為規范對導游隊伍的管理，維護旅游市場的經營秩序，促進我省導游隊伍的建設和發展，針對當前在導游IC卡管理中存在的問題，貴州省旅游局在深入調查和廣泛征求意見的基礎上，制定了《關于規范導游IC卡管理的意見》，日前開始實行。這將是推進我省導游隊伍的建設和管理，不斷走上規范化、制度化和法制化軌道的重要措施。

　　近年來，隨著我省旅游業的快速發展，旅行社數量不斷增加，導游人員隊伍逐步壯大。目前，我省已辦理IC卡的專職和兼職導游已達到3665人，為我省旅游業的持續快速健康發展起到了積極地推動和促進作用。但在導游隊伍快速增長的同時，也暴露出在管理中還存在一些漏洞，還有一些不到位的管理空白和盲點，如：少數導游長期不參加年審，仍繼續執業，游離在管理之外；由于導游繼續教育和導游IC卡年審分屬不同的部門，相互間缺乏有效的銜接和溝通，以致少數導游借機逃避每年的業務培訓，采取一些不正當的方式通過年審；個別導游培訓機構，只關心通過導游繼續教育獲得經濟上的利益，而不認真履行職責，導游繼續教育形同虛設，從而導致部分導游員鉆業務培訓和年審的空子。針對這種狀況，今年省旅游局根據國家旅游局《導游人員管理實施辦法》、《導游證管理辦法》等相關規定，結合我省實際，現就健全完善和規范對我省導游IC卡管理，制定了《關于規范導游IC卡管理的意見》。

　　《意見》對導游IC卡的辦證、年審、換證、掛失補辦進行了明確規定。其中，在貴陽市取得導游資格證，并掛靠在市導游服務中心和轄區內旅行社的導游，導游IC卡的辦證、年審、換證、掛失補辦等由貴陽市旅游局負責辦理。貴陽市以外的其他8個市州地取得導游資格證，并掛靠在所在市州地旅行社和省導游服務中心的導游，導游IC卡的辦證、年審、換證、掛失補辦等由貴州省旅游局負責辦理。同時，對導游IC卡年審手續辦理，事前必須進行一年一度的導游繼續教育培訓，并經考核合格后方通過導游IC卡年審承擔導游繼續教育的培訓單位，導游繼續教育和IC卡年審時間原則上為每年的1月1日至4月30日止，超過規定的時段，導游IC卡制作與發放部門不再受理導游IC卡年審辦理。導游員如不慎遺失導游IC卡，務必在遺失7個工作日內向所在地旅游行政管理部門報告備案，并由所在地旅游行政管理部門出具證明。同時，在全省公開發行的報刊上刊登遺失聲明(如：《貴州日報》、《貴州都市報》、《貴州商報》等)；并持遺失證明和遺失聲明到原辦理導游IC卡的旅游行政管理部門申請補辦。

　　此外，為規范導游隊伍管理，對一次性被扣除導游證年度分10分的；未通過導游繼續教育的；在當年度執業過程中存在重大違規行為的；有重大投訴經核查屬實的，一律不予通過導游IC卡年審。對累計被扣導游證年度分達10分的；年度被投訴3次以上，經審核屬實的，當年暫緩通過導游IC卡年審。未通過導游IC卡年審的導游員，不能上崗帶團；連續三年未進行或未通過導游IC卡年審的，將取消其導游資格。