產(chǎn)品詳情：

智邦酒店管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的酒店管理軟件，它集前臺酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件)，酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強大功能為一身，充分結(jié)合中國酒店業(yè)的管理實情,系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。是廣大酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場所理想的賓館客房管理軟件。

快速入門
1.1、名詞解釋 (賓館管理系統(tǒng),旅館管理軟件,飯店管理系統(tǒng),客房管理系統(tǒng),賓館客房管理系統(tǒng))
房間項目：房間項目也可以理解為房間的種類（例如可分為標(biāo)準(zhǔn)房間、商務(wù)房間等）。具體到某個房間類型都有其相對應(yīng)的房間，而每個房間就具體到某一來店登記的賓客，一般把房間提供給一個客人后，在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時無法提供給另一個客人消費。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在賓客開單時使用。

商品項目：是店方提供給賓客的并收取一定費用的項目（例如：服務(wù)項目、酒水、香煙等）。

此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在為賓客增加消費時使用。

計費設(shè)置：計費設(shè)置主要是提供計算收取在店賓客消費費用的方法。主要包括：（1）全場打折設(shè)置：如果啟用了全場打折，那么在賓客結(jié)賬時將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進(jìn)行打折優(yōu)惠；（2）全天計費（鐘點計費）：此設(shè)置作用于設(shè)置房間的計費方法，賓客登記后，房間將按此設(shè)置的方法開始計費。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。

服務(wù)生設(shè)置：服務(wù)生是指能為賓客提供服務(wù)的本店員工，在此設(shè)置中可增加、修改、刪除服務(wù)生信息，還可為每個服務(wù)生設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)生等級（例如：高級技師、中級技師、普通技師等）。有了服務(wù)生等級可在商品項目中為每種服務(wù)項目所對應(yīng)的服務(wù)生等級設(shè)置相應(yīng)的提成金額（如果有此需求），此項設(shè)置可為賓客提供服務(wù)的服務(wù)生自動計算提成金額。

客戶設(shè)置：客戶是本店的VIP客戶、簽單客戶、團(tuán)會客戶、合約客戶、其他客戶的統(tǒng)稱。可設(shè)置客戶等級（例如：協(xié)議單位、團(tuán)體客戶、散客等）還可為每種客戶等級設(shè)置打折比例。

操作員設(shè)置：操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工，管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。

打印設(shè)置：打印設(shè)置可控制在賓客結(jié)賬時是否為賓客打印結(jié)賬清單及控制票據(jù)的打印格式。本軟件完美支持pos58系列小票打印機，相關(guān)驅(qū)動程序可以在我們網(wǎng)站下載。

來賓登記→散客開單（團(tuán)體開單）：每個客戶發(fā)生消費前必須進(jìn)行登記（建立客戶帳），給客戶安排一個房間（房間）等房間項目，房間項目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“房間項目”中已經(jīng)設(shè)置，系統(tǒng)只能對已設(shè)置的房間項目（房間）進(jìn)行登記。

來客登記→更換房間：假如因為店內(nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的項目必須終止提供，但客人的消費并未終結(jié)，為此，可以通過更換房間來將客人資料及消費信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如：換房間（房間）。

項目狀態(tài)：房間項目（房間）的當(dāng)前使用狀態(tài)。例如：可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài)。

點單消費→增加消費：客人在消費過程中所消費的所有項目均要進(jìn)行入帳處理，以便在客人離店時自動計算消費額。客人的消費明細(xì)便是在此入帳。

收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳：終結(jié)客戶當(dāng)前的消費活動，并進(jìn)行收款及自動還原房間項目（房間）的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。

商品打折：
在商品項目設(shè)置中有打折設(shè)置，這里給大家詳細(xì)解釋 一下，比如選中啤酒這個商品點擊"打折設(shè)置"，會彈出一個窗口，此窗口會把所有的客人類型列出來，然后修改每種客人類型的打折比例就行了。 此折扣的優(yōu)先級高于全場打折比例。
，這個屬性比較適合做特價商品。

快捷鍵：用來快速完成某件工作的按鍵
主界面中：
F1： 彈出軟件幫助
F3： 定位到快速通道欄，可以直接輸入房間號碼來選定某個房間，這里可以只輸入某個房間的部分信息即可。比如BD008 號房間，可以輸入BD008，也可以輸入008，或者直接輸入08都可以定位。
F4：開單
F5：結(jié)帳
F8，INS，Enter：增加消費

小鍵盤區(qū)：
"+" :打開增加消費窗口，在增加消費窗口中用來切換到輸入數(shù)量的輸入框。
"-" :主界面中是對當(dāng)前選定房間進(jìn)行結(jié)帳，增加消費窗口中是關(guān)閉增加消費的窗口。
"/" :主界面中是打開合并帳單功能

其他界面中的快捷鍵可以直接看界面中的提示。



1.2、啟用步驟
第一步：安裝本系統(tǒng)。

第二步：執(zhí)行“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”菜單，設(shè)置相關(guān)項目。

房間項目設(shè)置

商品項目設(shè)置

服務(wù)生設(shè)置

操作員設(shè)置

服務(wù)生設(shè)置

計費設(shè)置

打印設(shè)置
第三步：開始使用。

1.3、日常運行步驟
第 一 步、雙擊圖標(biāo)打開本系統(tǒng)
第 二 步、輸入正確的用戶名及密碼進(jìn)行登錄

第 三 步、登記模塊：來賓登記→預(yù)訂管理

第 四 步、登記模塊：來賓登記→顧客開單(團(tuán)體開單)

第 五 步、點單模塊：點單消費→增加消費

第 六 步、收銀模塊: 收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬(確認(rèn)或詢問客人是否是為本店客戶)

第 七 步、查詢模塊: 查詢來賓信息、收銀明細(xì)、打印營業(yè)情況日、月報表、統(tǒng)計分析營業(yè)收入及賓流量等。

第 八 步、客戶管理模塊：管理客戶的基本信息、消費信息。

第 九 步、維護(hù)系統(tǒng)→數(shù)據(jù)備份

第 十 步、維護(hù)系統(tǒng)→系統(tǒng)設(shè)置


1.4、日常接待業(yè)務(wù)操作步驟
第 一 步、登記模塊：來賓登記→散客開單(團(tuán)體開單)
第 二 步、點單模塊：點單消費→增加消費

第 三 步、收銀模塊：收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬

1.3、硬件設(shè)備支持
1、打印機
支持POS58，POS76等熱敏小票打印機器，支持各型號針打和票據(jù)打印機

2、錢箱
支持通過RJ45口連接小票打印機的錢箱

3、刷卡設(shè)備支持
無須驅(qū)動支持所有磁卡，條碼卡的刷卡設(shè)備。
IC卡支持深圳新浩邦智能科技有限公司生產(chǎn)的外置推拔式讀些器（http://www.hoband.com）
IC卡芯片推薦使用西門子4442芯片