連鎖店會員消費管理示意圖  

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第一節：系統的特點  

及鋒會員一卡通系統以著消費者、收銀點、商戶/連鎖店管理者為中心，圍繞著資金流，以卡為介質，實現商業領域的消費管理、商品管理、收支管理、商戶結算管理、會員管理、優惠管理、進出入管理等等，為商業領域實現現代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺。系統可擴展性強，可以跟第三方系統對接。 
及鋒會員一卡通系統功能拓樸示意圖 

第二節：系統設置功能 
系統設置作為整個系統的主干部份，在系統正式使用前必須初始化系統 
設置系統參數：系統注冊、激活商品明細功能、激活卡數量、數據備份等 

第三節： 客戶管理功能 
會員做商業領域消費的對像，客戶管理是整系統的核心之一 
在本系統中會員可以按照實際情況分為多種會員，比如：VIP、普通會員等 
會員分類：可以根據企業的實際情況把會員分成多種類別，比如：金卡會員、銀卡會員等； 
會員發卡充值：針對會員進行資料登記管理，劃分會員類別，發放會員卡，并進行充值； 
會員卡消費，會員持卡消費可以設置會員類別優惠； 
會員分析：主要針對會員的消費情況，分析會員的活動情況、積分情況、積分兌換情況、生日提醒等 
會員升級：系統可設置會員升級條件，會員達到條件后可以升級成更高的會員級別。 
可設置卡片押金、底金等功能。
 
第四節：連鎖店/商戶業主管理  
商戶與連鎖店管理主要應用于：連鎖店、大型商戶、百貨商場、加盟店等情況時，主要應用于管理各個連鎖店的資料與商戶業主的資料。如果無連鎖店與商戶的話，就不用設置連鎖店，只要設置商戶與業主就行。連鎖店與商業做為對消費者的窗口，本系統對商戶管理采用終端POS機來管理，示意圖如下： 
連鎖店/商戶業主管理功能： 
實現對連鎖店的登記管理； 
實現對商戶業主的登記管理； 
實現對消費者電子貨幣消費理； 
終端POS統計當天當班消費情況； 
打印消費小票。 

第五節：操作員/收銀員管理 
操作員管理： 
操作員主要是針對系統的后臺操作，操作員的權限是由后臺的管理員所分配。操作員按照管理員分配的權限進行對系統軟件的各項操作。 
收銀員管理： 
收銀員是指各商戶的收銀口的收銀員，收銀員的整個操作流程在第三章中已經講到，具體請參考第三章中的收銀員管理。 

第六節：商品明細管理功能  
商品明細功能主要是用在美食城、酒店等場所，需求用到商品明細管理的場所。如果不需要管理商品明細，則本功能不要設置。為了能夠更好地查看消費情況，分析出那種商品銷售最好，同時也讓消費者明明白白消費，本系統實現商品明細管理功能： 
商品明細管理主要實現以下功能： 
商品分類：可以實現商品大類、商品小類等分類管理功能 
商品明細：可以實現商品分類下，各種商品明細管理 
簡單成本核算：可以實現簡單的商品成本核算與毛利潤核算功能 
商品明細下載：把商品明細下載到各收銀外的消費機里頭，實現商品明細消費  
商品明細統計：可以實現商品明細消費的排名、統計等功能 

第七節：報表管理 
本系統提供強大的報表管理功能，主要由三大報表組成；統計報表、分類報表、商品明細報表 
1）統計報表： 
統計報表主要統計充值、退款、發卡、等各種明細報表，如下圖 
2）分類報表： 
分類報表主要統計以人員為單位的各種報表，如下圖： 
3）商品明細報表 
商品明細報表主要用于查看商品明細銷售情況、排名等，如下圖 
本系統還可根據具體需求自定義報表，實現美食城自定義配置報表 

第八節 消費管理 
消費管理主要是針對各商戶結算、消費管理等，提供四個功能：消費結算、消費退錯、結算單位查詢、消費統計； 
1）消費結算 
消費結算是對美食城的各個商戶業主進行結算，結算做為美食城管理中的重要部份，本系統提供詳細的結算方式、結算查詢、結算報表等 
結算完的數據自動轉到歷史記錄。 
2）消費退錯功能 
消費退錯主要用于各收銀處在操作時因錯誤操作而此起的扣款錯誤等。系統提供多種退錯的功能。 
3）結算單位查詢 
結算單位查詢主要用于查詢各商戶的結算情況，可以查詢各個商戶/業主的結算情況。 
4）消費統計 
消費統計主要用于統計各個商戶/業主、各個消費者的明細情況，可以按業主查詢，按卡號查詢，按機器號查詢等 

第九節 優惠管理 
優惠管理主要針對會員而設定，主要功能有：會員打折優惠、會員充值優惠、會員積分優惠三種優惠可以聯合使用。 
1）會員打折優惠 
分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式，如下： 
金卡會員可以享受每次消費九折優惠、銀卡可設置九五折等 
金卡會員可享受某單品九折優惠，同時還可以享受每次消費總額再折扣。 
2）會員充值優惠 
可以設置會員充值優惠，可以在系統中設定各個級別會員優惠的比率，如： 
金卡會員充值可贈送百分之十，那金卡會員在值一百元，就可以在卡上充值一百一十元。 
3）會員積分優惠 
可以設置會員消費積分，可以按會員級別分別設置不同的積分比率，比如金卡會員消費一元積一分，銀卡會員消費一元積0.9分等 
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