1、指紋無法采集

    1）首先錄入指紋時，必須選擇紋路較為清晰的手指，手指必須放平放正，同一手指按機器語音提示按放兩次。
    2）如果手指指紋有退皮，老繭，劃傷等原因，指紋機將無法對指紋進行采集。
    3）如果需要錄入兩枚指紋，第二枚指紋是不能重復第一枚指紋進行錄入，否則第二枚指紋將不能錄入成功。
    4）指紋儀面有臟了或者有劃痕等。可更換指紋儀增強膜。

    2、考勤時，手指按放無反映，無提示驗證通過或驗證失敗

    出現此類現象說明考勤機根本沒有對指紋進行采集或者沒有檢測到指紋。可能會有以下幾個原因：

    1）考勤機處于通訊狀態中，藍色提示燈閃爍。需要斷開通訊考勤機才能正常使用。
    2）考勤機使用環境光線太強。需要遮住光線再進行考勤，看能否通過。
    3）手指過于干燥也會導致此類現象出現。所以考勤時手指需保持一點濕潤度（手指在額頭擦拭一下增加油性或者對手指哈點熱氣）。
    4）手指在考勤時可適當稍稍用力。

    3、成功錄入指紋，考勤時提示驗證失敗

    1）確保考勤所使用的手指是已錄入的手指，手指考勤時需按照標準方式按放。
    2）如果仍不能順利通過，建議用1：1比對方式（先輸入工號再按當初所錄入的第一枚(針對AV系列考勤機其它型號不限第一枚)指紋進行比對）。
    3）如果最后還不通過，建議此員工改用密碼考勤方式。

    4、考勤機在無人考勤的情況下經常出現驗證信息

    1）指紋儀采集面上有污跡。此時就需要對指紋儀鏡面進行清潔處理，或換指紋儀增強膜
    2）指紋儀鏡面上劃痕。此時就需要更換膜片或者更換指紋儀。
    3）考勤機所處于的環境有很強的光線進行照射。此時就需要對考勤機換一個環境。

    5、指紋儀不工作，屏顯示正常

    重新啟動機器。查看指紋儀是否工作正常。

    打開機器后蓋。排查指紋儀排線連接是否正常或將考勤機發回安威士檢測。