超市以其價廉物美和貨物齊全新鮮為人們日常生活中的必需。
 
    不過，在您進入超市挑選商品時，可能常常遇到以下問題：
  
    商品說明不清晰或不易辨識，包括價格、產地、成分等。
  
    商品的放置貨架不明確，包括特別尺寸是否有缺貨或提供等。
  
    等待結帳時間過長，特別是有特殊節目前的購物，往往需要大排長龍。
 
 

 

圖1 、超市購物為人們日常生活所需 

    一般大賣場商品上的條碼標示，雖有成本低、準確率高、性能穩定等特點，但因為其所載商品基本資訊(生產廠商和商品類別)有限，且必須讓條碼掃描器“看到”條碼才能讀取，也就是說，超市的工作人員必須逐個掃描，面對超市購物者的購買商品一多，自然結帳時的“大排長龍”也就對你我并不陌生。
 
    現在，在資策會“Living Lab”中正展出“R化便利超市”模擬系統，讓參觀民眾現在就可輕松體驗在超市中應用RFID的結帳新經驗。
 
    商品一次可掃描以Sam’s Club對供應商貼標要求而言，供應商在出貨前即需附有RFID標簽，多數廠商甚至以RFID印制機于自家工廠印制。這些商品結合Sam’s Club自身的ERP系統，可以讓結合Sam’s Club更有效掌握商品所處位置，且于消費者買走定額的該商品時，自動補貨系統還會發出資訊，通知賣場工作人員適時補貨。這些賣場管理效益一般民眾可能沒有太切身感覺，所以，這套“R化便利超市”著重應用RFID技術于貨架與收銀區，讓消費者就購物經驗上體會R(RFID)化帶來的便捷。 

    與一般條碼讀取器不同的是，“R化便利超市”可搭配UHF讀取器，其讀取距離約可達50Cm ，即一般消費者所使用的購物袋或菜籃等，透過底端的讀取器即可輕松在5秒內讀取所購買商品，如圖2所示。
 
    如前述中的Sam ’ s Club供應商在出貨前即需(于Retail-Link)上傳資料，并根據要求提供veri-sign EPCIS相關報表。比照此作法，超市業者現在透過EPCglobal Network也可以取得商品相關的基本資料。
 
    而在架設RFID系統時，超市業者只要透過RFID中介軟體即可輕松完成設定，如圖3所示，包括常用的頻段與廠牌等，皆可簡化RFID系統架設時的前置作業與彈性。

圖2 、 UHF讀取器可以一掃消費者的購物 

 

圖3 、利用RFID中介軟體輕松設定讀取器 

    紅利回饋更即時
 
    由于多數超市多鼓勵消費者持有該店的會員卡或購物卡，以便店家可以有效掌握顧客需求與商店運營資料。
 
    前述RFID中介軟體就讀取器所讀取的RFID標簽資料往后端拋出相關資料，便于與店家自身的商品資料與客戶紅利積點等活動連結，如圖4所示，對于紅利績點的促銷活動與期間還可在電腦螢幕中一目了然，方便賣場人員現場告知消費者。并提供店家對VIP客戶光臨次數、購物詳情等相關資料，進一步分析。

圖4、連結店家自身的客戶管理系統，賣場促銷更靈活 

    透過超市的R化，消費者結帳不用在收款臺前排長隊等候，只需將購物袋或菜籃置于讀取器上，消費總額立即出現在收銀臺的電腦上，還可應用該超市的購物卡或會員卡自動扣除，做到安全、準確、可靠。
 
    RFID結合EAS未來商機大
 
    超市應用RFID技術除了帶來消費者的結帳輕松與店家的商品管理更有效，如何對開架式貨架上的商品作有效的防盜？特別是高單價輕材質商品如DVD等，當貼有RFID標簽的商品被合法購走時，收銀臺的解碼器解碼即可售出，若附有未解碼標簽的商品透過檢測器時，系統會發出警報，通知現場人員進行處理，以減少商品偷盜的損失。未來結合電子商品防竊系統(Electronic Article Surveillance, EAS)也是賣場經營者注目的新焦點。