些標(biāo)簽看上去貌不驚人，實(shí)則卻能在倉(cāng)儲(chǔ)物流、零售反饋、設(shè)計(jì)生產(chǎn)這些環(huán)節(jié)發(fā)揮巨大的作用，進(jìn)而幫助品牌大大改善倉(cāng)儲(chǔ)物流效率和服裝庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，頗有種“冰山之下”深藏不露的風(fēng)格。

長(zhǎng)久以來(lái)，庫(kù)存積壓與浪費(fèi)就是時(shí)尚及奢侈品行業(yè)最遭致非議的問(wèn)題。2018年，Burberry用一把火燒掉了價(jià)值2.5億元人民幣的庫(kù)存，“寧愿燒掉也不給你”等戲諷話語(yǔ)隨即在大小自媒體間游走。這把火光在普羅大眾心中深深烙下了該行業(yè)鋪張浪費(fèi)的形象，也催發(fā)了近兩年服裝行業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)著追求。另一方面，根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，瑞典快時(shí)尚品牌H&M積壓庫(kù)存高達(dá)363.33億瑞典克朗(約合40億美元)，同比增長(zhǎng)了13%，已經(jīng)相當(dāng)于該品牌銷(xiāo)售額的31.9%。在如今整個(gè)時(shí)裝行業(yè)銷(xiāo)售都漸漸放緩的境況下，庫(kù)存積壓造成的盈利風(fēng)險(xiǎn)與日俱增。

品牌們也亟待改變這種“不環(huán)保”的現(xiàn)狀，它不僅嚴(yán)重?fù)p傷了自身形象，更讓他們背負(fù)上了沉重的運(yùn)營(yíng)成本。

然而，庫(kù)存積壓的問(wèn)題并不能簡(jiǎn)單歸因?yàn)槠放瀑u(mài)不動(dòng)貨。實(shí)際上，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都在無(wú)意識(shí)制造庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。從清點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)到分揀物流，從零售反饋到加量生產(chǎn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的人工失誤，都在導(dǎo)致品牌對(duì)于產(chǎn)量和庫(kù)存量的錯(cuò)判。

● RFID標(biāo)簽生產(chǎn)過(guò)程 | 圖片來(lái)源：對(duì)方提供

為此，服裝產(chǎn)業(yè)一直汲汲于自動(dòng)化技術(shù)來(lái)改善其效率和準(zhǔn)確率。其中，已經(jīng)在國(guó)外服裝產(chǎn)業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的射頻識(shí)別技術(shù)(Radio Frequency Identification，以下簡(jiǎn)稱(chēng)RFID)讓它們嘗到了科技的紅利。

這項(xiàng)技術(shù)此前廣泛應(yīng)用于超商和汽車(chē)制造業(yè)，也被稱(chēng)為無(wú)線版本的條形碼，整個(gè)RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、天線和讀寫(xiě)器三部分組成。其運(yùn)作機(jī)制是以服裝吊牌作為載體，將RFID電子標(biāo)簽安至吊牌上，電子標(biāo)簽可以發(fā)送儲(chǔ)存在其芯片中的信息或發(fā)送某一頻率的信號(hào)，再由讀寫(xiě)器接受并傳至數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，針對(duì)不同的設(shè)置做出相應(yīng)的處理和控制。換句話說(shuō)，它通過(guò)一系列點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的自動(dòng)化操作，抵消了因人工操作可能造成的失誤。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的各大服裝行業(yè)也開(kāi)始將這項(xiàng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。據(jù)新華社此前報(bào)道稱(chēng)，海瀾之家是國(guó)內(nèi)首家大規(guī)模采用RFID的服裝企業(yè)，其當(dāng)時(shí)將此項(xiàng)技術(shù)著重應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸中，大大提高了其流水線的效率和準(zhǔn)確率。日播集團(tuán)如今將整個(gè)RFID項(xiàng)目分為了三期，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流、實(shí)體運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者檔案及消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)三個(gè)環(huán)節(jié)依次展開(kāi)實(shí)際應(yīng)用。

經(jīng)過(guò)一期的實(shí)踐，他們發(fā)現(xiàn)從入庫(kù)再分揀到最終投遞，RFID系統(tǒng)將這些倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的效率具體提高了4至6倍，加之復(fù)核環(huán)節(jié)后，準(zhǔn)確率可以逼近100%。“如果一個(gè)客戶(hù)要100件衣服，以前人工要揀100次，現(xiàn)在1次就點(diǎn)完了，”日播集團(tuán)董事兼副總經(jīng)理林亮表示，“整個(gè)環(huán)節(jié)中還是需要有人工存在，他們要做的是機(jī)器無(wú)法完成的動(dòng)作，比如保持吊牌正面朝上或者把衣服放在分揀設(shè)備上，但是人工數(shù)量(跟以前)相比是有天壤之別的。”

盡管RFID標(biāo)簽從信息的角度來(lái)說(shuō)只代表一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，但這個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)卻可以有很多種應(yīng)用場(chǎng)景。早前的海瀾之家表示今后會(huì)將該項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用至零售環(huán)節(jié)，如今的日播亦想伸向智慧零售。具體來(lái)說(shuō)就是將以往隱匿的消費(fèi)端數(shù)據(jù)，以可視化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)的反饋來(lái)重新規(guī)劃生產(chǎn)和設(shè)計(jì)端，達(dá)到控制庫(kù)存、精確生產(chǎn)的目的。

日播集團(tuán)的輔料合作商溢達(dá)集團(tuán)此次負(fù)責(zé)了整個(gè)RFID項(xiàng)目的策劃執(zhí)行，其還“出圈”自主開(kāi)發(fā)了一套盤(pán)古系統(tǒng)，為品牌整合所有端口的數(shù)據(jù)并分析其導(dǎo)向。該集團(tuán)對(duì)BoF介紹道，日播集團(tuán)二期項(xiàng)目的重點(diǎn)落在實(shí)體運(yùn)營(yíng)中，主要針對(duì)店鋪盤(pán)點(diǎn)、陳列以及試衣。一般而言，品牌實(shí)體店想要每天盤(pán)一遍貨并不現(xiàn)實(shí)，但借助RFID也可大大縮短盤(pán)貨時(shí)間，提高清點(diǎn)效率。此外，RFID點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的讀取識(shí)別可以及時(shí)幫助貨品歸位，“就像一個(gè)GPS，店員可以實(shí)時(shí)查看某件商品陳列的位置”。

同時(shí)，品牌也渴望了解商品被試穿的頻率以及消費(fèi)者與商品的互動(dòng)關(guān)系。“消費(fèi)者是拿起來(lái)看了看又放下了，還是進(jìn)去試穿了但覺(jué)得不好看不想買(mǎi)，這兩種行為的意義是截然不同的。我們以前只能得到最終銷(xiāo)量的數(shù)據(jù)，但是我們現(xiàn)在想知道一件衣服在店里究竟經(jīng)歷了什么，”日播集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理王衛(wèi)萍說(shuō)道，“當(dāng)這些消費(fèi)者行為有了更集中和精確的反饋，我們才能去猜測(cè)或者說(shuō)分析產(chǎn)品到底該增產(chǎn)還是減產(chǎn)?是設(shè)計(jì)不對(duì)呢，還是版型有問(wèn)題?”

溢達(dá)集團(tuán)輔料及包裝董事總經(jīng)理崔勤表示，很多可能性在策劃的階段才碰撞出來(lái)，并不是RFID技術(shù)本身就具有的功能。“比如，日播集團(tuán)需要的消費(fèi)者行為其實(shí)無(wú)法通過(guò)RFID的傳統(tǒng)讀寫(xiě)器直接讀取。但是當(dāng)他們有了這個(gè)想法，我們?cè)偃フ覍?duì)應(yīng)方案，然后才想到RFID標(biāo)簽其實(shí)可以和攝像頭相配合。”通過(guò)攝像頭識(shí)別消費(fèi)者動(dòng)作，結(jié)合RFID對(duì)應(yīng)的商品數(shù)據(jù)，品牌能夠獲取消費(fèi)者與某件商品之間的互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)而去更加深入地細(xì)分某件商品的市場(chǎng)反應(yīng)。

RFID技術(shù)延伸的可能性還可以滿足品牌更多好奇心，日播集團(tuán)的三期計(jì)劃是要納入人臉識(shí)別技術(shù)和AI大數(shù)據(jù)，搭配RFID的精確指向來(lái)實(shí)現(xiàn)更宏偉的零售方案。針對(duì)品牌的常客，日播意圖通過(guò)人臉識(shí)別，并導(dǎo)入其所有消費(fèi)互動(dòng)行為，建立其個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣和偏好檔案。而借助AI大數(shù)據(jù)則是希望分析乃至預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣，林亮表示：“可以理解成一切的目的都是為了更了解消費(fèi)者，從而達(dá)到精確生產(chǎn)。”

只不過(guò)當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟的時(shí)候，再留給創(chuàng)造性的空間就相對(duì)沒(méi)那么大了。崔勤對(duì)BoF說(shuō)：“這個(gè)RFID已經(jīng)誕生幾十年了，它本身的技術(shù)也到達(dá)了上限，而我們?yōu)樗龅难苌到y(tǒng)也肯定不是一個(gè)巨無(wú)霸的系統(tǒng)。只是，隨著人類(lèi)技術(shù)本身的發(fā)展，它有機(jī)會(huì)跟未來(lái)的各種技術(shù)進(jìn)行組合和搭配，來(lái)實(shí)現(xiàn)更多解決方案。”

● 日播集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)分揀工廠 | 圖片來(lái)源：對(duì)方提供

然而，要做到如此大規(guī)模的應(yīng)用，服裝集團(tuán)需要投入的成本自然不菲。從更新RFID倉(cāng)儲(chǔ)分揀設(shè)備到應(yīng)用盤(pán)古系統(tǒng)，日播集團(tuán)已經(jīng)投入了幾個(gè)千萬(wàn)，未來(lái)若要將人臉識(shí)別等技術(shù)廣泛應(yīng)用至各個(gè)實(shí)體店勢(shì)必投入更多。除此之外，作為一個(gè)科技元件，以往的RFID標(biāo)簽都經(jīng)過(guò)了化學(xué)蝕刻，該集團(tuán)此次還采用了可降解的ECO RFID標(biāo)簽。該環(huán)保標(biāo)簽的供應(yīng)商Stora Enso中國(guó)區(qū)總裁宇德鈞介紹稱(chēng)，相比之下，ECO RFID可以減少40%的碳排放。但是，日播集團(tuán)以后每年生產(chǎn)該標(biāo)簽的成本也就又多出了幾百萬(wàn)。

無(wú)論是控制生產(chǎn)還是環(huán)保事業(yè)，巨額的成本投入和并不顯著的回報(bào)速度是讓一些企業(yè)望而卻步的原因。林亮認(rèn)為，“品牌應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看待，通過(guò)應(yīng)用RFID技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)精確生產(chǎn)之后，你每年可以少支出很多不必要的生產(chǎn)成本，減少積壓庫(kù)存已經(jīng)是最巨型的環(huán)保行為了，可以說(shuō)是利己也利他吧。”

目前，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)幾家服裝巨頭對(duì)采用RFID技術(shù)顯得十分熱忱。雖然國(guó)內(nèi)大型服裝企業(yè)對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)有些后知后覺(jué)，但林亮對(duì)此表示，隨著國(guó)家對(duì)于環(huán)保的要求提高，大部分服裝企業(yè)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)也都在提升，“企業(yè)可能觀望很久再開(kāi)始行動(dòng)，行動(dòng)的方式可能也不僅限于使用RFID，但是永遠(yuǎn)不意識(shí)到也不行動(dòng)的企業(yè)只能說(shuō)比較少見(jiàn)也比較另類(lèi)。”