你是否有過在商場中，大超市里逛來逛去，為尋找一件商品而費盡心機？或為尋找一件心里價位的衣服而從一個品牌逛到另一個品牌？喜歡名牌的小資經常為錯過名牌的換季打折而后悔不已？

    有了無線局域網這一切都將成為過去，科技的發展使一切都成為可能，隨著手持無線數據/通訊設備的發展，越來越多的手機/Smartphone/PDA/包括正在研發中的Wlan phone都會支持無線局域網，商場/超市只要建立自己的主頁服務并在每層適當的地點安裝無線接入點，顧客進入商場/大超市網絡覆蓋區域后用手持無線設備便可自動連通商場網頁瀏覽商場信息，超市更是可以在購物車上安裝PSA（個人購物助理）方便顧客購物。

    顧客可通過商場主頁瀏覽商品促銷、打折信息、商品功能介紹、查詢商品位置以節省購物時間，還可以輸入品牌、價格范圍、款式等信息進行比較查詢。商場可通過網絡發送電子贈券和確認抽獎。還可開發增值服務，定期向注冊會員電子信箱發送折扣信息和緊俏商品預定信息等等。甚至顧客定購商品可通過手機結帳…

    也許有些女士會認為這樣就失去了傳統購物、逛街的樂趣，逛街就是要不斷發現驚喜。其實這樣你一樣可以發現驚喜，在網上搜寶，在現實中尋找路線，是不是也很酷？商場還可開發搜寶或問答游戲，讓你只要通過才智和努力就能獲得商場或贊助商提供的免費商品。是不是很有樂趣？

    目前有關商場/超市的許多無線技術正在測試，其中的兩項關鍵技術是WLAN（無線局域網）和RFID（射頻標識），他們將使其他許多的有關商場，尤其是超市購物的新技術成為現實。

    各國的許多IT制造商，系統集成商以及德國的麥德隆，法國的家樂福，美國的沃爾瑪等超市正在參與其中，一旦技術成熟，可能很快就會進來改變我們的購物習慣。甚至連穩重的零售業技術主管們也都承認：在一個真實的零售環境中測試與精煉多元化技術的前景就足以使他們興奮不已。 “這真是一個非常獨特的IT零售實驗，我們都很高興是它的一部分”，Dimitris Nikolatas，思科系統產品經理如是說。思科正在推出許多有線和無線的IP底層構架，包括一個內容發布平臺，用來廣播音頻和視頻內容以及數據到任何數量的發布點。

    在未來的商場/超市中，每件商品都會有一個電子標簽（使用RFID技術），標簽中存儲著商品的基本標識信息（ID）。一個典型的RFID標簽由一個計算機芯片和天線組成，與需要手動掃描且單個讀入的條形碼不同，無線ID標簽不需要光線照射，從而也就可能一秒中內讀入成百個標簽。此外，當被無線信號激活后，芯片會傳遞一個獨一無二的編號來辨別標簽所在的物品。這個獨一無二的辨別符不僅能像條形碼一樣給出了產品的通用產品編號（Universal Product Code 縮寫UPC），還可給每一個物品一個特有的辨別符號。超市只要調整系統中對每種ID的信息設置就可以完成商品的價格調整、打折、促銷、抽獎等活動，超市甚至可以將以上活動精確到某個具體時間前/后的某種商品，某種商品的前xx只，甚至是某個商品。還可以跟蹤和處理某些商品的去向。

    未來的PSA實際是一個直接附在購物車上的并且和WLAN相連的微型PC電腦。該PC包括了一個集成了掃描器的觸摸屏，通過掃描器，顧客可以自己掃描他們購買的物品從而實現在結賬點快速結賬，并可隨時查詢購物總額，哈哈，不會再有在結帳處才發現經過一通瘋狂購物，可身上帶的錢不夠或超出了實際預算的情況。購買數據通過WLAN傳輸到結賬終端。在結帳點，店員只需連通購物者的PSA便可獲得結算金額，無需搬運任何商品。通過觸摸屏顧客還能查詢其他商品、促銷及位置信息，PSA還可起到導航的作用。你甚至可以在購物的時候帶上耳機選擇你所喜歡的背景音樂或觀看商家的促銷廣告。

    另一種在“未來的商場/超市”中進行測試的RFID相關技術是“智能貨架”。貼有標簽的物件放在了配有嵌入式掃描器的貨架上，這些嵌入式掃描儀可以通過WLAN直接和貨物管理系統聯系。當貼有標簽的物件發生移動是，貨架自動識別并向系統報告這些貨物的移動。該系統的一大優勢是，貨架自動觸發更新貨品的請求。

    大型超市更是可以通過無線標簽技術提供詳細的貨物管理信息，連接企業ERP系統，進行供應鏈的管理等，例如提供倉庫出貨的實時信息以及每層店鋪的存貨情況，貨品的需更新信息及報廢信息等。通過與WLAN的聯結，雇員使用PDA可以在任何時間，任何地點檢查存貨或者直接進入商場/超市的貨物管理系統，可現場登錄破損、缺失等信息。

    除了商場跟蹤貨物以外，對于顧客，RFID技術還有許多可開發的功能，在娛樂區，RFID技術讓購物者輕輕一刷，即可通過一個樣品音樂播放系統聽到感興趣的CD的片斷甚至可以看到影片的廣告片斷，商場不用再放置單獨的播放機，購物者也不用等待別的顧客試用完畢。顧客甚至可以連接互連網或超市主頁查詢其他顧客對該商品的評價。

    也許不久后的一天你走進某個商場/超市，這一切已經變成了現實。