隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入汽車(chē)時(shí)代，與汽車(chē)相關(guān)的多種行業(yè)在此形勢(shì)的帶動(dòng)下都有了驚人的增長(zhǎng)。如:汽車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、配件、洗車(chē)、汽車(chē)美容、保險(xiǎn)、二手車(chē)、加油站、停車(chē)設(shè)備、汽車(chē)廣告、車(chē)友會(huì)等等。中國(guó)正逐步從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，人們對(duì)服務(wù)的要求正日益增加，能不能充分重視服務(wù)是汽車(chē)企業(yè)走向美好未來(lái)的關(guān)鍵。

我們針對(duì)汽車(chē)行業(yè)的了解和借鑒給與以下可視卡方案:

一、辦可視卡積分卡:

1、購(gòu)車(chē)用戶(hù)免費(fèi)獲得一張“可視卡積分卡”;

2、維修用戶(hù)獲得一張“可視卡積分卡”須交納工本費(fèi)30元或押金30元;

3、辦卡手續(xù)在客戶(hù)關(guān)系中心完成;

二、可視卡積分方案:

1、原始積分:購(gòu)新車(chē)用戶(hù)可以獲得原始積分200分，老維修用戶(hù)可獲得一定在的原始積分;

2、消費(fèi)積分方法;

維修保養(yǎng):5元==1積分

購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn):50元==1積分

介紹新客戶(hù)(銷(xiāo)售):100分客戶(hù)

介紹新客戶(hù)(維修):30分/客戶(hù)

購(gòu)買(mǎi)精品、裝飾:5元==1積分

三、可視卡積分獎(jiǎng)勵(lì)方案:

1、夠分折扣法，用戶(hù)達(dá)到一定的積分;

2、800分，即升級(jí)到貴賓銀卡會(huì)員;

3、可以享受維修工時(shí)費(fèi)9折的優(yōu)惠;

四、可視卡上顯示的相關(guān)信息:

可打印顯示近期促銷(xiāo)活動(dòng)及提示下次維護(hù)時(shí)間提示

可視卡成功方案分享

項(xiàng)目背景

廣州本田汽車(chē)特約銷(xiāo)售服務(wù)店是經(jīng)廣州本田汽車(chē)有限公司授權(quán)的“四位一體”特約店(4S)，具備中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)兼業(yè)代理資格和一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)資質(zhì)。

效果評(píng)價(jià)

廣州本田汽車(chē)特約銷(xiāo)售服務(wù)店推出“大本營(yíng)”可視卡會(huì)員活動(dòng)以來(lái)，得到了眾多用戶(hù)的好評(píng)與各界人士的關(guān)注，良好先進(jìn)的服務(wù)不僅提高了本店在業(yè)內(nèi)的知名度，更加強(qiáng)了與用戶(hù)之間的溝通與交流。它改善了原有的優(yōu)惠制度不統(tǒng)一而給工作帶來(lái)的麻煩，也使工作更加條理化。可視卡也作為新科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，給該店注入新的活力與生機(jī)，新的管理方式的出現(xiàn).促使工作更加完善，服務(wù)更加積極。