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凜冬將至，又到了靠暖氣才能活著的日子。各大公司開始收取今年冬季暖氣采集費了，除了以往的人工繳費方式外，用戶還可以通過微信支付寶自助進行繳費。
以煙臺為例，今年采暖費的交費時間為9月15日至11月15日，節(jié)假日、周末除外，居民住宅供熱價格為每平方米建筑面積23.00元。需要繳費的市民，可憑自己的用戶交費編碼到公司客戶服務(wù)大廳或者煙臺銀行、恒豐銀行、煙臺農(nóng)商行及長島農(nóng)商行網(wǎng)點進行交費。值得注意的是，按照煙臺市國家稅務(wù)局要求，本年度起采暖費發(fā)票采用增值稅電子普通發(fā)票。在柜臺只提供公司蓋章的收據(jù)。如果一定要發(fā)票的，可以持有效證件到客服中心打印發(fā)票。
如果對繳費有異議或者欠費的用戶需要到服務(wù)中心進行咨詢解決，今年新安裝、第一年聯(lián)網(wǎng)供熱的單元樓，供熱戶數(shù)達(dá)到70%及其以上的，需要單元用戶集體到客戶服務(wù)中心辦理正常供熱交費，用戶所在的居民樓供熱戶數(shù)達(dá)不到簽訂供暖協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的用戶需要親自到供暖公司辦理。
值得一提的是，今年的繳費模式與去年有了明顯的區(qū)別，除了傳統(tǒng)的繳費方式之外，還開通網(wǎng)上繳費的模式，用戶可以通過官網(wǎng)或者指定銀行的網(wǎng)站進行繳費，這樣的繳費方式方便了各個用戶，不用每次都跑到服務(wù)大廳進行繳費，大大節(jié)約了時間。
另外，公司在服務(wù)大廳還配備了幾臺自助繳費終端機，據(jù)了解，自助繳費終端機不但可以使用微信支付寶進行繳費，對于以下不會使用微信支付寶的老年朋友，該自助機還可以使用現(xiàn)金繳費，與地鐵自助充值機不同的是，現(xiàn)金繳費可以收取所有面值的紙幣和硬幣，找零也可以根據(jù)需找零的金額大小選擇找紙幣和硬幣的最佳配置。真正實現(xiàn)了人性化服務(wù)。