自湖南郴州移動與當地公共交通公司簽署“移動公交一卡通”項目戰略合作協議以來，到現在已經過兩個多月的試運營。目前移動公交支付業務已在郴州38條公交線路全面應用，并逐步向湖南全省推廣。 

　　“除了郴州外，長沙、湘潭、株洲作為另外三個試點，也在積極推進長株潭移動公交一卡通服務體系落地。”郴州移動某員工向記者表示。而作為全國首家移動電子商務試點示范省，湖南省下階段還將繼續推進便民小額支付工程、移動公用事業繳費、農村移動電子商務等試點應用工程。多種跡象表明，移動支付在湖南省的推廣正由點及面地迅速鋪開。 

“移動公交支付”率先落地 

　　據了解，移動公交支付作為移動支付業務的試點已率先在郴州完成覆蓋。郴州移動的用戶只需在移動營業廳更換SIM卡，就能實現“移動公交一卡通”功能。“我們運用RFID（電子標簽）技術，將程序寫進SIM卡中，目的是在SIM卡中為用戶建立一個虛擬的賬戶，這個賬戶不僅適用于移動公交一卡通業務，未來將推廣的超市手機結算、移動門票、手機繳納水電費等業務也都適用這個賬戶。也就是說，用戶只需換一次SIM卡，即可享受多項移動支付服務。”郴州移動數據部員工告訴記者。 

　　“目前此項業務用戶滿意度較高，投訴基本上都是針對公交刷卡器的保修，手機SIM卡功能用戶反映良好。并且移動支付業務對手機終端沒有過高要求，現有移動用戶的手機都可以滿足業務需求，這也保證了我們可以給更多的用戶帶來便捷性服務。”上述郴州移動員工表示。 

　　另據記者了解，郴州移動已完成了對市內公交車的刷卡機重置。目前采用新舊兩套刷卡機并行的方式，即每輛公交車上除了原有的刷卡機外，還有郴州移動新添置的移動公交刷卡機，市民既可以選擇用原有的IC公交卡刷卡繳費，也可以選擇用手機刷卡付費。 

打消用戶資金安全疑慮 

　　“移動公交支付業務在技術上沒有太多的難點，最大的困難在于市場推廣。對于用戶來說，這是一個新業務，怎樣有效得到用戶的認知和認同是我們最大的難點。市場調查顯示，用戶最大的憂慮在于擔心個人資金安全，”郴州移動相關負責人告訴記者，“我們采取的措施是多對用戶進行業務宣傳，打消用戶對于資金存放安全的疑慮。事實上，手機支付虛擬賬戶是和手機話費賬戶分開結算的，中國移動不會隨意亂扣用戶話費。” 

　　據了解，相比過去不掛失不補辦的貼片式公交卡，移動虛擬公交賬戶事實上更加安全。如果用戶遺失了個人手機，就可以立即到移動營業廳進行掛失，移動公司會免費為用戶辦理新的SIM，原有賬戶的各項余額也可以安全地轉入新SIM卡。 

　　目前，郴州移動用戶可以選擇到市內各移動營業廳進行充值繳費，據內部員工透露，后期郴州移動還將同銀行系統進行洽談，將移動支付賬號同銀行卡進行綁定，方便用戶實現銀行卡轉賬等遠程支付。 

　　在基本完成了移動公交支付覆蓋之后，郴州移動日前正在繼續同市內的超市、新華書店、電影院、公用設施單位和水電局進行積極接洽，下一階段的工作目標是盡快地將移動公交支付的成功經驗復制到其他適用移動支付的行業，以進一步方便郴州市民的日常生活。“便民是我們的最終目的。”郴州移動某員工表示。 

政府政策導向標 

　　據記者了解，此次郴州移動公交支付項目的順利進展和成功，很大程度上得益于地方政府的支持和政策性引導。郴州移動的相關負責人告訴記者：“在移動公交一卡通項目洽談初期，郴州移動先接洽了市公交公司，而后是在市政府的牽頭下，雙方最終順利地簽訂了戰略合作協議。湖南省的各級領導都很重視省內的信息化建設和移動電子商務發展，出臺了相關的政策建議，對移動公司順利開展移動支付的各項業務有很大的幫助。” 

　　郴州移動的上述負責人還表示，不僅在項目洽談方面，在整合移動支付產業鏈上，政府支持都起到了舉足輕重的作用，“從項目實施過程中發現，移動支付產業鏈的各組成部分，從提供具體業務的集團、個人商戶，到產業鏈上游的設備、解決方案、SIM卡廠商，在政府電子商務政策引導前，大多沒有自發性的移動支付業務需求。在政府的多次大力推動下，產業鏈各方被充分調動起來，目前，我們接洽的各個企業商戶對移動支付業務都很有興趣，雙方之間的合作也很順暢。” 

　　早在去年2月，國務院信息化工作辦公室在長沙正式授予湖南省“國家移動電子商務試點示范省”稱號，湖南成為首個國家移動電子商務試點示范省。同時，湖南省人民政府與中國移動通信集團公司共同簽署了《關于推進湖南移動電子商務試點示范工程建設合作備忘錄》，標志著國家移動電子商務試點工程正式在湖南啟動。湖南省委、省政府都曾多次表態，將全力支持和推動國家移動電子商務示范工程建設，為推動國家信息化建設做出應有的貢獻。 

　　據悉，湖南移動電子商務下一階段的主要目標，是要將現有移動支付業務運營經驗迅速復制，以“長株潭一體化”為契機，實現手機公交卡空中充值、刷卡消費的一體化應用，建設長株潭移動公交一卡通服務體系。除此之外，湖南還將重點推行便民小額支額工程，擴大手機買彩票、手機買電影票、手機購書、手機購車票等應用市場。