身邊科技將同類最佳解決方案與行業特定功能相結合，使您能夠以更快、更有利的方式規劃和執行供應鏈戰略——從戰略和戰術規劃到執行。利用核心分析，您會得到所需要的工具來優化端到端供應鏈，并利用社交網絡的力量更有效地在內部以及與客戶、合作伙伴和供應商之間進行合作。獲得更佳的供應鏈可視性，優化資源和勞動力利用率、提高庫存和運輸準確度、每次都能交付完美訂單，并更快地對客戶機會和市場波動做出響應。

　　身邊科技和SCM系統介紹

　　SCM系統基于協同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業務需求，使操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的管理系統。

　　身邊科技和SCM系統實施目標是實現整體供應鏈可視化、管理信息化、整體利益最大化和成本最小化，提高整體供應鏈系統管理水平。供應鏈圍繞核心企業對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到在制品及最終產品的制造，最后由銷售網絡將產品送到消費者手中，供應鏈是將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。

　　身邊科技和SCM系統按照過程進行供應鏈組織間計劃、執行與控制，核心是整個供應鏈和供應網絡的優化以及貫穿于整個供應鏈的計劃的實現。SCM系統涉及從訂單輸入到產品交付，再到制造業務流程的整個過程，包括預測、供應鏈和生產計劃、需求和分銷管理、運輸計劃預計等各種業務形式。

　　身邊科技和SCM系統是一種集成的管理思想和方法體系，是一種新的輔助決策智能型管理軟件，還是一種全過程的戰略管理。供應鏈管理系統以相應的信息系統管理技術，將從原材料采購直到銷售給最終客戶的全部企業活動集成在一個無縫鏈接流程中。

　　供應鏈管理的定義與內容：

　　供應鏈管理：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。

　　計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

　　采購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。

　　制造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

　　配送：很多“圈內人”稱之為“物流”，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

　　退貨：這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。

　　現代商業環境給企業帶來了巨大的壓力，不僅僅是銷售產品，還要為客戶和消費者提供滿意的服務，從而提高客戶的滿意度，讓其產生幸福感。科特勒表示：“顧客就是上帝，沒有他們，企業就不能生存。一切計劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進行。”要在國內和國際市場上贏得客戶，必然要求供應鏈企業能快速、敏捷、靈活和協作地響應客戶的需求。面對多變的供應鏈環境，構建幸福供應鏈成為現代企業的發展趨勢。

　　身邊科技和SCM系統的技術架構：

　　身邊科技和SCM系統采用Web Service等技術，基于可擴展的標記語言(XML)、TCP/IP、簡單對象訪問協議(SOAP)、統一描述、發現和集成協議(UDDI)、Web Services描述語言(WSDL)等技術與協議之上，實現與上、下游企業的信息共享與交流，如協調廠、供應商、銷售商、運輸商等單位的資源共享。

　　身邊科技和SCM系統SOAP是在分散或分布式的環境中交換信息的簡單協議，是一個基于XML的協議，它包括四個部分：SOAP封裝、SOAP編碼規則、SOAP RPC表示和SOAP綁定。SOAP可節省去格式化頁面時間以及不同應用程序之間按照HTTP通信協議，遵從XML格式執行資料互換，使其抽象于語言實現、平臺和硬件。簡言之，一個含有信息的數據庫，消息的參數中標明這是一個查詢消息，此站點將返回一個XML格式的信息，其中包含了查詢結果。由于數據是用一種標準化的可分析的結構來傳遞的，所以可以直接被第三方站點所利用。

　　身邊科技和供應鏈“發現和集成協議”中實現了UDDI服務，主要由UDDI注冊處和目錄庫組成。它可以接受SOAP查詢/發布請求，并發出相應的SOAP響應，這都是由SOAP處理器處理并通過HTTP接受和發出的。服務提供者的角色則體現在底層由應用服務器和數據庫支撐，在此基礎上建立Web Services，直接發布服務或者把服務放入商業流程中(通過WSFL定義)，再把流程作為服務發布到UDDI上，發布都是通過SOAP請求和接收SOAP響應完成。服務調用者則指底層由應用服務器和數據庫支撐，在此基礎上建立Web Services，這些服務可以是獨立的，也可以是一個商業流程(由WSFL定義)的一部分。它向UDDI發出SOAP查詢請求，來查詢需要調用的Web Services，得到合適的服務接口后，通過SOAP調用服務。

　　身邊科技和SCM系統技術架構分別設有服務提供者和服務調用者各自的商業流程，或，或者是商業流程的一部分。程序能夠按照預先定義的商業流程自動執行。才是真正實現了動態電子商務。

　　身邊科技和利用XML、SOAP、WSDL和UDDI技術，將供應鏈系統中一系列面向B2B的服務、功能構建成Service的形式，同時，將企業提供的這些服務發布到公共的、或暫時是私有的UDDI上，使得全球行業內其他企業都可以方便地搜索到集團公司的情況和供應鏈所提供的服務，并通過SOAP調用，將這些Service動態地集成到他們各自的系統中。身邊科技和SCM系統的技術架構有利于集團公司供應鏈迅速地構成與動態重組，提高集團供應鏈在通信制造行業的競爭力。

　　供應鏈管理的基本要求：

　　1.信息資源共享。信息是現代競爭的主要后盾。供應鏈管理采用現代科技方法,以最優流通渠道使信息迅速、準確地傳遞,在供應鏈商的各企業間實現資源共享。

　　2.提高服務質量,擴大客戶需求。在供應鏈管理中,一起圍繞“以客戶為中心”的理念運作。現在消費者大多要求提供產品和服務的前置時間越短越好,為此供應鏈管理通過生產企業內部、外部及流通企業的整體協作,大大縮短產品的流通周期,加快了物流配送的速度,從而將客戶個性化的需求在最短的時間內得到滿足。

　　3.實現雙贏。供應鏈管理把供應鏈的供應商、分銷商、零售商等聯系在一起,并對之優化,使各個相關企業形成了一個融會貫通的網絡整體,在這個網絡中,各企業仍保持著個體特性。但它們為整體利益的最大化共同合作,實現多贏的結果。在供應鏈管理的發展中,有人預測,未來的生產和流通,將看不到企業,而只看到供應鏈。生產和流通的供應鏈化將成為現代生產和流通的主要方式。

　　身邊科技和SCM系統核心功能模塊：

　　1.基礎信息

　　身邊科技和SCM系統基礎信息模塊涵蓋物料信息、供應商信息、作業類型、倉庫信息管理、倉管員信息管理。

　　2.采購管理

　　身邊科技和SCM系統采購管理模塊涵蓋了物料采購管理、采購訂單管理、采購訂單變更、采購退貨管理。

　　3.供應商管理

　　身邊科技和SCM系統供應商管理模塊涵蓋了供應商信息、供應商考核信息、供貨比例設置、物料更新信息。

　　4.庫存管理

　　身邊科技和SCM系統庫存管理模塊涵蓋了基礎設置、期初數據、入庫管理、出庫管理、調撥管理、存量查詢、賬本查詢、儲蓄分析、庫存盤點管理。可根據行業要求、企業管理的特點、定義系統參數，構建所需的庫存模塊。

　　5.財務管理

　　身邊科技和SCM系統財務管理模塊涵蓋了供應商對帳管理、費用預算、常用的財務統計報表、應付款管理以及發票管理等。

　　身邊科技和SCM系統報表管理模塊涵蓋了供應商供貨查詢，與供應商所供的貨物為維度，展示供應商的物料報價信息：訂單數量、庫存信息、采購訂單執行查詢、請購計劃執行查詢、庫存臺帳查詢、庫存盤點綜合查詢、應付執行查詢。

　　7.銷售管理

　　身邊科技和SCM系統銷售管理模塊涵蓋了銷售自動化、銷售機會管理、銷售預測、計劃和目標制定，回款跟進管理、銷售的統計查詢和報表等。銷售管理模塊以訂單為核心，對企業銷售業務的執行過程跟蹤和管理。

　　8.市場管理

　　身邊科技和SCM系統市場管理模塊涵蓋了市場活動管理、市場信息管理、競爭對手分析、市場渠道管理等。

　　9.服務管理

　　身邊科技和SCM系統服務管理模塊涵蓋了客戶服務工作自動化、與呼叫中心集成、合作伙伴入口、客戶服務知識庫、客戶反饋管理、一對一服務等。

　　10.訂單管理

　　身邊科技和SCM系統訂單管理模塊涵蓋了訂單統計報表、訂單處理流程控制、退貨管理、報價管理、報價邀請、動態的報價過程等。

　　11.質量管理

　　身邊科技和SCM系統質量管理模塊涵蓋了質量控制的實現、采購產品的驗收等。

　　12.產品設計

　　身邊科技和SCM系統產品設計模塊涵蓋了產品和樣品的設計、產品設計和打樣過程等。

　　13.倉儲物流管理

　　身邊科技和SCM系統倉儲物流管理對產品進行存儲管理、庫存管理和物流管理等。

　　14.自定義表單

　　身邊科技和SCM系統自定義表單模塊涵蓋了自定義流程表單、自定義數據表單、自定義電子表格表單、使用自定義明細表、自定義字段擴展等。

　　15.合同管理

　　身邊科技和SCM系統合同管理模塊涵蓋了合同檔案管理、合同審批、匯簽流程。采購合同管理對企業物品、勞務等多種采購合同進行管理。SCM系統不僅對根據采購訂單簽訂的多種合同進行詳盡的多層次管理，而且對簽訂合同的執行狀態進行跟蹤，為采購管理提供準確和詳細的統計、分析信息，實現對合同履行的全程控制和管理。

　　16.工作任務

　　身邊科技和SCM系統工作任務模塊涵蓋了工作流程控制、督辦和跟催、工作總結報告、工作辦理過程記錄和報告、工作日志、工作質量評估。

　　17.電子商務集成

　　身邊科技和SCM系統電子商務集成涵蓋了創建電子商務網站、B2C電子商務、B2B電子商務等。

　　18.資產管理

　　身邊科技和SCM系統資產管理模塊涵蓋了企業資產管理、設備管理、辦公用品管理等。

　　19.個人工具

　　身邊科技和SCM系統個人工具模塊涵蓋了用戶界面自定義、個人工作平臺、個人資料設置、個人筆記、支持單點登錄服務等。

　　20.系統后臺

　　身邊科技和SCM系統后臺模塊涵蓋了系統權限設置和管理、部門管理、成員管理、項目團隊、成員集合、數據備份、系統日志管理、數據導入導出工具、系統參數設置、個性化設置內容等。系統權限主要包括：組織訪問權限、菜單訪問權限，系統功能使用權限。

　　常見的供應鏈管理方法：

　　快速反應(QR)

　　快速反應Quick response(QR)是指物流企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。QR是美國紡織服裝業發展起來的一種供應鏈管理方法。

　　有效客戶反應(ECR)

　　有效客戶反應(ECR)是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產廠家、批發商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。

　　(一)QR與ECR的差異

　　ECR主要以食品行業為對象，其主要目標是降低供應鏈各環節的成本，提高效率。

　　QR主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，并快速補貨。

　　這是因為食品雜貨業與紡織服裝行業經營的產品的特點不同：雜貨業經營的產品多數是一些功能型產品，每一種產品的壽命相對較長(生鮮食品除外)，因此，訂購數量過多(或過少)的損失相對較小。

　　紡織服裝業經營的產品多屬創新型產品，每一種產品的壽命相對較短，因此，訂購數量過多(或過少)造成的損失相對較大。

　　(l)側重點不同

　　QR側重于縮短交貨提前期，快速響應客戶需求;ECR 側重于減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。

　　(2)管理方法的差別。

　　QR主要借助信息技術實現快速補發，通過聯合產品開發縮短產品上市時間;ECR除新產品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動。

　　(3)適用的行業不同

　　QR適用于單位價值高，季節性強，可替代性差，購買頻率低的行業;ECR適用于產品單位價值低，庫存周轉率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業。

　　(4)改革的重點不同

　　QR改革的重點是補貨和訂貨的速度，目的是最大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時才去采購。ECR改革的重點是效率和成本

　　(二) 共同特征

　　表現為超越企業之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現在如下三個方面：

　　1. 貿易伙伴間商業信息的共享

　　2. 商品供應方進一步涉足零售業，提供高質量的物流服務

　　3. 企業間訂貨、發貨業務全部通過EDI來進行，實現訂貨數據或出貨數據的傳送無紙化

　　供應鏈管理與傳統的物流管理在存貨管理的方式、貨物流、成本、信息流、風險、計劃及組織間關系等方面存在顯著的區別，這些區別使得供應鏈管理比傳統的物流管理更具優勢。

　　實施供應鏈管理的對策:

　　(一) 提高對供應鏈管理的認識

　　供應鏈管理技術QR 的創造來源于沃爾瑪對美國服裝產業鏈改革的貢獻。我國的供應鏈管理的思想是20 世紀90 年代與現代物流一起引進的。經過十幾年的努力, 特別是近幾年的實踐, 我國東南沿海的大型制造業和流通連鎖企業的供應鏈管理日趨成熟。例如家電制造業的“美的”、IT 業的領頭羊“華為”已從供應鏈的整合和重組中獲得了巨大的利潤空間和競爭力。而我國北方特別是黑龍江省的供應鏈管理意識還很模糊、很生疏, 對現代經濟中的生產和流通方式的改革還找不到很好的出路。因此, 要傳播供應鏈管理的新的管理理念和技術, 提高每個企業的管理水平, 促進黑龍江省經濟的現代化發展。

　　(二) 對現有的供應鏈進行整合

　　實際上供應鏈對于制造業和流通業是早已存在的。現在的問題是如何認識它的重要性, 對它進行優化整合, 并通過現代信息技術加強對它的管理。對供應鏈的整合, 主要是對業務流程的優化。不斷加強其核心業務, 將非核心業務外包, 使企業內部供應鏈外化, 特別是物流的外包, 提高企業的核心競爭力。如“華為”集中人力優勢進行高科技的研發,“麥當勞”集中精力開設世界連鎖等。

　　整合供應鏈要對供應商和分銷商進行優化選擇、動態管理, 使整個供應鏈對市場更具有快速反應能力。從整合中要效率和效益。

　　(三) 加速推廣現代信息技術的應用

　　現代信息技術既是現代物流的基礎, 也是供應鏈管理的基礎。信息共享是供應鏈管理的基點。實施供應鏈管理就要實施POS 系統、EOS 系統、數據庫系統的共享、EDI 和VMI 在供應鏈管理中的應用, 加速Internet、Intranet 、Extranet 的商務發展。加快發展第三方物流。

　　供應鏈管理與現代物流是在現代經濟中共生的新的學科領域。它們的產生和發展是互相關聯和一致的。物流是供應鏈形成和連接的關鍵活動, 并促進了供應鏈的改造和優化。當物流的概念產生時, 供應鏈的概念也隨之產生。物流的發展出現了生產和流通企業物流外包的現象, 這樣可以提高其核心競爭力和降低成本。物流外包使供應鏈由內部供應鏈轉化為外部供應鏈, 由此產生了供應鏈的優化和改造問題。在這種相互促進的活動中, 最終引起了生產方式和產業結構的變化。

　　供應鏈促進了物流配送的發展, 要求物流的專業化。由企業的管理轉到供應鏈的管理, 要求提供高水平的物流配送服務來支撐供應鏈的管理。這就要求物流配送的專業化。這引起了物流方式的改變和發展, 出現了第三方, 甚至第四方物流形式。加速第三四方物流的發展, 是供應鏈管理提出的一項重要要求。加快發展第三方物流是供應鏈管理必須解決的瓶頸問題。

　　使用身邊科技系統的優勢：

　　身邊科技 系統填補了業務運營與戰略之間的裂痕。它包含預配置的流程和關鍵績效指標，為平衡需求與供應建立了一個框架。

　　使用身邊科技系統，您還將獲得：

　　需求-供應計劃。按照產品、客戶、地區或市場渠道的任意組合進行計劃，確保您能滿足您的需求計劃。按照銷量、銷售額或成本進行計劃，看其對業務的影響。

　　流程支持。身邊科技統馭著您的業務流程。嵌入式任務管理執行您的流程，確保任務由正確的人員按時完成。您還能夠備案活動和所做的決定，系統會為了合規報告的目的跟蹤需求或供應的所有變化。

　　通用的信息存儲庫。將從不同來源(包括需求、庫存和所計劃的生產)導入的數據作為一個通用信息系統和進入深入業務(從預測和銷售歷史直到供應)分析的基礎。

　　銷量和貨幣同步。使用可以同步貨幣預測和銷量預測的系統提供關于您的業務的統一視野，以支持更佳的決策。避免出現財務人員只看到財務，業務和運營人員只看到所生產和交付的產品數量的常見情況。

　　協作網絡。使用單一平臺來同步和合理化各個職能領域(設計、供應、運營、營銷、財務和其他利益相關方)的銷售與運營預測。使用由系統自動整理和存儲在同一個地方的同一數據集來開展協作，通過交互式分析促進一致計劃的達成。

　　事件警報。提供一個主動系統，使決策者能夠自動獲得警報，以便對偏離情況和其他事件進行計劃以及高效地進行調整。對異常情況進行分析，以確定原因所在，并將之傳達給相關人員，從而改進您的計劃和流程。工作流會促使每個人按時檢查和批準。

　　關鍵績效指標衡量。通過衡量您在實現財務目標方面的進展來不斷檢查和改進您的績效。跟蹤您在達成統一預測的過程中所做的假設并不斷予以改進。

　　身邊科技供應鏈管理與優化的方法:

　　供應鏈管理與優化的方法很多，并且每個企業都不盡相同，從無數個經典案例當中發現一個特別的現象：一些非常牛的供應鏈，大多采取了一般看來是錯誤的策略(不是學習案例做出的策略)，如ZARA，如DELL，他們的供應鏈的確很優秀，但是他們供應鏈策略幾乎很難被移植。

　　所以，一味地去借鑒別人的供應鏈，不如安下心來專注研究自己的供應鏈。為什么呢?原因就是：每個企業都不一樣，每個都有自己的特點，供應鏈既然是企業的藥方，那么它所采用的藥方也就不一樣了。

　　研究表明，有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業獲得并保持穩定持久的競爭優勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。統計數據顯示，供應鏈管理的有效實施可以使企業總成本下降20%左右，供應鏈上的節點企業按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產的周期時間縮短20%~30%，供應鏈上的節點企業生產率增值提高15%以上。越來越多的企業已經認識到實施供應鏈管理所帶來的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應鏈管理實踐中取得的顯著成績就是明證。

　　供應鏈管理：它從戰略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業之間有效的合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整個鏈的過程管理。

　　SCM(供應鏈管理)是使企業更好地采購制造產品和提供服務所需原材料、生產產品和服務并將其遞送給客戶的藝術和科學的結合。供應鏈管理包括五大基本內容。

　　計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

　　采購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。

　　制造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

　　配送：很多"圈內人"稱之為"物流"，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

　　退貨：這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。

　　身邊科技解決方案可在下列方面為您提供幫助：

　　最大限度地提高利潤—實時查看供應鏈決策對利潤帶來的影響。

　　優化—獲取端到端的優化——從預測到規劃、計劃、調度和執行。

　　分析—分析供應鏈、制造方案和相關制約因素，選擇能充分利用資產的計劃。

　　通信—更有效地使用互聯網和社交網絡的力量與客戶、合作伙伴和供應商進行合作。

　　設計—創造最佳供應鏈網絡并調整網絡以跟進不斷變化的業務步伐。

　　您的供應鏈的效率和您的企業的盈利能力依賴于您的銷售和運營計劃。您的計劃決定著您在滿足客戶需求和全面調度您的資源來使供應同步需求方面的成功。身邊科技解決方案將您的運營計劃與戰略業務計劃銜接起來，提供關于需求、供應和財務的整體視野，使您的計劃成為利潤的源泉。