UGG新門店部署RFID技術 提升購物體驗
鞋類、服裝、配飾公司Deckers近日在麥克萊恩新開的UGG專賣店上部署了RFID系統。本月,這家2110平方英尺的店面在泰森斯廣場開業。公司在鞋底安裝了RFID標簽,這樣,消費者試穿時便可在RFID觸摸屏幕上查看該產品相關信息。該解決方案是有Deckers以及紐約科技公司Control集團共同開發的。
如果此次試點順利,該系統將被應用到其他Deckers門店內。同時,該項目還是Deckers全渠道零售計劃的一部分。
今年三月份,Deckers在加利福尼亞總部建立了創新實驗室。目前,公司已經開啟了UGG、Teva、Sanuk以及Hoka One One的品牌展示店。在這些店內,Deckers不僅僅展示銷售最新商品,還測試了新技術及銷售方法,以改善全渠道解決方法。Deckers全渠道負責人Dave Powers稱,RFID測試是其中一部分。
麥克萊恩的UGG專賣店只銷售UGG的產品。Goleta店則專注為消費者提供一種全渠道、高科技的購物體驗。UGG門店RFID方案包含一個配置超高頻RFID讀取器的65英寸的高分辨率觸摸屏,用來顯示鞋子款式、顏色選項、視頻等信息。

Powers稱,公司的目標是為消費者提供無縫的線上式的購物體驗。
公司在門店每個觸摸屏前的地板上安裝了內置天線的Impinj Speedway Revolution RFID讀取器。工作人員還將內置Smartrac MiniWeb嵌體的RFID標簽附著在鞋子上并使用斑馬ZD500R RFID打印機對其編碼。
Control集團Charlie Miller稱,安裝在鞋底的標簽擁有唯一的ID號碼,該標簽內置產品型號、尺寸、顏色及款式等信息。當消費者在RFID地板前試穿鞋子時,讀寫器會自動讀取到標簽ID號碼并傳輸到Control集團的軟件里。接著,該軟件會控制觸摸屏顯示該產品的信息。
消費者還可安裝觸摸屏提示將這些產品信息通過短信進行分享。這樣,無論消費者有沒購買這件商品,他都可以查看產品的細節信息。管理人員還可根據RFID收集到的數據對店內視覺效果等方便進行重新設計。
同時,消費者還可使用服務員手中的iPad查看產品的更多信息。另外,消費者還可在線進行購買。
Powers稱,這家商店擁有230件不同的產品,消費者可使用員工iPad查看任意一件商品的詳細信息。所有在線訂購的物品都將免費進行配送。
Powers說:“我們相信我們將從這項技術中得到很多。我們可以使用它提供線上式的購物體驗。消費者也可以知道他們真正需要什么商品?!?/P>
目前,該商店正在研究RFID技術的其他應用。Miller稱:“鞋架上也將使用內置RFID讀取器的觸摸屏,用于顯示商品庫存量?!?/P>