在《2010-2015年中國IT服務市場投資分析及前景預測報告》中，權威專家曾經提到，中國IT服務市場從2006年開始進入結構調整期，系統集成服務的增長已趨平緩。同時外包、咨詢、教育培訓等服務則繼續表現出旺盛的市場需求。中國整個社會的信息化已經從基礎系統的采購和使用階段，逐步開始向業務應用階段躍升。

　　2008年，中國IT服務市場規模總量達到878.60億元，較2007年增長25.3%。由于第三季度和第四季度明顯受到金融危機的沖擊，IT服務增長速度在第三和第四季度放緩，全年增長速度比2007年略低。2006-2008年中國IT服務市場規模增長速度分別為23.7%、25.66%和25.3%。

　　2009年IT服務產業的發展速度變緩，進入產業發展調整期。中國采取有力的措施保持中國經濟實現8.7%的增長，IT與業務融合的加速，使得企業對于信息化建設有著更加迫切的市場需求，成為拉動中國IT服務市場未來發展的主要力量。這種變緩趨勢預計將持續到2010年，2011年以后將逐步徹底擺脫負面的影響，IT服務市場延續2008年的快速爆發的趨勢，2011年預計增速將達到25.58%，2012年預計增速達到26.83%。

　　與此同時，工信部軟件服務業司在剛剛結束的第十四屆中國國際軟件博覽會上發布了《2010中國軟件與信息服務外包產業發展報告》。報告顯示，2009年中國軟件與信息服務外包產業保持了較好的發展態勢，產業規模達2033.8億元，增長29.7%。從業務結構來看，ITO業務繼續占據主導，BPO比重穩步上升。從地區市場來看，國內外包業務發展更加迅猛，業務收入為1749.6億元人民幣，增長31.2%，較國際業務收入增速高近10個百分點。

　　無疑，軟件服務的巨大市場份額和市場預期已經成為各大軟件廠商眼中一塊巨大而甜美的蛋糕。2010年上半年度，各大廠商已經紛紛開始在服務方面加大投入，通過提高服務能力、擴充服務合作伙伴等方式，迅速搶占市場。

　　近日，國內最大的中小企業管理軟件產品與服務提供商用友暢捷通軟件公司（以下簡稱用友暢捷通）啟動了授權服務機構招募行動，在此前已經形成的3A級（三星）服務中心、4A級（四星）服務中心、5A級（五星）服務中心的基礎上，設立授權服務機構。在全國各地區四星級以上的渠道伙伴中，有志愿規范內部服務流程，突破公司發展瓶頸，尋求服務經營新思路，從而發展成為當地具有影響力的信息化服務提供商的伙伴，都有機會獲得授權，升級成為“用友暢捷通授權服務機構”。用友暢捷通將從服務管理現場指導、服務經營與管理診斷、服務管理經驗交流與分享、客戶分類管理與經營指導等方面，給予授權機構更多的支持。同時，用友暢捷通還為授權機構提供一系列培訓和指導，包括服務意識與技巧培訓、服務經營能力提升課程、CEO培訓班等，以提升授權機構實施顧問的業務水平，增強機構的服務運營與盈利能力，從而在全國各區域形成覆蓋面更為廣泛的專業服務網絡，為廣大中小企業提供更優質、更專業的管理軟件咨詢、實施和售后服務。

　　此前，已經有多家用友暢捷通的合作機構通過專業服務贏得了更多的客戶和良好的口碑。哈爾濱奧維管理軟件有限公司于2004年成立，2005年加入用友暢捷通授權服務中心，建立起規范的服務體系和服務流程，通過專業服務留住客戶，帶動銷售。2009年在用友暢捷通的指導下，重組服務團隊，當年服務收入即實現了跨越式發展。北京中達天創信息技術有限公司1995年成立時，僅有員工3名。2005年8月成為用友暢捷通首批5家授權區域服務中心試點單位，2008年通過ISO9001質量管理體系認證，公司發展到30多人，客戶超過3000家，當年服務收入首次超過銷售收入，占公司總收入60%以上！

　　正是看到如此大的收益率，用友暢捷通本次在全國范圍內的授權服務機構招募活動更加凸顯對伙伴的強力支持，授人以魚不如授人以漁，重在推動伙伴盈利能力的提升，以實現與伙伴的共贏，與中小企業信息化用戶的雙贏。