從進入商店到完成購物,RFID幫助顧客獲得非凡的購物體驗

梅西百貨智能門店的室內定位和導航
RFID技術可實現精確的室內定位和導航系統,使客戶能夠輕松定位產品區域。 提供準確實時位置數據,減少客戶的查詢時間并提高效率。
著名百貨公司梅西百貨實施了基于RFID的室內定位,以提升客戶體驗。 通過將RFID標簽貼在產品上,并將RFID閱讀器戰略性地放置在整個商店中,客戶可以使用移動應用程序在商店中導航、接收個性化優惠并快速找到所需商品。
據梅西百貨稱,他們基于RFID的室內導航系統將客戶搜索時間減少了30%,并將客戶滿意度提高了25%。
Amazon Go的個性化推薦和配對
RFID技術使零售商能夠根據客戶偏好和購買歷史提供個性化推薦和配對。 通過分析RFID數據,零售商可以提供有針對性的建議,增強購物體驗并推動客戶參與。
Amazon Go利用RFID技術提供個性化推薦。 產品上的RFID標簽跟蹤客戶互動,使商店的AI系統能夠根據以前的購買建議補充商品或提供折扣。
Amazon Go報告稱,通過基于RFID數據分析的個性化推薦,平均交易價值增加了20%。
拉夫勞倫的RFID試衣鏡
拉夫勞倫在他們的試衣間安裝了支持RFID的試衣鏡。 顧客可以掃描服裝上的RFID標簽,點擊鏡子顯示搭配產品、造型技巧以及不同尺寸和顏色的可用性。
據悉,這家智能零售公司還利用增強現實技術(AR)讓用戶擁有身臨其境的數字購物體驗。
RFID技術將傳統的試衣間轉變為智能化的互動空間。 支持RFID的鏡子和標簽為客戶提供即時產品信息、替代尺寸和個性化造型建議,從而提高便利性和滿意度。
Rebecca Minkoff使用RFID技術為其商店提供自助結賬服務
Rebecca Minkoff在紐約的門店為數百款手提包、圍巾和小型皮革制品貼上了帶有內置EAS技術和服裝標簽。
當消費者走近自助結賬臺時,將要購買的商品放在平板電腦附近。 附近的兩個RFID閱讀器將讀取標簽中的數據并將數據傳輸到RFID應用程序。 然后,消費者可以在平板電腦上進行支付,支付完成后,軟件會將商品狀態更新為“已售出”。
購買后,消費者應使用第二個讀卡器讀取標簽以解鎖。 如果物品狀態為“已售出”,標簽中的機械鎖將自動解鎖。 通過這種方式,消費者可以撕下標簽并將商品帶離商店。
來自梅西百貨、Amazon Go、拉夫勞倫和Rebecca Minkoff的真實案例研究展示了通過RFID集成實現的實實在在的好處和令人印象深刻的數據驅動結果。 隨著RFID技術的不斷進步,零售商有機會進一步優化和個性化購物體驗,確保客戶享受真正非凡和無憂的旅程。