如今，幾乎所有的供應鏈雜志都涉及到RFID可能帶來生產力的大幅提高。分析家稱，RFID技術可以準確地追蹤產品生命周期的全過程，這不僅能證明投資此類系統是明智的，還能加速物流運轉，減少失誤，降低成本。 

巨大的潛在收益吸引了整個供應鏈產業的注意力。在諸如沃爾瑪等零售巨頭的要求下，供應商們要想同大型商業集團做生意，就必須使用RFID技術。而且，美國國防部現在要求所有供應商都要在入境物資上安裝RFID標簽。一家由600多家制造商、零售商和方案提供商組成的行業聯盟正在開發標準，提升硬件工具和軟件服務，全面推進RFID技術在世界范圍的應用。 

GTRI兩位研究人員演示RFID有聲標簽用于資產管理 

但是，幾乎所有這些雜志的醒目的標題完全沒有弄清圍繞RFID的相關問題，尤其在涉及RFID與語音導向系統整合方面，只是在和稀泥。與配送中心經理探討時，他們會說一方面有實施RFID的緊迫意識，但另一方面又有擔心RFID最終會取代他們現有的語音導向系統。 

現實中，RFID與語音系統是互補的技術，可以增強彼此的收益。這是因為：RFID標簽可以提供全面的產品數據，諸如產品碼、型號、生產日期和過期時間，也可以安置在特定區域（RFID射頻快報注：如貨架和貨盤）和集裝箱（如輸送帶、托盤）協助確定物品位置。但信息本身并不能使得商業流程變得更有效率。RFID系統并沒有告訴配送中心員工如何處置產品或者如何執行一項操作。這就需要語音導向系統了。 

大體上，語音可以為配送中心（DC）和信息管理系統提供雙向對話。不依靠紙制清單或手持設備的顯示屏傳遞信息，配送中心的員工可以用非常天然的交流形式——雙向對話——執行日常任務。在使用靜止的RFID閱讀器或穿在身上的設備不停地工作時，語音導向系統會使得員工更有效率、更準確和更安全。 

RFID系統自身無法告訴員工如何對產品進行操作；同樣的，語音也無法獨自精煉出產品信息。然而，當企業把這兩種技術整合在一起，創造出“有聲標簽”，他們就不僅能指導產品接受、篩選、補給等操作；還在每一個階段自動地識別并確認產品。 

總之，潛在的產出收益是驚人的，這是因為大多數配送失誤都是把產品放錯位置的結果。通過語音和RFID技術，配送中心員工可以立即獲知哪個貨箱里放置有不正確的產品或過期或被召回的產品。 

有聲標簽的多種用途 

在很多情況下，語音可以充分發揮出RFID的潛能： 

1.積壓產品、脫銷產品 

在商店通過RFID閱讀器接收脫銷的產品。當產品到達時，員工會被語音提醒，然后在指引下將產品迅速擺上零售貨架。員工也可使用可佩戴式RFID閱讀器定位、識別某些產品。 

2.被廢棄、被召回或已過期產品 

通過RFID系統可以得到大量貼有標簽的產品相關信息，包括產品是否被廢棄、召回或過期。因此，員工試圖找出不可出售的貨物時，可以通過語音系統迅速獲知產品是否過期，并得到如何處理的指令。 

3.回收的商品 

召回商品需要很多“接觸時間”。把RFID與語音系統結合起來，回收程序可以變得更自動化。利用RFID標簽里包含的具體產品信息可以確定轉售給特定顧客或市場的合理性。即使是拋棄點與原來選定的地點有出入時，這些信息可以指導員工如何在貨架上放置回收回來的產品。 

4.促銷產品 

在零售促銷的情況下，公司需要確定他們的產品是在零售狀態，而不是在配送中心或者壓在倉庫后面。在這里，RFID系統可以迅速及時地監測到促銷產品的到達，員工也能通過語音獲得提示和指導，把產品從配送中心或倉庫迅速派發到零售貨架上。 

當配送中心經理和供應鏈負責人期待日后RFID成本下降時，在朝語音導向系統應用方向發展的過程中，存在很多機會。語音較容易配置，也一般在一年內就能獲得投資收益。這種近乎99.99%或更高的準確率不僅說明投資的合理性，而且當RFID投資收益前景越來越明朗，RFID系統在利用原有語音導向投資的情況下可以大大增加收益。