隨著電子商務的發展，數字世界越來越融入消費者的日常生活，線上和線下銷售渠道之間的區別變得模糊。已經有越來越多的客戶使用全渠道服務，如在線購買、店內提貨等。無法提供線上線下靈活銷售方式的零售商現在變得非常不利。

因此，許多零售商正在向數字化轉型，以提供卓越的消費者體驗。單品級RFID是一項增強客戶體驗同時提供長期投資回報的舉措。該技術能夠幫助零售商實現更好的庫存管理、庫存可見性等，這都可以帶來顯著的運營優勢。然而，許多零售商認為實施RFID的投資回報難以計算或實現。

為了評估RFID技術的投資是否值得，零售商必須了解RFID投資回報率。通常會從以下三個方面來考量：

01

庫存管理

在部署RFID技術之前，零售商必須首先考慮庫存缺貨或過剩對銷售和利潤的影響。每件不在規定庫存中的商品都可能導致利潤率降低、勞動力增加和過度資本支出。

RFID技術可以更好地將員工用于對其業務最有效和最有影響力的職能，而不是手動庫存流程或庫存盤點。

RFID技術是一種非常有效的方法，可以提高運輸、接收或存儲產品的速度，并減少搜索丟失物品所花費的時間。事實上，RFID解決方案使零售商能夠實現高達99%的庫存準確率，并在其門店和供應鏈中實現更高的速度，同時減少人為影響。

02

改善全渠道運營

全渠道運營已成為品牌最具潛力的發展途徑之一。無論是在配送中心、門店、運輸途中還是供應商的訂單中，零售商為了確保訂單流程的可靠性，供應鏈管理需要高度準確的庫存數據。商店和配送中心庫存的準確性對于有效地執行全渠道銷售至關重要。

RFID提供了精確性和可預測性，從而最大程度降低成本，優化資產利用率，并使品牌能夠為其客戶提供一致的、有時甚至是獨特的服務。RFID技術可以為供應鏈和門店提供巨大的價值，并對業務流程和支持系統產生重大影響。

03

增強客戶體驗

在零售業，投資回報率對于考慮新技術實施至關重要。管理者們不僅關心如何削減運營成本，還關心改善整體客戶體驗和提升品牌形象。

RFID增強了店內體驗，獲得更高的客戶滿意度。門店縮短結賬時間，同時減少人工和庫存錯誤。零售業RFID應用于整個商店樓層和供應鏈，包括收發貨、門店銷售點和配送中心等。RFID提供更準確的盜竊數據，使零售商能夠更有效地專注于工作，從而提高投資回報率。