隨著科技的發展，現在越來越多的小區單元樓道安裝上了智能電子門。高科技的智能電子門確實給業主帶來不少方便，但若出現故障，也常常讓業主束手無策。近日，家住德州經濟開發區某小區的安先生，就因為智能電子門打不開，在門外挨餓受凍了近兩個小時。

　　10月18日18時左右，安先生從北京出差返回德州，一下火車他就往家趕，到了小區單元樓門前，用智能卡刷了幾下電子門，卻沒任何反應。眼看著家就在眼前卻偏偏進不去，安先生開始有點急躁。“剛下了一場雨，氣溫非常低，再加上我當時還一直挨餓，一下火車就遇到進不去家的窩囊事，你說能不生氣嗎?”向記者提起此事時，安先生還非常氣憤。

　　智能電子門打不開，安先生撥打了物業電話，結果一直無人接聽。他又來到小區門口監控室內找值班保安求助，卻遭到拒絕。“值班的保安說他只負責監控小區的安全，沒有鑰匙，無法打開門，讓我去找物業。我覺得他們是在推脫，值班人員怎么會沒有業主單元樓的鑰匙?平常他們都是怎么進去的?當時氣得我真想把門踹開進去。”無奈之下，安先生又回到單元樓，在樓下大聲喊叫，希望里面的鄰居能夠聽到，幫忙把門打開。將近2個小時后，一位鄰居終于聽到安先生的叫喊聲，幫忙把門打開了，安先生拖著疲憊的身子進了家。

　　記者隨后找到安先生所在的小區物業，負責人朱經理說，他們首先對安先生的遭遇表示同情，已經打電話與安先生進行了溝通。現已責令值班保安將當時的情況寫一份書面材料，然后會根據情況進行處理。朱經理還告訴記者，物業和值班室確實有把備用鑰匙，但是為了業主的安全，不會輕易幫當事人把門打開，除非有物業出具的相關證明。至于安先生的智能卡為什么打不開門，朱經理認為，可能是他的智能卡與手機等帶有磁性的東西接觸，出現了消磁現象，他們正在對智能門進行全面檢修。朱經理也提醒市民，為了避免不必要的麻煩，安裝智能電子門的業主，出門時不要只帶智能卡，最好帶串備用鑰匙。