現存問題：

收貨人員無法查看派送人員的位置和聯系方式，當收貨人員在運送單上簽字確認收貨后，需要交給派送員整理運輸單據，復雜繁瑣。當貨品發生損壞無法界定責任人。

解決方案：

通過采用Chainway手持終端，可實時定位派送人員位置信息，收貨時可在手持終端上簽字確認，發生貨物糾紛還可實時拍照取證，并通過無線網絡實時上傳至管理系統，系統自動統計或處理相關信息，管理者通過后臺系統即可一目了然地遠程實時了解貨物的簽收派送狀況，管理更便捷。

獲益分析：

1.通過Chainway手持終端的語音通話和GPS定位功能，收件人可以隨時查看配送員的位置，并聯系配送人員。

2.收件人在手持終端上進行簽字確認收貨，實時將收貨信息上傳至服務器，避免了配送人員整理運輸單據的步驟。

3.貨品開箱后進行拍照確認，避免引起不必要的糾紛。