在零售業(yè)中，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用的條形碼技術(shù)使得數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品種類、價(jià)格、批次、銷售的管理井然有序，在零售商店中推廣電子標(biāo)簽，能使顧客更快的結(jié)帳、付款，進(jìn)一步提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，對(duì)于國(guó)內(nèi)商品同樣需要建立起質(zhì)量跟蹤體系，在損害消費(fèi)者利益之前，停止有毒有害產(chǎn)品的生產(chǎn)，以創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)者可以放心消費(fèi)，安全消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境。

       零售業(yè)中的RFID應(yīng)用主要集中在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理以及安全管理五個(gè)方面。

從需求行業(yè)結(jié)構(gòu)上看,無(wú)論是從市場(chǎng)規(guī)模還是增長(zhǎng)勢(shì)頭上,零售業(yè)依然是RFID應(yīng)用的最佳點(diǎn), 運(yùn)用RFID技術(shù)可開(kāi)發(fā)商品展示、銷售、物流配送、商業(yè)智能等整個(gè)鏈條的商業(yè)運(yùn)作,更深層次來(lái)說(shuō),也是加強(qiáng)零售業(yè)后臺(tái)管理的先進(jìn)手段。

      2003年，全球零售巨頭沃爾瑪就要求其前100位供應(yīng)商在2005年1月前全部采用RFID標(biāo)簽，以實(shí)現(xiàn)商品自動(dòng)識(shí)別。雖然，此項(xiàng)計(jì)劃并沒(méi)有在預(yù)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，沃爾瑪所提出的這項(xiàng)計(jì)劃，在一定程度上將自動(dòng)識(shí)別技術(shù)引向民用領(lǐng)域。隨后，麥德龍、英國(guó)Tesco等零售大企業(yè)也宣布自己的RFID計(jì)劃。

     零售業(yè)的應(yīng)用

　 自從Walmart開(kāi)始導(dǎo)入RFID技術(shù)后，RFID在零售業(yè)的應(yīng)用機(jī)會(huì)一直受到各產(chǎn)業(yè)的矚目，因?yàn)槠鋷?lái)的商機(jī)是非常的龐大，其影響的層面也會(huì)擴(kuò)大到供應(yīng)鏈各階段的廠商和產(chǎn)業(yè)。當(dāng)RFID的應(yīng)用普及到供應(yīng)鏈全程時(shí)，整個(gè)供應(yīng)鏈管理將會(huì)有巨大的轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過(guò)Walmart的使用，RFID已由棧板、箱子的使用，逐步進(jìn)步到單品的使用。應(yīng)用范圍也逐步從賣(mài)場(chǎng)庫(kù)存與缺貨管理，擴(kuò)散到貨柜管理和運(yùn)輸過(guò)程追蹤；從賣(mài)場(chǎng)促銷管理和防竊，擴(kuò)散到工廠出貨和出貨源貼標(biāo)簽作業(yè)；從賣(mài)場(chǎng)新鮮度和期限管理，擴(kuò)散到供應(yīng)鏈履歷和運(yùn)輸過(guò)程溫度監(jiān)控。由零售業(yè)的應(yīng)用，逐步往供應(yīng)鏈的上游擴(kuò)散，目前還須突破的是由工廠出貨管理，延伸到制造流程管理、原料與零件管理、和生產(chǎn)履歷。當(dāng)然在賣(mài) 場(chǎng)上還有很多創(chuàng)新運(yùn)用有待開(kāi)發(fā)，如智慧型自動(dòng)化顧客服務(wù)機(jī)置以提升購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。

　　零售業(yè)的應(yīng)用目前主要在庫(kù)存管理，由精致的庫(kù)存管理來(lái)降低賣(mài)場(chǎng)貨架缺貨和庫(kù)存遺失所造成的損失或由這些的改善而帶來(lái)的營(yíng)收增加。美國(guó)阿肯薩斯大學(xué)根據(jù)Walmart、Dillards、和Bloomingdale三家零售百貨，作實(shí)際RFID導(dǎo)入效益分析，得到下列具體效益：

　 改善庫(kù)存準(zhǔn)確性，以降低庫(kù)存量資金需求和降低賣(mài)場(chǎng)貨架缺貨所造成的損失；

　 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)所須的人力大幅減少，可增加盤(pán)點(diǎn)次數(shù)提升庫(kù)存準(zhǔn)確性；

　 庫(kù)存量降低，讓庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)率和庫(kù)存資金運(yùn)用率提高；

更準(zhǔn)確掌握庫(kù)存品的移動(dòng)資訊，可防止失竊。

     是什么讓零售商如此推崇RFID？

據(jù)Sanford C. Bernstein公司的零售業(yè)分析師估計(jì)，通過(guò)采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。 盡管另外一些分析師認(rèn)為80億美元這個(gè)數(shù)字過(guò)于樂(lè)觀，但毫無(wú)疑問(wèn)，RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗(因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品)，而現(xiàn)在單是盜竊一項(xiàng)，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，如果一家合法企業(yè)的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到這個(gè)數(shù)字，就可以在美國(guó)1000家最大企業(yè)的排行榜中名列第694位。研究機(jī)構(gòu)估計(jì)，這種RFID技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。 

      零售業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)能減少物品脫銷，提高貨架的利用率，加強(qiáng)產(chǎn)品安全管理，改善數(shù)據(jù)采集，降低人工成本等。據(jù)悉，五年內(nèi)RFID的主要需求，將以汽車(chē)、政府部門(mén)以及運(yùn)輸三大類為最大宗，然而成長(zhǎng)最快速的將生產(chǎn)以及零售業(yè)。RFID在零售業(yè)中的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越廣泛與普及。