產(chǎn)品詳情:
華鋮會員積分管理系統(tǒng)通是以會員卡為載體,以積分和預(yù)存為工具的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)快速有效的收集會員資料,記錄會員消費情況,準確地分類會員群體,以及方便快捷的實施各種有效的營銷方案,達到企業(yè)增加銷售額,提高用戶滿意度和忠誠度。
華鋮會員積分管理系統(tǒng)主要有以下八部分功能
1、會員管理
系統(tǒng)支持個人會員和團體會員管理。會員錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等管理功能一應(yīng)俱全。
2、積分管理 積分發(fā)放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎勵、不同的門店不同積分獎勵、會員消費時,系統(tǒng)按消費額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。
積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券,充分發(fā)揮積分黏性作用,促使會員重復(fù)消費。
3、 會員儲值 儲值優(yōu)惠規(guī)則隨意設(shè)置,支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優(yōu)惠券,會員儲值時,系統(tǒng)按儲值額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。系統(tǒng)徹底解決了統(tǒng)一品牌下,直營店和加盟店聯(lián)網(wǎng)儲值的結(jié)算問題,各門店的應(yīng)收應(yīng)付款一目了然。
4、數(shù)據(jù)分析
通過會員的資料,消費行為,習(xí)慣等等因素自由篩選會員群體,區(qū)分出VIP會員、、消費頻次待提高會員、普通會員等等,進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準促銷活動,并在活動結(jié)束后形成清晰的活動分析報告。
5、短信營銷 通過分析篩選出會員群體后,發(fā)送針對性短信。
(1)會員關(guān)懷 節(jié)日關(guān)懷——系統(tǒng)已經(jīng)為您預(yù)先設(shè)置了很多溫馨節(jié)日祝福短信,只要您設(shè)置為啟用,系統(tǒng)可自動送出您對會員最真摯的祝福。
(2)生日關(guān)懷——可設(shè)置在會員生日當天后提前幾天,送出您誠摯的生日祝福信息。
6、統(tǒng)計報表 全面的統(tǒng)計了會員的新增、交易情況以及積分、預(yù)存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等等。
其他功能 交易提醒——可設(shè)置在會員卡發(fā)生交易時,進行自動的短信提醒,匯報會員卡的交易金額,以及實時余額等信息。
7、異常監(jiān)控 可設(shè)置在某些時間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為,設(shè)置后系統(tǒng)自動監(jiān)測,當此類交易發(fā)生時,系統(tǒng)自動發(fā)出短信通知和系統(tǒng)公告,進行有效的風險管理。
8、支持決策——用戶通過手機短信或郵件等輕松了解營業(yè)狀況。每天的消費額是多少?預(yù)存、積分的發(fā)放和使用情況怎么樣?支持公司高層做決策,提供公司營運效益。
