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華捷電子“農貿市場一卡通”系統應用案例
作者：無錫華捷電子信息技術有限公司
來源：RFID世界網
日期：2011-05-05 10:59:39
摘要：菜場一卡通系統消費涉及到菜場的各個經營者、菜場的各個消費者以及一卡通管理中心等，要全面實現菜場一卡通工程，應具備層次式體系結構及其清晰的數據處理流程。
項目背景
菜場一卡通系統，是以目前城市龐大的持卡消費群體、持卡消費技術支持、網絡及通訊技術的日益完善、刷卡消費的便利作為基礎，在各個經營者和消費者之間形成真正意義上的電子錢包功能，讓持卡人在整個菜場內能夠自由、暢快進行消費。 同時，為了不斷滿足城市建設和社會發展的需求，配合政府相關政策導向推進數字化無錫建設進程，把無錫建設成為"感知中國"中心，目前在全市各大菜場推廣使用菜場一通卡。 刷卡消費因為方便、快捷、簡單等特色，在城市中等階層，將取代現在的大部分紙幣消費功能，成為城市中堅消費群體的首要選擇方式。這在發達國家已經得到驗證，而國內大城市的刷卡消費發展，也證明了刷卡消費的可觀前景。 菜場一卡通將爭取政府立項，依靠政府的強力推動以及規范的市場運作，和無錫市民一卡通融為一體，在未來的五年內打造成為無錫消費卡行業的航母。
“菜場一卡通”系統的總體設計目標是建設一個以清算系統為中心的一級平臺；以小額支付業務為基礎，連接各大菜場無線終端和外圍的發卡充值網點組成的二級應用平臺；以及以智能IC卡（非接觸式CPU卡）和POS機組成的三級平臺，實現消費者“手持一卡通，買菜很輕松”。實現電子化收費，方便迅速，省卻找零不便等諸多麻煩；同時 “菜場一卡通”將與市民一卡通合為一體，可以用于城市公用事業領域，為市民、企業、市政部門以及其它商業組織提供方便快捷的支付、結算和服務，提高管理水平。 菜場一卡通系統將按照建設部《建設事業集成電路(IC)卡應用技術》和《建設事業集成電路（IC）卡產品檢測》項目標準規范建設，并遵循“統一規劃、有序推進”的指導思想，結合本市菜場一卡通系統的建設規劃，采用“統一規劃、分布實施、穩步推進”的工程實施策略，制定可行的項目的實施目標。 該項目的實施目標是：建設一個具有覆蓋全市菜場消費領域安全可靠、同時具有全市菜場互通清算與結算網絡運行系統。利用日益成熟的射頻CPU卡技術和先進的計算機技術，在這個公共平臺上實現菜場消費領域內的電子化收費。
菜場一卡通系統工程總體框架結構：
1、堅持高起點，確保系統在今后一段時間的先進性和在國內同行業中的領先地位；
2、系統貫徹“實用、可靠、先進、經濟”的八字方針，以應用為導向，推進管理上臺階，按照急用先上，分步到位的原則進行建設；
3、從實際情況出發，以發展需求為依據，總體規劃、分步實施，確保系統高度集成、總體優化、安全可靠、穩步推進；
4、系統充分考慮功能擴容和技術升級，適應當代信息技術迅猛發展的要求，以求最佳效果；
5、確保系統的安全保密，立足于形成自主版權的IC卡產品，有利于現有系統的改造，有利于實現國產化；
設計理念
“菜場一卡通”系統建設的目標是能建立一個先進的信息平臺，并依托這個平臺逐步完善相應的應用系統，因此是一個規模龐大、結構復雜、信息量大的綜合信息系統建設項目。在開展本項目時，實行“統一規劃、統一標準、統一制造、統一發卡、統一管理”五統一原則，同時實行嚴格的市場準入制度，對項目承包單位的資質和設備的性能提出要求，在進行系統設計、系統建設和實施過程中，應符合以下原則：
A．實施的階段性和兼容性：考慮到本系統設計、開發、應用與維護是一項復雜的管理和技術工程，因此系統建設可以分成多個階段來逐步實施。系統設計需要確定系統建設的整體架構、技術選型，并在此基礎上構建系統平臺框架以及開發當前最迫切需要的系統，隨著時間和行業發展需要，逐漸開發新的應用領域，并將新的應用領域集成到系統平臺框架中去，從而最終實現與市民一卡通合為一體的系統。
B．技術的先進性和成熟性：系統設計要采用先進的技術和方法，能反映當今的先進水平（達到國內上海、北京等大城市的設計標準），而且要具有發展潛力，能保證在未來若干年內占主導地位，并能順利地過渡到下一代技術。其中，在IC卡的種類、型號和讀寫設備選型中，要研究技術的發展趨勢，保證卡片和設備在今后技術重建過程中的兼容性。 作為一套龐大而復雜的應用系統建設，為降低系統的實施風險，在重視技術的先進性的同時，還必須要重視系統結構、設備的相對成熟。
C．信息的安全性和準確性：通過建立安全控制系統，對系統中的所有對象進行控制和保護，實現身份認證、訪問控制、權限設置、通信保密等一系列措施，以確保系統數據的安全。系統應分別針對不同的應用和不同的網絡通信環境，采取不同的措施，在數據采集、存儲、傳遞、交換和使用過程中設置相應的安全機制，確保數據的準確和安全。
D．系統的可靠性和穩定性：系統的可靠性和穩定性直接影響交易業務的正常運行，是社會形象的保障。從系統結構、技術措施、設備性能、系統管理、廠商技術支持及維修能力等方面著手，確保系統運行的可靠性和穩定性，達到最大的平均無故障時間；從消費數據到信息反饋，從卡片售卡充值到數據上傳清算等環節，都要求機具設備和軟件系統具有高可靠性和高穩定性，能保證系統在高容量、長時間穩定有效工作。核心業務所涉及的軟、硬件以及網絡設備需采用冗余設計，核心數據庫需設計合理的備份系統。
E．系統的標準性與開放性：為滿足系統所選用技術和設備的協同運行能力、系統投資的長期效應以及系統功能不斷擴展的需求，系統必須具備開放性和標準性。系統總體結構設計要遵循國際及國家通用的規范標準，并將規范化、標準化貫穿于系統開發及建設的每一個階段中。其中，在IC卡和機具設計方面要充分考慮多家設備提供商的產品特性，制定統一技術規范，實現不同機具的兼容。系統標準性可以充分保證系統的可擴展性，并且隨著新技術的發展，無縫地將后續開發的系統融入到整個系統之中。
F．系統的管理性和維護性：由于整個系統涉及眾多功能和應用，因此要考慮系統應具有良好的可管理性和可維護性。應提供相應的手段和方法以實時監控系統的運行狀態，并在必要時進行相應的操作。
G．系統的實用性和經濟性：系統要保證技術上和經濟上的可行性，系統建設應始終貫徹面向應用，注重實效的方針，堅持實用、經濟的原則，盡可能地做到邊建設、邊應用、邊發展。
因此，我們在進行菜場一卡通系統建設的時候，將結合菜場的特性，分幾個階段實施，制定系統建設目標如下： 第一階段：基礎建設階段
建設安全可靠、運行穩定、性能達標、易于維護和可擴充的集發卡、交易處理、帳務清算等功能于一體的菜場一卡通數據中心、菜場一卡通管理中心。
發行一張具有讀寫支付功能的在該市菜場消費支付領域通用的非接觸式城市一卡通CPU卡。
第二階段：完善及拓展階段
建立菜場無線終端，通過與管理中心系統對接，利用菜場一卡通的支付功能，建成一個付費系統及信息反饋系統。
選取一家菜場作為試點，對菜場進行POS機布點，開展示范性應用推廣試點的建設。
建立菜場小額支付領域的應用系統，使菜場一卡通卡具備進入菜場進行消費支付的能力。并完成示范性應用推廣試點的建設。
推廣菜場POS機小額支付領域應用，使菜場一卡通的支付應用逐步覆蓋菜場及其周邊的商業。
菜場一卡通系統整體架構體系
菜場一卡通系統消費涉及到菜場的各個經營者、菜場的各個消費者以及一卡通管理中心等，要全面實現菜場一卡通工程，應具備層次式體系結構及其清晰的數據處理流程。
體系結構
菜場一卡通系統工程，設置菜場一卡通清算系統（稱為一級平臺）；下設菜場一卡通發卡充資系統和若干個菜場無線終端系統（稱為二級平臺）；同時分系統下設有三級平臺，他們是POS機終端設備（包括POS消費終端和充資點）和IC卡用戶持卡消費。
一級平臺：
在”菜場一卡通”公司運行的系統“一級平臺”含蓋數據中心和管理中心，負責整個系統中軟硬件基礎平臺和網絡的正常運行。“一級平臺”中設置了多個系統數據庫，主要包括“充售數據庫”、“回收數據庫”、“清算數據庫”和“查詢數據庫”。 “一級平臺”中的功能模塊涵蓋了”菜場一卡通”公司在管理過程中所涉及的業務流程，包括：卡片檔案管理、充售管理、數據回收管理、系統監控與管理、清算管理、結算與劃撥管理、客戶服務管理以及統計分析與查詢等功能，這些功能支持”菜場一卡通”管理中心開展各項業務活動。 “一級平臺”中的接口以菜場為單位劃分，每一接口都可以支持相應的代理銀行網點。
二級平臺：
系統“二級平臺”支持各應用單位開展”菜場一卡通”業務，配合“一級平臺”進行資金結算，提供消費數據信息，為應用單位在管理決策提供準確的數字依據，以降低成本、提高效率、提升服務質量。 “二級平臺”中對應的應用單位具有較復雜的組織結構，因此相應的信息需求和信息處理過程都較復雜。 系統“三級平臺”（也可稱作為“用戶平臺”）為廣大市民提供了豐富的”菜場一卡通”消費環境，通過這一平臺可以完成IC卡與POS機的信息交換，實現“一卡在手，買菜無憂”。 另外，結算中心在交易日的第二天將當日交易明細以短信形式發送給用戶，同時將經營者的經營總額及交易筆數也以短信的形式發送給經營者。
信息流程
當持卡人在菜場POS機上消費時，其交易數據被記錄在消費POS機中，在充資機上充資時，其交易數據被記錄在充資機中。一卡通系統的信息按以下流程傳送：
菜場開始營業時由售賣人員啟動消費POS機開始工作，先刷參數卡進行“簽到”。當消費者刷卡消費時，POS機將產生一次消費記錄，POS機立即將此消費記錄發送給管理中心，管理中心收到后返回交易上傳成功指令。當售賣人員按“匯總”鍵時，POS機的背面液晶顯示屏上將顯示“匯總時間區間”、“交易筆數”、“交易總額”。（待討論：留一個“上傳”按鍵，將未上傳的記錄手工上傳。）
由于菜場POS機屬于固定POS機，所以發生在該菜場的消費交易數據可以通過ADSL、ISDN或PSTN撥號方式聯機實時通過菜場無線終端轉發到管理中心清算系統。
充資可采用管理中心直聯方式或管理單位代理方式(間聯方式)。對于直聯方式的充資交易可以直接通過撥號方式或專線方式實時發送到卡公司管理中心；對間聯方式的充資交易由充資網點充資機通過撥號方式實時上傳到代理單位結算系統，再實時轉發到管理中心。
代理單位結算中心系統還可通過定時發送的方式將收集到的原始交易數據上傳到管理中心清算系統，以便一卡通管理中心及時清算。
一卡通管理中心及時清算系統下發的主動充資交易轉發到代理單位，如報表數據下發、黑名單下發等。
一卡通管理中心在次日清晨將前一天的消費明細以短信形式告知相應的消費者，同時將經營者的銀行到賬信息發送至經營者的手機上，以便消費者與經營者校對賬單。
資金流程
因菜場一卡通業務主要采用代理制方式，所以一卡通管理中心清算系統和代理單位之間存在應收應付款的劃撥問題。為了對資金進行統一管理，建議按以下方式實現資金的運轉：
管理中心、菜場經營者在結算銀行設立一卡通專用對公帳戶。
當代理充資交易發生時由代理單位代收資金，日終時，管理中心通過數據中心進行清算，根據原始的充資或消費交易數據對每個代理單位進行清算，完成資金劃撥。
當帳務出現不平時，由管理中心與代理單位對帳。
詳細案例請聯系：無錫華捷電子信息技術有限公司
公司地址：無錫市隱秀路 854 號蠡園經濟開發區標準廠房 A5 棟 7 樓
聯系電話：0510-85226767-819 13606183611
菜場一卡通系統，是以目前城市龐大的持卡消費群體、持卡消費技術支持、網絡及通訊技術的日益完善、刷卡消費的便利作為基礎，在各個經營者和消費者之間形成真正意義上的電子錢包功能，讓持卡人在整個菜場內能夠自由、暢快進行消費。 同時，為了不斷滿足城市建設和社會發展的需求，配合政府相關政策導向推進數字化無錫建設進程，把無錫建設成為"感知中國"中心，目前在全市各大菜場推廣使用菜場一通卡。 刷卡消費因為方便、快捷、簡單等特色，在城市中等階層，將取代現在的大部分紙幣消費功能，成為城市中堅消費群體的首要選擇方式。這在發達國家已經得到驗證，而國內大城市的刷卡消費發展，也證明了刷卡消費的可觀前景。 菜場一卡通將爭取政府立項，依靠政府的強力推動以及規范的市場運作，和無錫市民一卡通融為一體，在未來的五年內打造成為無錫消費卡行業的航母。
“菜場一卡通”系統的總體設計目標是建設一個以清算系統為中心的一級平臺；以小額支付業務為基礎，連接各大菜場無線終端和外圍的發卡充值網點組成的二級應用平臺；以及以智能IC卡（非接觸式CPU卡）和POS機組成的三級平臺，實現消費者“手持一卡通，買菜很輕松”。實現電子化收費，方便迅速，省卻找零不便等諸多麻煩；同時 “菜場一卡通”將與市民一卡通合為一體，可以用于城市公用事業領域，為市民、企業、市政部門以及其它商業組織提供方便快捷的支付、結算和服務，提高管理水平。 菜場一卡通系統將按照建設部《建設事業集成電路(IC)卡應用技術》和《建設事業集成電路（IC）卡產品檢測》項目標準規范建設，并遵循“統一規劃、有序推進”的指導思想，結合本市菜場一卡通系統的建設規劃，采用“統一規劃、分布實施、穩步推進”的工程實施策略，制定可行的項目的實施目標。 該項目的實施目標是：建設一個具有覆蓋全市菜場消費領域安全可靠、同時具有全市菜場互通清算與結算網絡運行系統。利用日益成熟的射頻CPU卡技術和先進的計算機技術，在這個公共平臺上實現菜場消費領域內的電子化收費。
菜場一卡通系統工程總體框架結構：
1、堅持高起點，確保系統在今后一段時間的先進性和在國內同行業中的領先地位；
2、系統貫徹“實用、可靠、先進、經濟”的八字方針，以應用為導向，推進管理上臺階，按照急用先上，分步到位的原則進行建設；
3、從實際情況出發，以發展需求為依據，總體規劃、分步實施，確保系統高度集成、總體優化、安全可靠、穩步推進；
4、系統充分考慮功能擴容和技術升級，適應當代信息技術迅猛發展的要求，以求最佳效果；
5、確保系統的安全保密，立足于形成自主版權的IC卡產品，有利于現有系統的改造，有利于實現國產化；
設計理念
“菜場一卡通”系統建設的目標是能建立一個先進的信息平臺，并依托這個平臺逐步完善相應的應用系統，因此是一個規模龐大、結構復雜、信息量大的綜合信息系統建設項目。在開展本項目時，實行“統一規劃、統一標準、統一制造、統一發卡、統一管理”五統一原則，同時實行嚴格的市場準入制度，對項目承包單位的資質和設備的性能提出要求，在進行系統設計、系統建設和實施過程中，應符合以下原則：
A．實施的階段性和兼容性：考慮到本系統設計、開發、應用與維護是一項復雜的管理和技術工程，因此系統建設可以分成多個階段來逐步實施。系統設計需要確定系統建設的整體架構、技術選型，并在此基礎上構建系統平臺框架以及開發當前最迫切需要的系統，隨著時間和行業發展需要，逐漸開發新的應用領域，并將新的應用領域集成到系統平臺框架中去，從而最終實現與市民一卡通合為一體的系統。
B．技術的先進性和成熟性：系統設計要采用先進的技術和方法，能反映當今的先進水平（達到國內上海、北京等大城市的設計標準），而且要具有發展潛力，能保證在未來若干年內占主導地位，并能順利地過渡到下一代技術。其中，在IC卡的種類、型號和讀寫設備選型中，要研究技術的發展趨勢，保證卡片和設備在今后技術重建過程中的兼容性。 作為一套龐大而復雜的應用系統建設，為降低系統的實施風險，在重視技術的先進性的同時，還必須要重視系統結構、設備的相對成熟。
C．信息的安全性和準確性：通過建立安全控制系統，對系統中的所有對象進行控制和保護，實現身份認證、訪問控制、權限設置、通信保密等一系列措施，以確保系統數據的安全。系統應分別針對不同的應用和不同的網絡通信環境，采取不同的措施，在數據采集、存儲、傳遞、交換和使用過程中設置相應的安全機制，確保數據的準確和安全。
D．系統的可靠性和穩定性：系統的可靠性和穩定性直接影響交易業務的正常運行，是社會形象的保障。從系統結構、技術措施、設備性能、系統管理、廠商技術支持及維修能力等方面著手，確保系統運行的可靠性和穩定性，達到最大的平均無故障時間；從消費數據到信息反饋，從卡片售卡充值到數據上傳清算等環節，都要求機具設備和軟件系統具有高可靠性和高穩定性，能保證系統在高容量、長時間穩定有效工作。核心業務所涉及的軟、硬件以及網絡設備需采用冗余設計，核心數據庫需設計合理的備份系統。
E．系統的標準性與開放性：為滿足系統所選用技術和設備的協同運行能力、系統投資的長期效應以及系統功能不斷擴展的需求，系統必須具備開放性和標準性。系統總體結構設計要遵循國際及國家通用的規范標準，并將規范化、標準化貫穿于系統開發及建設的每一個階段中。其中，在IC卡和機具設計方面要充分考慮多家設備提供商的產品特性，制定統一技術規范，實現不同機具的兼容。系統標準性可以充分保證系統的可擴展性，并且隨著新技術的發展，無縫地將后續開發的系統融入到整個系統之中。
F．系統的管理性和維護性：由于整個系統涉及眾多功能和應用，因此要考慮系統應具有良好的可管理性和可維護性。應提供相應的手段和方法以實時監控系統的運行狀態，并在必要時進行相應的操作。
G．系統的實用性和經濟性：系統要保證技術上和經濟上的可行性，系統建設應始終貫徹面向應用，注重實效的方針，堅持實用、經濟的原則，盡可能地做到邊建設、邊應用、邊發展。
因此，我們在進行菜場一卡通系統建設的時候，將結合菜場的特性，分幾個階段實施，制定系統建設目標如下： 第一階段：基礎建設階段
建設安全可靠、運行穩定、性能達標、易于維護和可擴充的集發卡、交易處理、帳務清算等功能于一體的菜場一卡通數據中心、菜場一卡通管理中心。
發行一張具有讀寫支付功能的在該市菜場消費支付領域通用的非接觸式城市一卡通CPU卡。
第二階段：完善及拓展階段
建立菜場無線終端，通過與管理中心系統對接，利用菜場一卡通的支付功能，建成一個付費系統及信息反饋系統。
選取一家菜場作為試點，對菜場進行POS機布點，開展示范性應用推廣試點的建設。
建立菜場小額支付領域的應用系統，使菜場一卡通卡具備進入菜場進行消費支付的能力。并完成示范性應用推廣試點的建設。
推廣菜場POS機小額支付領域應用，使菜場一卡通的支付應用逐步覆蓋菜場及其周邊的商業。
菜場一卡通系統整體架構體系
菜場一卡通系統消費涉及到菜場的各個經營者、菜場的各個消費者以及一卡通管理中心等，要全面實現菜場一卡通工程，應具備層次式體系結構及其清晰的數據處理流程。
體系結構
菜場一卡通系統工程，設置菜場一卡通清算系統（稱為一級平臺）；下設菜場一卡通發卡充資系統和若干個菜場無線終端系統（稱為二級平臺）；同時分系統下設有三級平臺，他們是POS機終端設備（包括POS消費終端和充資點）和IC卡用戶持卡消費。
一級平臺：
在”菜場一卡通”公司運行的系統“一級平臺”含蓋數據中心和管理中心，負責整個系統中軟硬件基礎平臺和網絡的正常運行。“一級平臺”中設置了多個系統數據庫，主要包括“充售數據庫”、“回收數據庫”、“清算數據庫”和“查詢數據庫”。 “一級平臺”中的功能模塊涵蓋了”菜場一卡通”公司在管理過程中所涉及的業務流程，包括：卡片檔案管理、充售管理、數據回收管理、系統監控與管理、清算管理、結算與劃撥管理、客戶服務管理以及統計分析與查詢等功能，這些功能支持”菜場一卡通”管理中心開展各項業務活動。 “一級平臺”中的接口以菜場為單位劃分，每一接口都可以支持相應的代理銀行網點。
二級平臺：
系統“二級平臺”支持各應用單位開展”菜場一卡通”業務，配合“一級平臺”進行資金結算，提供消費數據信息，為應用單位在管理決策提供準確的數字依據，以降低成本、提高效率、提升服務質量。 “二級平臺”中對應的應用單位具有較復雜的組織結構，因此相應的信息需求和信息處理過程都較復雜。 系統“三級平臺”（也可稱作為“用戶平臺”）為廣大市民提供了豐富的”菜場一卡通”消費環境，通過這一平臺可以完成IC卡與POS機的信息交換，實現“一卡在手，買菜無憂”。 另外，結算中心在交易日的第二天將當日交易明細以短信形式發送給用戶，同時將經營者的經營總額及交易筆數也以短信的形式發送給經營者。
信息流程
當持卡人在菜場POS機上消費時，其交易數據被記錄在消費POS機中，在充資機上充資時，其交易數據被記錄在充資機中。一卡通系統的信息按以下流程傳送：
菜場開始營業時由售賣人員啟動消費POS機開始工作，先刷參數卡進行“簽到”。當消費者刷卡消費時，POS機將產生一次消費記錄，POS機立即將此消費記錄發送給管理中心，管理中心收到后返回交易上傳成功指令。當售賣人員按“匯總”鍵時，POS機的背面液晶顯示屏上將顯示“匯總時間區間”、“交易筆數”、“交易總額”。（待討論：留一個“上傳”按鍵，將未上傳的記錄手工上傳。）
由于菜場POS機屬于固定POS機，所以發生在該菜場的消費交易數據可以通過ADSL、ISDN或PSTN撥號方式聯機實時通過菜場無線終端轉發到管理中心清算系統。
充資可采用管理中心直聯方式或管理單位代理方式(間聯方式)。對于直聯方式的充資交易可以直接通過撥號方式或專線方式實時發送到卡公司管理中心；對間聯方式的充資交易由充資網點充資機通過撥號方式實時上傳到代理單位結算系統，再實時轉發到管理中心。
代理單位結算中心系統還可通過定時發送的方式將收集到的原始交易數據上傳到管理中心清算系統，以便一卡通管理中心及時清算。
一卡通管理中心及時清算系統下發的主動充資交易轉發到代理單位，如報表數據下發、黑名單下發等。
一卡通管理中心在次日清晨將前一天的消費明細以短信形式告知相應的消費者，同時將經營者的銀行到賬信息發送至經營者的手機上，以便消費者與經營者校對賬單。
資金流程
因菜場一卡通業務主要采用代理制方式，所以一卡通管理中心清算系統和代理單位之間存在應收應付款的劃撥問題。為了對資金進行統一管理，建議按以下方式實現資金的運轉：
管理中心、菜場經營者在結算銀行設立一卡通專用對公帳戶。
當代理充資交易發生時由代理單位代收資金，日終時，管理中心通過數據中心進行清算，根據原始的充資或消費交易數據對每個代理單位進行清算，完成資金劃撥。
當帳務出現不平時，由管理中心與代理單位對帳。
詳細案例請聯系：無錫華捷電子信息技術有限公司
公司地址：無錫市隱秀路 854 號蠡園經濟開發區標準廠房 A5 棟 7 樓
聯系電話：0510-85226767-819 13606183611
