從一家企業到一個產業，萬方數據走過的九年，恰是中國信息服務業從無到有，由小變大的九年。它經歷行業發展的精彩與輝煌，也深刻體驗政策缺位導致的陣痛與坎坷。在它步入股份制改造后第十個年頭的時候，所有的成就與難題交織成中國信息服務業的一面鏡子，深刻的映射著這個行業的歷史、變遷以及未來。 

　　一個產業的興勃 

　　1992年，為了貫徹落實中共中央、國務院“關于加快發展第三產業”的精神，在科技部的主導下，中國科技信息研究所(以下簡稱“中信所”)著手成立了北京萬方數據公司(以下稱“小萬方”)，目的是探索事業單位企業化管理，嘗試利用市場機制滿足社會科技信息需求的新途徑。 

　　從公司成立到2000年的八年間，小萬方以中信所的技術背景和四十余年的信息加工、服務經驗為依托，開發了以科技信息為主、涵蓋企業與產品等相關信息的大型事實型數據庫——中國企業與產品數據庫。到2000年底，又相繼開發出中國學位論文文摘庫、中國學術會議論文文摘庫、中國科技成果庫、中國科技論文統計與引文分析數據庫等20多種深受用戶歡迎的數據庫產品和大型綜合性信息資源系統——萬方數據資源系統，成為中國學術研究機構、高等院校師生進行科技信息檢索查詢必備的工具之一。 

　　2000年，經過八年的市場歷練，到科技部為貫徹《中共中央、國務院關于加強技術創新，發展高科技，實現產業化的決定》的精神，決定將小萬方作為科技事業單位深化改革的試點，實現科技信息服務產業化時，小萬方已經對中國信息服務市場的水性了然在胸。8月18日，經科技部批準，由中信所、漳澤電力等股東單位參與，成功地進行了股份制改造的北京萬方數據股份有限公司在人民大會堂宣告成立(以下簡稱“萬方數據”)。以萬方數據為代表的中國信息服務業從此進入了產業化發展的快車道。 

　　2000年9月，萬方數據在《北京青年報》登載大幅廣告，向社會招聘100位中高級管理及技術人才。12月，分別在上海、深圳、武漢、沈陽、西安成立分公司，2006年后，又根據公司的業務發展需要先后成立了京津銷售區、成都分公司和華北銷售區。龐大的人才隊伍，遍布全國的服務網絡，急速擴大了萬方數據及其產品的用戶范圍和信息服務水平，也提升了其知名度和美譽度。這些努力幫助萬方數據在企業經營的各方面取得了出色的業績：在2000-2008年這九年間，公司主營業務年增長率在20-35%之間，年營業額從不足1000萬元遞增到2億元；凈資產翻了兩番；資源總量從不足1TB增加到約10TB，收錄期刊總數從不足1000種發展到6500余種，還新增了醫藥、冶金、電力、通訊等獲得“新產品證書”的行業競爭情報系統、資源整合平臺、企業創新服務系統等軟件產品和解決方案；技術創新層出不窮，擁有先后獲得國家重點新產品證書的IMS Web信息服務支持系統、I-kown智能知識服務系統V1.0等核心軟件和《萬方數據中華醫學會數字化期刊系統V1.0》等20個獲得軟件產品登記證書的具有自主知識產權的軟件產品；員工總數從不足200人增加到1000余人，引入大量情報學、管理學、計算機等相關學科碩、博士充實到企業，依靠這支一脈相承的高科技隊伍，實現了企業的科學管理、技術進步，保證了其提供的信息資源與服務量質齊升，先后獲得了北京市科技進步獎、國家重點新產品獎和新聞出版總署頒發的數字出版推薦品牌等榮譽。這為萬方數據贏得了包括香港中文大學、臺灣淡江大學、香港衛生署、澳門中央圖書館等機構的忠實用戶群，用戶范圍也從傳統的高校、科研院所延伸到企業、醫院、政府部門、中小學，并進入包括美國國會圖書館、大英圖書館、牛津大學、康奈爾大學等知名圖書館、高校在內的海外市場。 

　　擴張后的萬方數據已成為毫無爭議的行業領頭羊，而更深刻的意義在于，以萬方數據為代表的數字化信息服務業的發展從根本上改變了人們對學術領域信息獲取和使用的方式，大大提高了信息溝通的效率，特別是其開創性地將新中國數十年高等教育產生的優秀的碩博士學位論文加工成便捷、易查的中國學位論文數據庫后，從無到有地開辟了學位論文傳播的途徑，充分發揮了高校教學研究成果的社會利用價值，并反過來促進了高校科研選題的實用性與前瞻性，這種高校與社會間的科研信息交流互補在客觀上促進了整個國家科研創新能力的提升。 

　　作為一家有社會責任感的創新型企業，萬方數據在堅持不懈地提升自身技術研發水平的同時，也推進了中國信息服務業的技術進步。2000年11月，隨著網絡技術的發展與電腦的普及，萬方數據率先推出資源鏡像系統，這標志著我國信息服務技術進入了由磁盤/光盤復制向鏡像鏈接轉變的新時代。2002年，中國第一個學位論文全文數據庫面市，該庫整合了萬方數據的全文加工處理技術，信息數據服務實現了全文檢索。2004年，萬方數據的主站及鏡像系統利用自有版權的RMS系統升級后通過CALIS等大鏡像用戶的壓力測試，綜合性能得到全面提高，推進了國內信息服務行業自主知識產權核心軟件的研發工作。2006年，萬方數據聯合中信所資源共享促進中心、中科院地理所等頂級國家科學及信息機構在北京召開“首屆科技信息資源共享促進國際研討會”(Coinfo)。此后，每年一屆的Coinfo會議成為我國籌辦的科技信息資源領域重要高端國際會議之一。2006年，萬方數據應邀參加了在英國舉行的DOI(Digital Object Identifier，數字對象唯一標識符，它是信息資源永久標識、動態定位的重要標準)年會，就中國DOI發展問題進行了探討，并于2007年成為DOI的唯一中文代理注冊機構，從而成功將DOI帶入中國。為了承擔起中國信息服務產業科技攻堅的重任，萬方數據于2007年成立了技術研究院。這一非盈利機構專注于DOI的運營與推廣，企業創新服務系統研究，科技文獻信息服務系統關鍵技術研究，戰略與政策研究和萬方數據知識服務平臺框架等方面的研究。2007年，萬方數據先后與北京大學、南京大學、南京理工大學、武漢大學合作創辦聯合實驗室，開國內信息資源學科校企科研合作之先河，有力地推動了產學研的互促互動。 

　　因此，從某種意義上可以說，是萬方數據這樣的先行者造就了這個朝陽產業的興勃。 

　　回首萬方數據的發展歷程，堪稱信息內容服務市場化改革的典范。萬方數據的每一次管理機制創新都折射著我國公益信息服務市場化改革的體制變遷，其間有阻力與波折，更多的是來自主管部門領導和公司內部員工的理解與支持。作為信息內容服務改革的先行者，萬方數據的有益探索為行業其他單位的改革提供了良好的示范作用，同時也證明了信息內容服務的市場化運作可以使大量專業信息更好地服務社會，創造更大的社會價值和經濟價值。 

　　直面知識產權難題 

　　作為最早在業內與各碩博士培養單位簽訂集體授權的企業，萬方數據一直重視知識產權工作，并呼吁建立一個規范的行業環境。近年不斷加大知識產權方面的資金和人才投入，并嘗試多種版權合作模式，旨在保護版權所有人的權利的同時可以推進信息共享，為創新型社會提供科技知識原動力。在集體授權基礎上，近年根據行業變化趨勢開始加大個人授權工作的力度，已取得近百萬人次的授權。但是萬方數據像這個行業內所有的企業一樣，面臨著取得一對一海量授權的難題。事實上，在增量數據方面，萬方數據不惜投入大量的人財物，解決了與各個授權人單獨簽約的問題。但在存量數據方面，萬方數據雖作了很大的追索努力，包括：與提供論文的合作高校聯系往屆畢業生，通過在其網站刊登版權聲明，出具電子授權書以供版權人下載、聯系等措施，這些努力取得了一些成效，但是還不能妥善解決存量數據授權難題。主要有以下三個方面的原因：一是已經加工完成的學位論文及其涉及的版權人數量巨大；二是學生畢業后去向不定，隨著畢業時間的遞延，就是畢業學校也難以追蹤到相關作者，這導致萬方數據雖然與學位授予單位簽署了授權使用協議，但很難將版權費轉遞到個人手中；三是我國著作權法實施過程中需要各個領域不斷適應，逐步規范，大多學位授予單位也是近幾年才在畢業論文中增添了版權聲明頁，以往積累論文由于沒有版權聲明造成了版權歸屬不明晰。 

　　盡管上述因素使存量數據的授權工作面臨較多的現實困難，萬方數據仍堅持確保現有上網數據資源獲得了版權所有人授權，不惜對前期投入巨額資金，早已加工完畢的一些版權歸屬不清晰的學位論文做出暫不提供服務的決定，直到厘清版權歸屬為止。這一點體現了萬方數據直面版權難題的勇氣和保護知識產權的決心。同時，萬方數據呼吁論文作者盡可能通過萬方數據網站聯系授權事宜，以傳播自己的研究成果，推動國家科技創新，版權歸屬不清的論文要先與學位授予單位溝通。 

　　此外，萬方數據一直在尋求更好的解決版權問題的途徑。 

　　萬方數據總經理蔣勇青先生在2009年3月的一次媒體采訪中認為，要解決這一問題，首先應該從立法層面來解決，由國家從法律政策上進行制約。 

　　先授權后使用是我國知識產權最根本的制度，但很多企業的存量數據都存在授權的問題。蔣勇青建議成立一個著作權代理機構來保護知識產權。他認為這種科技著作權代理機構作為中介方可以將著作權人與信息服務企業聯系到一起，企業通過與其溝通獲得著作權人授權，既可以保護知識產權，又可以節省企業的成本，加快知識信息的共享、傳播工作效率。針對這一問題，科技部知識產權中心正在做相關的課題研究，主要研究如何解決海量的科技文獻的授權問題，以平衡作者、社會和各個企業之間的利益鏈條。 

　　針對最近興起的源頭企業的單獨授權模式雖然符合國際發展趨勢和方向，但在現階段是不是我國信息內容產業的最佳發展模式仍是業界探討的問題。 

　　中國的信息服務產業正處在起步階段，糾纏于歷史遺留問題的故紙堆不僅無益于產業的突破發展，反而可能扼殺新的機遇和希望。令萬方數據欣慰的是正有越來越多的同仁已經意識到建設一個良性的制度環境的迫切性，規范的國家法規體系建設不但是解決歷史遺留問題的途徑，也是促使全行業由惡性競爭轉向良性競爭的必由之路，更是整個信息服務產業進行產業升級的先決條件。 

　　蔣勇青認為，唯有積極的面對，共同尋求解決方案，才能輕裝上陣，開拓新的領域。 

　　鑄就知識創新的發動機 

　　像國內的其他行業一樣，對萬方數據和中國信息服務產業發展的最大利好來源于國家產業政策。新聞出版總署主推的國家級數字出版基地昭示著一個數字出版新時代正在拉開序幕，出版行業新政策鼓勵通過資本整合建立跨媒體集團、大型出版集團，這使得以萬方數據為代表的信息服務產業的發展充滿變數與機遇。 

　　作為中國信息內容產業的中堅力量，萬方數據將抓住國家構建知識型社會的機遇，充分利用自身信息內容處理實力，在現有國內領先的技術水平基礎上，繼續加大投入不斷提升搜索、聚合等核心技術能力，探索下一代知識服務的技術理念，豐富完善知識鏈接等增值服務功能；力爭在信息不斷膨脹的互聯網時代，通過萬方數據提供的檢索技術在經過其精心篩選、理順的權威科技文獻、社科文獻中實現精準定位，迅速獲得專業資源。萬方數據將利用數據挖掘技術和DOI的定位功能揭示知識鏈的關系，實現知識網絡導航服務，拓展科研人員的研究視野和研究深度。憑借自身技術創新和資本整合，萬方數據將有可能如多年前創造“中國數據庫的曙光”一般，在知識創新時代再次創造新的奇跡。 

　　面對出版行業的大整合，萬方數據也有自己的應對之策。以萬方數目前據擁有的中文數字化信息服務為依托，整合知識產業的各種資源，尋求與內容資源方的合作，實現優勢互補，強強聯合，拓寬知識資源的挖掘領域，將萬方數據庫打造成國家自主創新的智庫，并與合作伙伴共同鑄就知識創新的發動機。 

　　未來的萬方數據將要面臨來自國內產業鏈條上下游的利潤爭奪，來自競爭對手的正面交鋒，以及來自國際資源商的鯨吞蠶食，競爭的激烈程度非比以往；當前，如何高屋建瓴地構建企業在產業鏈上的布局，如何深謀遠慮地進行多種形式的外部合作，如何迅速有效地進行企業內部調整，對萬方數據管理層的集體智慧、企業的凝聚力將是個巨大的考驗。 

　　面對這樣的“大時代”，萬方數據已確定了結合國家的產業發展政策，團結行業內的各方力量，共同推動我國信息內容產業服務社會創新的戰略方針，旨在將萬方數據的產品提升至一個更高更廣的平臺，從而推動整個產業的升級，并為處于全球金融危機中的各個行業提供產業升級的原動力。 

　　回望萬方數據的發展，它走過的路，恰恰就是中國信息服務產業走過的路——它始終在行業的前端奔跑。