主要關鍵問題：

l       我們如何使用RFID和傳感器技術來區別我們的業務？

傳感器技術如RFID使企業能夠在全新的流程中收集數據，并開放這些流程進行系統化管理，但是RFID將不能完全代替條碼——兩者在未來一定時間內將共存。條碼，RFID和其他新興的數據收集技術將在業務流程系統管理支持方面建立他們自己的地位。RFID不會在一夜之間走進企業，這是一項長期的技術。到2023年，至少一家躋身世界50強的企業把他的成功歸結為RFID的競爭優勢。

Gartner相信RFID市場2005年達到5.04億美元，增長率大約在40%-45%。

要建立RFID，并進一步建立傳感器網絡的策略，有5個次要關鍵問題。

次要關鍵問題：

l       軟件架構如何支持RFID和傳感器網絡的發展？

隨著網絡從試點活動向著全面產品化方案發展過程中，企業架構問題將會突顯。Gartner的客戶認為CIO們正在各類業務中尋找傳感器網絡方案并把它變成企業的主要架構，讓客戶們在通用的架構和一系列企業政策環境中部署這些方案并統一他們。這對于傳感器技術來說是一項非常積極的推動，因為它提高了技術的可視性并將簡化技術的部署。然而，我們不相信單一的架構將占主導。而是，將出現適合各種應用有關的不同架構樣式。用戶將需要保證他們購買的基礎設施方案和硬件能夠支持不同的傳感器應用樣式。

我們也相信企業將更關注安全、管理能力和企業級RFID實施的維護。很多組織正在采用“部署在先，安全在后”的方法。由于新的病毒引發的對實際的安全考慮讓這種方式的危險程度加大。很多企業并不把安全威脅看作是嚴重的隱患。然而，如果一些特殊的開發還不可以應用到一些實施中去，隨著應用的發展和實施變得更加復雜時，這些企業才會對安全威脅的問題敏感起來。他們將十分關注這個領域以后的發展，因為他們認識到很多IT的使用者和組織都更加關注如何去統一和管理RFID的方案，而不只是滿足自己的使用。

l       如何建立一個RFID和傳感網絡的業務案例？

最難的問題在于大部分公司看到RFID時會想到如何使用這項技術盈利。可能最糟糕的事情就是RFID被稱為“下一代條碼”，或者“條碼系統”。這一RFID的概念問題會讓人們如此尋找RFID的使用案例，即把基于條碼的業務流程更換成基于RFID的流程。這種做法通常不能收獲一個好的RFID的業務案例，我們認為大多數公司將不得不借助業務流程的新概念去建立好的RFID業務案例。

在人們尋找使用RFID代替基于條碼的業務流程案例中，企業通常面臨的問題是，底層業務流程的設計和業務流程條件的要求。在基于代碼的業務流程以外，我們已經建立了一系列策略來審視整個業務流程，從而找出哪個業務流程最適合RFID。

另外，有一些通常的觀念認為RFID只適用于零售和消費類產品公司。然而，在Gartner報告中，我們已經分析了12個不同行業的RFID的應用。有一些RFID的應用行業也是非常值得思考的，如醫療，航空和國防。

從這個報告中，我們總結了未來幾年供應鏈將面臨的最復雜的問題，管理企業不必直接控制的混亂的（非結構化的）流程，這也是一些人說的混亂容忍流程。傳感器網絡在收集這些流程的數據方面發揮重要的作用，使他們得到管理。

l       以RFID為主的和其他非RFID的傳感器軟件業務流程應用是如何發展的？

因為RFID最佳業務案例出現在現有的交易應用以外的領域，全新的應用分類將支持這些流程。我們將跟蹤這些類型的應用并把它們作為RFID為主的應用目錄。然而，這不能構成一個市場，我們希望這類軟件可以孕育很多市場。

l       我如何采購硬件以支持我的RFID和傳感器網絡業務戰略？

RFID硬件是傳統的一類細分市場，其標準和市場的協議很少。然而，由于2代技術的出現和公司越來越多的RFID的活動，我們希望看到2代硬件供應商市場的成長。很多精明的供應商已經進入RFID領域，甚至對提供RFID硬件非常認真。結果，我們可能看到各種特定用途的設備組合，如LXE公司的插撥式RFID讀寫器。

在未來幾個月，在2代設備市場，供應商將有大量的宣傳性和戰略性的市場活動。用戶將為新技術的出現做準備。

另外，我們看到了另一個市場，移動資產管理市場，這個市場有各種流程管理的有效硬件。我們相信那些正在進入這個市場的用戶其主要的目的是管理移動資產。然后，我們比較了所有可行的硬件方案，發現該市場的產品是按照用戶的需求，而不是解決問題的技術方法來設計的。這意味著用戶可以在基于Wi-Fi的設備跟蹤系統，來自WhereNet的實時定位系統，傳統的有效的RFID系統和新技術如ZigBee超寬帶跟蹤系統中進行比較和選擇。

另外，我們還將就RFID的知識產權問題進行繼續研究和建議。因為用戶應該采取措施保護自己的知識產權。作為向2代技術遷移和更廣泛使用RFID的一部分，Intermec技術公司制訂了更加積極的措施保護自己的專利組合。最新的一個動向是Intermec向其他硬件供應商提供打折的專利許可證。雖然為很多供應商解決知識產權的問題，但不可能解決所有的麻煩，我們還將繼續論述這個問題。

l       我們如何接受業務伙伴的要求使用RFID?

消費電子產品領域的很多公司正在推動RFID，因為主導的零售商，如Wal-Mart或者Metro AG要求他們這樣做。我們將研究這些做法和最佳實踐。

主要問題的研究包括：

了解RFID技術和技術的業務含義。

建立一個RFID的業務案例。

開發軟件架構戰略來支持RFID。

開發RFID設備的完整的采購戰略。