IBM和麥德龍合作利用 RFID提高客戶服務和運營效率
作者:RFID世界網 賀琳
來源:來源網絡(侵權刪)
日期:2008-01-11 14:37:49
摘要:IBM今天宣布已經和麥德龍集團合作在麥德龍商店內采用 RFID技術,用于提高店內產品的可視性和供應鏈效率。兩家公司目前已成功地應用 RFID追蹤從供應商到倉庫、配送中心和商店的貨品,也在麥德龍 Galeria Kaufhof百貨商店內開展一個創新的、以客戶為中心的RFID項目。
IBM今天宣布已經和麥德龍集團合作在麥德龍商店內采用 RFID技術,用于提高店內產品的可視性和供應鏈效率。兩家公司目前已成功地應用 RFID追蹤從供應商到倉庫、配送中心和商店的貨品,也在麥德龍 Galeria Kaufhof百貨商店內開展一個創新的、以客戶為中心的RFID項目。
麥德龍和IBM早在 2003年就開始合作RFID項目,希望利用該技術提高運營效率和顧客的購物體驗。作為合作的一部分,麥德龍采用了IBM零售業專門技術,業內領先的軟件和 RFID解決方案。
“我們與 IBM的合作是麥德龍 RFID項目的戰略組成部分,”麥德龍信息技術公司管理主管 Gerd Wolfram博士稱,“創新是我們戰略的中心,我們RFID的應用提高了運營效率和顧客的購物體驗。”
專注供應鏈
IBM和麥德龍最近完成了歐洲最大的RFID項目。該系統充許麥德龍追蹤貨物從供應商運到倉庫和配送中心,再至德國 200多家超市和商店的過程,提高了產品在架率。
RFID智能購物
麥德龍Galeria Kaufhof和IBM合作開發一套提高顧客服務的 RFID系統,該系統安裝在德國 Essen的Galeria Kaufhof商店內。作為有試點項目的一部分,約有30000多件男士服裝店安裝超高頻 Gen2 RFID標簽。
員工采用這套系統定位購物者尋找的衣物,并監測庫存,確保一些銷量好的衣物備有存貨。商店還在試衣室安裝 RFID相關系統,不僅可以識別標簽,將待試衣物的信息,如價格,材料和保養要點顯示在屏幕上。
麥德龍和IBM早在 2003年就開始合作RFID項目,希望利用該技術提高運營效率和顧客的購物體驗。作為合作的一部分,麥德龍采用了IBM零售業專門技術,業內領先的軟件和 RFID解決方案。
“我們與 IBM的合作是麥德龍 RFID項目的戰略組成部分,”麥德龍信息技術公司管理主管 Gerd Wolfram博士稱,“創新是我們戰略的中心,我們RFID的應用提高了運營效率和顧客的購物體驗。”
專注供應鏈
IBM和麥德龍最近完成了歐洲最大的RFID項目。該系統充許麥德龍追蹤貨物從供應商運到倉庫和配送中心,再至德國 200多家超市和商店的過程,提高了產品在架率。
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店員利用手持機查找特定的顏色和尺寸
RFID智能購物
麥德龍Galeria Kaufhof和IBM合作開發一套提高顧客服務的 RFID系統,該系統安裝在德國 Essen的Galeria Kaufhof商店內。作為有試點項目的一部分,約有30000多件男士服裝店安裝超高頻 Gen2 RFID標簽。
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利用觸摸屏了解衣物信息
員工采用這套系統定位購物者尋找的衣物,并監測庫存,確保一些銷量好的衣物備有存貨。商店還在試衣室安裝 RFID相關系統,不僅可以識別標簽,將待試衣物的信息,如價格,材料和保養要點顯示在屏幕上。
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利用智能鏡子了解衣物信息



