產(chǎn)品詳情:
一、客戶需求與挑戰(zhàn)
商業(yè)的繁榮使大型商場成為現(xiàn)代化城市的一個縮影,逛商場已成為城市居民生活中必不可少的一項內(nèi)容。為了吸引“回頭客”,各大商場的促銷、店慶等活動層出不窮。活動期間,高人流量會帶來一些問題,如銷售員對客戶的平均服務(wù)時間減少、客戶排隊結(jié)賬時間增加等,從而降低客戶滿意度,并可能導(dǎo)致客戶流失。因此,如何及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求并縮短排隊結(jié)賬時間是大型商場及其門店管理的一大挑戰(zhàn)。
二、方案概述
該方案主要以PDA智能終端為依托,采用條碼化方案技術(shù),以無線網(wǎng)絡(luò)為傳輸介質(zhì),使銷售人員能實時、高效、動態(tài)了解門店產(chǎn)品庫存信息及銷售管理;同時,結(jié)合藍牙打印機,銷售員可以現(xiàn)場進行銷售單據(jù)打印,打印單據(jù)同樣具備條碼信息,方便收銀臺利用掃描槍及時收銀,減少結(jié)賬時間。
三、PDA應(yīng)用
PDA在大型商場移動管理解決方案中的應(yīng)用
四、方案流程
1)銷售管理:
銷售人員通過掃描產(chǎn)品條形碼導(dǎo)出產(chǎn)品信息,登陸系統(tǒng)進行產(chǎn)品銷售、沖頂、退換貨操作,并通過終端實時上報銷售數(shù)據(jù)。利用藍牙打印機,銷售員可現(xiàn)場進行單據(jù)打印。
2)進貨管理:
通過終端實時查詢庫存信息,系統(tǒng)自動提醒補貨,工作人員現(xiàn)場錄入采購訂單提交采購部;收貨時通過條碼進行簽收掃描,入庫操作快速準確。
3)庫存管理:
通過終端可實時了解實際庫存信息以及附近店面的庫存信息,從而可方便快捷的進行調(diào)撥出庫入庫,以及店間調(diào)貨,并可根據(jù)實時訂單,統(tǒng)一配貨出庫,庫存信息實時更新,盤點更加輕松精準。
4)報表查詢:
通過終端員工和管理人員還可實時查詢銷售報表及工作日記,有效分析員工出勤情況及銷售業(yè)績情況,便于企業(yè)集中調(diào)控,提高規(guī)范化科學(xué)化的管理效率。
5)快速結(jié)賬:
收銀臺通過掃描客戶手中的單據(jù)即可收銀結(jié)賬,無需手動輸入單據(jù)號,節(jié)省客戶時間。
大型商場移動管理解決方案流程圖
五、系統(tǒng)組成
大型商場移動管理解決方案系統(tǒng)組成
六、獲益分析
· 解放柜臺人員大量的手寫單工作,增強商場銷售效率
· 客戶購物流程被簡化,提高購物體驗,獲取更高回頭率
· 會員積分、貨品打折精準無誤
· 商場決策實時實現(xiàn),效率提高
· 實現(xiàn)快捷結(jié)賬,整體提升商場形象,在同行中脫穎而出
是一款可打印手持終端,配置一二掃描模組,4G,NFC,UHF,指紋識別,熱敏打印模塊. 同時,可實現(xiàn)條碼掃描與打印可同時配置,充分實現(xiàn)了手持終端的高集成性。有效的滿足了客戶多樣化的操作需求。
適用范圍:產(chǎn)品是一款功能齊全的物聯(lián)網(wǎng)手持終端,可為安全追溯、電力、電商支付、金融管理、商超零售、物料快遞、政府公共事業(yè)、等多個行業(yè)提供移動數(shù)據(jù)采集設(shè)備的支持。
無線開單系統(tǒng),是我公司致力于中小型商貿(mào)企業(yè)10余年的經(jīng)驗結(jié)晶,通過此無線開單系統(tǒng),使用者可以進行日常的盤點、開單等作業(yè)。與進銷存軟件實時對接,可以提供給使用者即時、準確的庫存數(shù)量、商品價格等信息。手持系統(tǒng)易上手、一次配置即可使用,極大的方便了使用者的銷售、庫房管理工作,提升工作效率和銷售準確性。通過手持端調(diào)用訂單,使得揀貨和開單可以同時進行,避免了傳統(tǒng)作業(yè)重復(fù)錄單、照單揀貨效率慢等問題。
PDA可以實現(xiàn)移動開單,掃描錄入,無線盤點,產(chǎn)品查詢,出入庫驗貨,等功能。通過這樣的一套(硬件+軟件)方案,讓使用PC軟件的用戶,可以脫離電腦,隨時隨地辦公,并且在PDA端操作各種單據(jù),均可以實時反應(yīng)到電腦端的軟件中。幫助企業(yè)節(jié)省人力、時間、財務(wù)和物資成本、提升工作效率、實時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況、提高決策的時效性。
智能移動PDA終端主要應(yīng)用在:
1、商貿(mào)類客戶現(xiàn)場使用:
現(xiàn)場開單:
銷售人員手中拿一臺PDA,在展廳、賣場、拜訪客戶時、車銷現(xiàn)場等,建立一個新單,掃描客戶所指定的商品,有PDA端軟件自動計算數(shù)量、金額等;可以根據(jù)需要使用便攜式打印機打印出客戶的采購信息,也可以在電腦端打印(有PDA發(fā)出打印指令,電腦端即可以打印)。
與傳統(tǒng)手工操作對比:
1)、需要手工寫在本子上,在客戶選完貨后,需要使用計算器去計算出總數(shù)量、總金額等,如果客戶決定購買,又需要錄入電腦,效率非常低。
2)、使用PDA直接掃描商品上的條碼,輸入客戶購買的數(shù)量,PDA即可以自動計算出金額,在客戶選完貨后,PDA已經(jīng)計算出總數(shù)量、總金額等信息,如果客戶決定購買,即可以付款,倉管已可以看到這張銷售單。效率不是手工操作可以比的。
2、工廠類客戶現(xiàn)場使用:
A、倉庫收貨現(xiàn)場使用
1、無單收貨。
倉管在收貨現(xiàn)場,直接使用PDA建一張新入庫單,選擇供應(yīng)端,然后逐一掃描商品(或配件)上的條碼或手工選擇商品(配件),錄入數(shù)量。完成入庫單操作。
2、調(diào)采購單收貨。
倉管在收貨現(xiàn)場,直接在PDA選擇一張采購單,并轉(zhuǎn)換為入庫單。如果商品上是有條碼,則只需要掃描商品上的條碼,然后輸入數(shù)量即可;如果商品上沒有條碼,則需要手工在PDA上查找到每一個商品,然后輸入數(shù)量。
與傳統(tǒng)手工操作對比:
1)、倉管根據(jù)供應(yīng)商所提供的送貨單進行點貨,然后回到電腦旁根據(jù)供應(yīng)商提供的送貨單將數(shù)據(jù)錄入電腦。如果倉管每天的收發(fā)貨量大,則倉管需要經(jīng)常加班整理數(shù)據(jù)。
2)、倉管在現(xiàn)場將點貨,錄入數(shù)據(jù)一次性完成。不需要再回到電腦旁錄入,倉管可以繼續(xù)在現(xiàn)場工作,下班后也不需要加班整理數(shù)據(jù)。
B、倉庫盤點現(xiàn)場使用
首先在電腦端的軟件(速達、管家婆、金蝶、用友等)上,按照這些軟件的操作,建立一張盤點單,PDA上即可以查找到這張盤點單,倉管使用PDA,即可以在倉庫內(nèi)進行盤點,并實時保存到電腦端的數(shù)據(jù)庫中。
與傳統(tǒng)手工操作對比:
1)、倉管先在電腦端的軟件上打印出盤點表,然后手持盤點表去現(xiàn)場盤點,此時間內(nèi)不能進行收貨、發(fā)貨等操作。
2)、倉管只需要在電腦端的軟件上建立盤點表,然后使用PDA進行現(xiàn)場盤點,數(shù)據(jù)實時保存到服務(wù)器上,此時間內(nèi)可以繼續(xù)做收貨、發(fā)貨等操作。
C、倉庫發(fā)貨現(xiàn)場使用
無單發(fā)貨
倉管需要調(diào)出銷售人員在電腦端軟件所錄入的銷售單,然后逐一掃描商品上的條碼,可以手工輸入數(shù)量也可以掃描每件商品上的條碼,有軟件自動計算數(shù)量。
有單發(fā)貨點數(shù)(或稱驗貨、核數(shù)、對數(shù)等)。
這種現(xiàn)場使用是在電腦端已經(jīng)生成了發(fā)貨單(或叫出庫單),倉管調(diào)出這張發(fā)貨單,然后掃描商品上的條碼,有PDA端的軟件自動計算每個商品的數(shù)量,并判斷所掃描的商品是否是這張發(fā)貨單上的及數(shù)量是否于發(fā)貨單上的數(shù)量相符。
與傳統(tǒng)手工操作對比:
1)、無單發(fā)貨
11)、倉管需要在電腦上先建立發(fā)貨單,然后到現(xiàn)場手工點數(shù)。
12)、倉管不需要電腦上做任何操作,直接到現(xiàn)場,在PDA上調(diào)出銷售單,掃描商品條碼,可以手工輸入數(shù)量;也可以逐個掃描商品上的條碼,有PDA端軟件進行累加。這樣可以避免發(fā)錯貨、發(fā)錯數(shù)量等意外情況。
2)、有單發(fā)貨
21)、倉管手工點貨,容易出現(xiàn)發(fā)錯貨(特別是外包裝非常接近的商品),發(fā)錯數(shù)量(特別是拆裝件的商品,易漏發(fā)、多發(fā)部件)。
22)、PDA掃描發(fā)貨,掃描商品上的條碼,如果此條碼不存在于此張發(fā)貨單內(nèi),則PDA自動提示;如果出現(xiàn)數(shù)量錯誤,PDA自動提示;如果是拆裝件,如果不配套,則PDA自動提示。
