身邊科技辦公管理軟件秉承軟件新穎實用簡便的特點,為您提供了一款適用于各企事業單位都適用的通用ERP/OA辦公管理軟件, 身邊科技辦公管理軟件是一款傻瓜型的辦公管理軟件,該軟件界面新穎友好,直觀簡潔,任意條件模糊查找,軟件以工作日志和工作計劃相結合為主要特色,能夠滿足各企事業單位的辦公管理或工作管理需要,如果您在尋找辦公管理軟件下載或ERP/OA軟件下載,建議您在此下載ERP/OA辦公管理軟件,身邊科技ERP/OA軟件將會是您辦公管理的好幫手。

　　第二章 軟件功能說明

　　2.1系統登錄

　　【操作步驟】打開登陸頁面：

　　【功能說明】輸入賬號和密碼，即可登錄系統。

　　2.2系統主頁面

　　【操作步驟】登陸成功，自動跳入主頁面：

　　【功能說明】主界面左側是系統全部的導航菜單，可以點擊對應項目展開或者折疊，點擊對應功能，右側內容區將顯示對應的內容顯示。

　　2.3內部郵件

　　【操作步驟】點擊內部郵件：

　　【功能說明】點擊展開“我的辦公桌”節點，即可看到“內部郵件”模塊，在此模塊下可以進行單位內部消息的溝通、文件的發送與接收、通知消息、系統提醒等。點擊“收件箱”，即可看到當前所有的個人郵件清單，點擊需要查看的項，進入即可查看詳細內容，可以直接回復發件人。點擊“添加”按鈕，即可發送新郵件，請依次填寫好郵件主題、選擇好接收人、郵件內容，點擊提交即可，發送內部郵件。

　　2.4單位公告通知

　　【操作步驟】點擊單位公告通知：

　　【功能說明】信息主題由用戶直接手工輸入，收閱部門，是指那些部門的人員可以看到這個通知公告，被選擇的部門才能看到這個公告，也可以直接設置為：所有部門。輸入詳細內容后，點擊右上角的“提交”按鈕，本次通知公告即添加完成。

　　2.5 投票

　　【操作步驟】點擊投票：

　　【功能說明】點擊“投票”菜單，進入投票管理，點擊添加即可添加新的投票信息。點擊投票信息進入，可以及時查看投票得票數，也可以在界面上點擊投票選項，進行投票，每個用戶針對于一個投票信息，只可以進行一次投票。

　　2.6 日程安排

　　【操作步驟】點擊日程安排：

　　【功能說明】點擊日程安排后，界面上可以選擇以列表形式查看，或者以日歷形式查看，每個工作日上，如果有安排的信息，自動會進行顯示，點擊可直接進入查看頁面，同時可直接設置日程安排的狀態。

　　2.7 工作日志

　　【操作步驟】點擊工作日志：

　　【功能說明】工作日志是指每個用戶本人的工作日志信息，主要填寫一些工作信息、日志、記錄等，添加的日志資料只有本人可以管理和看到。

　　2.8 通訊簿

　　【操作步驟】點擊通訊簿：

　　【功能說明】分為三個不同的類別，共享通訊簿中的信息是由“公共通訊簿”與“個人通訊簿”中的共享的項目組成，“公共通訊簿”由單位制定專人維護，“個人通訊簿”是記錄當前用戶的聯系人通訊簿。

　　2.9 個人設置

　　【操作步驟】點擊個人設置：

　　【功能說明】系統提醒中由用戶設置是否需要進行提醒，提醒周期是多少分鐘。

　　修改密碼模塊用戶可以點擊進入后，修改個人的密碼數據。常用審批模塊是每個用戶設置自己的常用審批語，這樣在后期的工作流審批中，可以快捷選擇，無需重復輸入，加快工作進度。常用審批語是用戶設置當前用戶的，與其他用戶無關聯。常用審批語的輸入如：同意、批準、不同意等。

　　2.10 審批流程

　　【操作步驟】點擊審批流程：

　　【功能說明】審批流程中可以處理各項需要進行審批的工作流程或者業務流程。各項的申請與審批，都可以在此模塊中添加處理。

　　2.11 新建工作

　　【操作步驟】點擊新建工作：

　　【功能說明】用戶點擊此模塊進入新建工作的流程，首先選擇需要建立一個什么類型的工作，如下圖所示：點擊新建工作，開始工作申請。

　　2.12 我的工作

　　【操作步驟】點擊我的工作：

　　【功能說明】用戶點擊此菜單，即可查看當前用戶所發起的所有工作，每項工作當前的辦理情況、辦理進度、如果工作已經被退回，用戶可以刪除被退回的工作。點擊工作名稱后，可以進入查看界面，用戶可以看到審批者的審批文字，以及審批時間等信息，也可以選擇將此工作信息打印出來。

　　2.13 待辦工作

　　【操作步驟】點擊待辦工作：

　　【功能說明】用戶點擊進入此項后，可以點擊“進入辦理”按鈕，辦理當前需要辦理的工作，選擇“同意”、“不同意”等按鈕選項進行審批，點擊按鈕后，繼續進行下一步提交

　　2.14 已辦工作

　　【操作步驟】點擊已辦工作：

　　【功能說明】該模塊顯示當前用戶已經辦理過的工作列表，如果未辦理的工作，當前用戶可以繼續選擇辦理工作。

　　2.15 工作查詢

　　【操作步驟】點擊工作查詢：

　　【功能說明】進入此模塊后，用戶可以查詢所有的工作信息、狀態、所處的工作流節點等基礎信息。

　　2.16 工作監控

　　【操作步驟】點擊工作監控：

　　【功能說明】此模塊主要是用于管理員監控所有辦理中的工作情況，遇特殊情況，可以強制干預進行處理。

　　2.17 表單設計

　　【操作步驟】點擊表單設計：

　　【功能說明】統內各個審批表單都可以由用戶自定義。用戶在選擇分類后，可以添加、修改、刪除各個表

　　CRM統計，齊全智能的效能分析

　　對客戶數據、銷售行為、銷售過程、人員效能、銷售結果全方面分析統計;

　　按照時間、下屬、人員、狀態等不同的篩選維度及展示方式分析查看;

　　幫助銷售管理人員優化銷售團隊，提高銷售轉化;

　　幫助銷售人員分析總結，優化工作流程，提升銷售效率;

　　協同支撐，幫助銷售與上下級與同事之間完美協作

　　銷售日報：與日報的結合使用，上級了解每位下屬每天聯系客戶的總體情況，并實時給予建議指導;

　　協同辦公系統應用價值

　　對于管理者而言

　　1.提供行為記錄、資源呈現視圖，使管理看得見摸得著，決策準確方便，降低成本;

　　2.完善的知識沉淀體系(文檔、交流記錄都能按分類歸檔)，能夠幫助企業解決隱性知識的傳承與共享，以及工作經驗的傳遞，讓企業知識資產不斷增值;

　　3.提供工作流的多種查詢方式，便于監督檢查，跟蹤工作;

　　4.郵件提醒、日程、備忘等與工作流相結合的方式，提供有效的備忘機制;

　　5.所有事務都能形成待辦事宜，并在客戶端不斷提醒的事件驅動機制，保證了工作的有效推進;

　　6.通過崗責體系提高企業管理的規范性，強化了企業“先做強再做大”的原則;

　　7.培養學習型的組織，讓管理者無需在三令五申的言傳身教，降低了培養新人和經驗傳播的成本;

　　8.工作交接的規范性和方便性，大大降低因人員流動和團體擴張帶來的工作失誤及資源流失;

　　9.合理安排個人時間，提高工作計劃性，屏蔽了被員工不必要的打擾。

　　對于執行者而言

　　1.個人工作管理有序了，通過待辦事項、資料歸檔、日程安排、個人備忘等多種手段將個人工作變得井井有條，如同為每人配置一名秘書;

　　2.工作配合方便了，無論是部門內部還跨部門協作，都可以使用工作流來解決;

　　3.信息查找方便了，首頁提供的信息查詢中心將因事找人和由人尋事變得簡單容易;

　　4.完善的知識體系幫助新人快速融入工作，進入狀態;

　　5.科學的工作成果管理體系，將每個員工的工作成果自動記錄到個人信息中心，客觀的展現員工的個人業績

　　它具有如下特色功能：

　　流程代理：

　　是否允許步驟的某個接收者的代理者查收到該步驟 流程步驟允許跳過：上一步處理者包含在該步驟的接收者中，則跳過該步驟 流程步驟允許撤回：下一步接收者尚未處理，是否允許該步驟被撤回

　　流程步驟允許轉發：

　　是否允步驟的某個接收者轉發該步驟給其他某人

　　流程步驟多個接收者：

　　可以設置優先查收、撤銷查收、其他查看融入信息發布技術，發布信息隨意定制 一般OA軟件具有規章制度、大事記、規章制度、內部信息等模塊，但是這些模塊均不能擴展。

　　身邊科技OA可以允許用戶自由定制企業內部信息欄目

　　例如用戶需要企業文化、電子期刊、內部概況、黨群園地等等，這些信息軟件允許隨意定制，并且可以與用戶權限綁定，例如非黨員不能夠看到黨群園地欄目內容，它與信息門戶相集成解決企事業單位內部的內部信息發布問題。

　　協同日程超越一般OA軟件日程

　　微軟Office Outlook、各種手機應用、一般OA軟件都具有日程功能，但是在實際應用中普遍應用使用率不高。原因在于這些軟件日程沒有“協同”功能，每一個日程需要自己去“輸入”這樣很繁瑣，久而久之沒有人去使用。身邊科技軟件日程是協同日程，每項日程是由實際工作中推送過來的，每個人不要輸入日程，系統會直接展現每個人的日程，極大的方便了用戶和提高了使用的積極性。

　　互動式的知識分享平臺

　　一般OA系統知識管理比較簡單，僅僅是知識文章管理器，沒有知識權限的設置，沒有建立知識貢獻體系，也沒有分享評價系統，不是一個真正完整的知識管理系統。身邊科技OA知識管理系統是一個完整的知識管理系統，真正落實了知識管理的理念，形成了完整的知識貢獻體系，用戶既是知識使用者，又是知識創造者，達到了專業知識管理平臺的水準。身邊科技OA知識管理系統相比專業知識管理更加易用、簡單、更加人性化，身邊科技根據國內企事業單位信息化應用現狀，設計的知識管理系統使用門檻較低、更容易與OA系統結合使用。專業的知識管理系統適合具有大型文獻的科研院所，身邊科技OA知識管理系統更加適合企業和事業單位初步建立知識系統的應用，適合知識、文獻相對數量不大，希望找到一款適合的工具能將知識管理、積累、共享和利用。

　　專業的辦公用品管理

　　一般OA系統只有簡單的辦公用品出入庫、庫存查詢功能，身邊科技OA具有實現品名管理、采購入庫、領用出庫、庫存查詢、匯總統計功能，能夠有效的控制內部辦公用品資源的管理和調用，大幅度的提高辦公效率和水平，有效的減少辦公用品的浪費和流失。對辦公用品的庫存上限、下限提示功能，起到庫存預警的作用，以及各種辦公用品報表明細表等。

　　實用的資料管理

　　一般OA系統沒有對實物資料的管理功能，如：紙質文件、光盤、期刊、圖書、內部紙質資料等，實物資料的管理是行政部門日常工作之一。身邊科技OA資料管理包括資料共享查詢、資料預約、資料借閱、使資料從使用到管理都非常的靈活方便，既切實保證公司資產不流失損毀，又大大提高了資料的使用效率，物盡其用，規范管理。

　　人性化的文件辦理

　　文件辦理是企事業單位的常用功能，如：請示、批示、簽報等，一般OA只能對于某種文種采用固定流程，但是很多單位都面臨辦事流程不固定，根據不同的情況找不同的領導審批文件;身邊科技OA文件辦理流程較靈活，可以靈活選擇下一步驟流程處理人，根據國內辦公的實際情況極大的方便了用戶的文件辦理過程。 杜絕工作中出現職權不明、相互推脫扯皮現象。消除不必要的流程和環節，避免重復勞動，提高工作效率;解決多崗位、多部門的協同工作問題，實現高效協作辦公。實現辦公流程的全面自動化，取代原有大量手工操作，提高工作效率和降低手工出錯幾率; 提高溝通效率 依靠互聯網無論您身處何處，都可以隨時掌握部門、項目組內部的工作進度與狀況，便捷的投入工作中來，及時處理工作任何和問題，與部門成員和項目組成員方便的溝通和交流。實現分支機構間信息傳遞交流、任務分派、資源共享，將大大提高辦公效率，保證快捷、準確地處理工作。 提供多種途徑、多種方式，使內部同級、上下級人員保持有效、快捷的工作交流與溝通，有效的減少因溝通不暢給企業發展帶來的羈絆。

　　移動辦公，輕松自在

　　將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式

　　傾力打造，為您護航

　　廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，高效地協同工作

　　因為簡單，所以易用

　　OA的核心即為easy office，強調的就是辦公的便捷方便，提高效率

　　全新框架

　　采用全球認可的最為先進的開放理念——OOP(面向對象)，進行全新框架設計。 多子公司)管理、數據同步，信息任意共享。

　　多服務安裝點

　　支持多服務器多點安裝，數據統一，和發布到多個服務器上的能力

　　可輕松實現強大的負載均衡

　　自定義表單

　　支持用戶表單自定義，不用寫程序、不用改代碼，在后臺就可以設定相關字典屬性，便捷的搜索服務

　　支持搜索內容自定義，多條件，以達到搜索統計方便、精確。

　　模板制作方便

　　持打印模板自定義，可視化標簽制作管理，以達到打印格式企業化。

　　提供銀行級安全保護

　　支持審批流轉短信驗證，提供銀行級的安全保護。

　　二次開發方便

　　全源代碼開放的管理平臺，讓你不再修改官方的代碼文件就可以對功能代碼進行重寫。

　　一站式CRM客戶管理系統

　　統一管理市場活動、線索、客戶、聯系人、商機、訂單合同、產品、競爭對手、銷售報表等銷售各個環節，緊密跟蹤客戶的每一步，管理銷售業務過程;

　　建立基于銷售漏斗的全程跟蹤管理，線索、客戶、商機各個擊破;

　　并提供基于外勤地理位置、關聯客戶事項的拜訪聯系記錄;

　　自定義客戶聯系提醒規則，提供一站式的銷售報表;

　　優化銷售過程，加強銷售管理，提高銷售業績!

　　市場活動，打通獲客過程與客戶庫

　　活動執行實時反饋：活動推進團隊線上協作交流，移動實時溝通反饋，執行力更高;

　　活動數據信息協同關聯：活動獲取的相關數據與客戶、文檔等關聯打通，實現完整的數據、信息管理;

　　市場活動集中推進管理：統一活動入口，幫助市場營銷人員集中推進和管理所有活動，加強獲客過程管理;

　　自定義活動內容：根據企業市場活動的類型及方式，自定義配置活動內容;

　　線索管理，從源頭優化資源配置

　　各渠道來源的線索集中管理，從源頭規范、管控、智能、高效的管理每條線索;

　　移動、PC均可隨時創建和管理線索，反饋線索聯系和處理情況;

　　優化內部資源配置，建立內部線索分配機制，資源利用最大化;

　　從線索的創建、分配、跟進、轉客戶、客戶銷售過程跟進、訂單合同跟進等全盤系統化關聯打通;

　　自定義線索庫管理規則，自定義每個企業所需的業務規則;

　　客戶管理，建立緊密聯系獲有競爭力的優勢

　　客戶、供應商等外部資源批量導入、創建，并自動排重避免重復，集中管理所有外部資源;

　　單個或批量的對客戶進行短信、郵件營銷互動，加強客戶關系維護;

　　客戶聯系過程的全程記錄，每次的外出拜訪、郵件往來、電話記錄、客戶方案等信息都可關聯到客戶卡片中，自動累積成客戶檔案，沉淀銷售經驗;

　　根據銷售漏斗的客戶分類、聯系周期等建立智能聯系提醒，系統消息實時提醒;

　　自定義客戶公海的釋放規則及管理權限，充分共享內部資源;

　　靈活自定義客戶信息及規則，根據企業業務需求靈活配置專屬的客戶管理系統;

　　客戶數據多維度統計，精準分析客戶數據，優化銷售過程，提高銷售效率;

　　跟蹤過程，做好聯系計劃客戶商機不遺漏

　　每個客戶、商機都可快捷的在手機端或者PC端建立智能聯系提醒計劃;

　　對接多個聯系人可分別建立不同的聯系記錄和提醒，管理每個對接人信息;

　　根據銷售漏斗、客戶類型批量建立聯系提醒規則，規范化的安排聯系計劃;

　　無論是客戶或商機的外出拜訪聯系、電話聯系都能細分類別記錄;

　　通過系統科學的管理客戶的聯系過程、商機的銷售過程，大大提升銷售的執行力;

　　單樣式，使用表單設計器設計表單內容。

　　商機管理，聚焦關鍵過程爭取更多贏單機會

　　商機與客戶、對手、產品、銷售過程等全盤信息透視化，掌握每個商機關鍵信息;

　　針對商機可進行單個或者批量的短信、郵件營銷，把握關鍵過程的維護;

　　自定義銷售過程流程式管理，按照商機漏斗建立不同的銷售模式的流程管理;

　　系統自動計算商機回款數據，銷售業績早知道，關注每個商機的簽單和輸單情況;

　　自定義商機字段信息、聯系規則等，為不同業務模式的企業打造不同的商機系統;

　　細分商機數據形成完整報表，分銷銷售效能，優化銷售環節，提高成交轉化;

　　合同管理，訂單合同高效規范化管理

　　合同關聯審批，合同訂單流程隨時隨地手機提交、審批;

　　合同數據實時統計展示，把握合同回款節奏;

　　從合同、訂單審批、回款、開票，業務交易流程全程管理;

　　合同異常情況可實時在線溝通反饋，提高跨部門協作效率，提高銷售效率;

　　自定義合同字段、使用規范、到款到期提醒等，滿足各行各業的個性化需求;

　　統計報表自動核算統計合同收款及銷售業績;

　　產品管理，打通產品庫完成銷售目標

　　產品與商機、合同關聯打通，清楚每筆交易，幫助推進完成最終銷售目標;

　　統一管理企業在銷的產品，產品銷售過程智能化;

　　自定義產品的類型、字段信息，滿足企業不同類型的產品管理需求;

　　競爭對手，知己知彼提升贏單機率

　　建立競爭對手庫，關聯涉及的客戶訂單信息，自動形成競品分析;

　　競爭對手關聯商機，幫助分析跟單策略，精準拿下客戶訂單;

　　自定義競爭對手業務數據及字段信息，更靈活的對競品的數據信息進行分析記錄;

　　銷售目標，量化細化目標幫助企業完成銷售考核

　　通過目標管理與CRM的應用，對銷售目標的制定、實施、檢查、調整整個流程管理;

　　個人銷售目標及團隊銷售目標量化、透視化，提升銷售團隊目標感;

　　銷售目標管理，明確方向，增強團隊凝聚力，加強對目標實施進度的監控;

　　目標數據與商機、合同數據打通，實現目標數據的自動鉆取核算;

　　通過銷售日報、報告、客戶聯系數據、訂單審批數據等對銷售的細化目標進行評估;

　　綜合從銷售數據、銷售過程進行量化、細化整體考核銷售目標的完成;

　　身邊科技辦公系統的流程管理靈活性超過OA軟件，達專業流程軟件水平流程管理符合國際工作流聯盟組織規范，它根據工作流的特點抽象工作流步驟、流轉模型，囊括了國內一般OA工作流的并流、輔流、支流等所有可能的流程，流程管理是一個高度抽象的模型，理論上能夠滿足您對流程的任何需求，國內一般OA工作流只能滿足有限幾種流程，對于復雜流程支持無從談起。工作流產品支持圖形化開發，支持復雜的業務處理邏輯，透明的業務流程運行，統一安全管理，大量并行的工作流處理，跨平臺，支持多種數據庫，靈活的部署能力。