夏威夷 Outrigger酒店采用 RFID的非現金支付系統 AlohaPay

夏威夷 Outrigger酒店
Outrigger Enterprises Group是亞太區最大規模、增長最快的酒店服務企業。Outrigger是家族企業,在酒店業擁有六十年經驗,并在夏威夷、太平洋島國、美國本土及亞洲經營多個大受歡迎的酒店、公寓及度假村品牌。
目前,夏威夷 Outrigger酒店正在試行一套 RFID的非現金支付系統 AlohaPay。該系統由軟件公司 Enrich Systems開發,通過一張功能類似于信用卡的非接觸塑料卡,用戶可以在酒店內或該地區其它商店進行非現金支付購物,該卡還可作為門禁卡出進酒店的客房。
由于 Outrigger客房采用磁卡鎖,因此,Outrigger高級副主管和首席信息官 Alan M. White稱,AlohaPay的 RFID卡含有 RFID芯片和磁條,這樣同一張卡實現購物支付和門禁控制兩個功能。
起初,公司在 Outrigger Waikiki測試這套系統,有選擇性地向客戶提供 RFID卡。酒店采用一臺手持 RFID閱讀器來讀取卡的ID號,讓客戶利用 RFID卡支付餐費。在7月初,White稱,他計劃在夏威夷 Outrigger酒店著首次啟動這套系統,該地區有 13家零售商店已同意采用這套系統。
據 White稱,過去 Outrigger與一些零售商店合作,讓客戶可以這些店里購物,所花費的金額在酒店結帳時一起支付。然而,這要求酒店與每家商店間都要有 POS連接。兩年前,White開始構思如何將當地的所有的商店與酒店聯系起來,這樣當客戶外出時,不用攜帶現金或信用卡便可以很方便地購物。
為此,RFID技術提供商 Enrich Systems開發一套解決方案,在客戶的客房磁卡里嵌入了 NXP無源高頻Mifare Ultralite 芯片(符合ISO 14443A標準)。方案還包括了在 Microsoft BizTalk Server 2006 RF 平臺上運行的軟件和服務器。
當客戶到達酒店時,他可以選擇是否利用 RFID非現金卡在酒店或當地其它商店購物。如果客戶同意,他向酒店出示其信用卡,信用卡號碼在酒店后端系統與 RFID卡唯一 ID號相對應。用戶可設定一些特定的參數,這張卡充許消費的金額數。
另外,系統還向用戶提供一個 PIN號碼作為支付確認。卡本身只含一個芯片、一個ID號和一條作為門禁控制的磁條。卡片上只印有酒店 LOGO,不含有任何個人信息。購物時,用戶必須輸入 PIN碼,否則無法完成交易。
參與的零售商店將采用一臺 Enrich Systems無線 POS閱讀器來讀取卡的唯一 ID號。設備通過 Sprint無線寬帶連接發送數據到 Enrich系統,后者對 ID號進行確認后將數據發送給酒店的服務器;服務器批準并記錄這次交易,并將確認信息返回給 POS設備,完成交易過程。
當用戶離開酒店時,他利用信用卡一次性付清所有帳單。
對商店來說,采用這套系統有幾個優勢:他們支付給 AlohaPay的交易費少于原支付給信用卡公司,這套系統也鼓勵了用戶的消費。對酒店業說,這套系統為客戶提供更多的便利,提升了客房滿意度。