越來越多的零售商已經接受或計劃接受RFID非接觸支付形式。然而據波士頓市場調查公司Aberdeen Group稱，大部分公司對如何從這種新型支付的投資中獲得回報，缺乏清晰的認識。

單美國一個國家，在過去20個月內就發行了2000萬張具備RFID特性的American Express、MasterCard和Visa信用卡、借貸卡等。去年秋季，Aberdeen采訪了160家零售商 - 大多數位于美國，少數位于歐洲或亞洲。20%參與調查的公司稱他們已經接受RFID支付這種形式。

ASahir Anand是berdeen的零售調查分析家，他稱他所采訪到的多數零售商都肯定了信用卡機構一直宣傳的RFID支付：RFID非接觸支付形式縮短了交易時間，提升了顧客的忠誠度。然而，對于那些RFID支付，將近半數的零售商都沒有獲取相關的RFID數據，并從中分析顧客的購買習慣、特征和顧客購買興趣。Anand稱，零售商必須充分利用所得到的RFID數據，才能真正從這項新技術中獲利。

“零售商不知道誰使用RFID支付卡，”Anand說。“他們的支付習慣是什么？”這些信息可以通過將RFID支付數據導入顧客數據系統來獲取，顧客數據系統已經被大多數零售商用來分析使用磁卡支付顧客的消費習慣。Anand稱，有些零售商甚至不具備自動獲取相關RFID交易數據的系統。

Anand稱，零售商必須同采用RFID支付卡的顧客溝通，了解他們的滿意度，分析他們的年齡、性別等特征。“這類信息可以用來制定商品促銷計劃等。通過分析顧客消費習慣、提升顧客忠誠度，從而提高銷售額。

Aberdeen的調查還發現58%的零售商計劃在接下18-24個月內接受RFID支付形式。調查也發現了零售商對這種新型支付形式有著濃厚的興趣，促發零售商的興趣有如下三方面原因：

1. 增加了交易額。由于RFID使支付過程更加快捷，不但促進了銷售額，也提升了顧客滿意度。

2. American Express、MasterCard和Visa等信用卡組織將RFID支付卡標準化、符合共用空中接口協議標準 - ISO 14443，這樣零售商可以采用單個銷售點讀卡器接受來自這三大信用卡組織的RFID支付。

3. RFID支付形式可以減少現金交易，可以減少收銀錯誤和偷盜現象。