伴隨著網絡融合的深入，為避免成為互聯網內容提供商的管道，電信運營商正試圖將更多的業務集成到三網融合的平臺上，同時也在改造后臺支撐系統，把三網融合轉變為收入增長因素。

　　業務平臺正在建立之中

　　9月中旬，建筑面積達7000多平方米的中國電信視訊運營中心在上海浦東金橋產業園落成，該中心設置視訊運營區、媒體生產區、業務展示區、配套服務區。中國電信總部人士告訴記者，視訊運營中心是中國電信運營IPTV、手機視訊、互聯網視訊的統一平臺，面向三網融合負責中國電信全國視訊中央級平臺的業務運營。

　　就在同一個產業園區，中國移動視頻基地已經開始運作。知情人士告訴記者，截至今年9月中國移動手機視頻用戶與去年相比增長已超過200%，這得益于中國移動“四項舉措”推動視頻基地運作，一是與媒體單位合作整合上下游資源，二是研究客戶端適配技術克服市場終端困境，三是開創8大垂直欄目7大品牌專區豐富視頻產品結構，四是設立手機視頻玩家俱樂部，建立產品運營、技術支撐等團隊，提高運營水平。

　　與此同時，中國聯通也在進行IPTV設備招標和平臺選型。在國家試點基礎上中國聯通主要在北方圈定自己的三網融合試點城市，據了解，中國聯通與中標廠家簽訂承諾書，要求中標廠家只能立足中標地區，不能再參與其他試點地區的建設，這意味著老平臺可能被放棄，因此中國聯通屬于重新選型，從原中國網通繼承下來的IPTV業務平臺可能被更新。

　　集成多種業務

　　中國聯通陶蒙華表示，“融合的業務平臺是一個水平綜合的業務平臺，它主要完成用戶管理、業務管理、SP與CP的管理以及各種服務管理，它向上為SP與CP、虛擬運營商和第三方提供標準、開放的接口，向下通過各種適配器將流媒體服務平臺和各種增值業務平臺集成進來。”

　　他認為，目前廣電提供的高清電視的體驗遠遠超過目前甚至今后一段時間IPTV的直播節目，運營商的三網融合平臺最好可提供包括點播、視頻通信類、游戲類、各種信息服務類、遠程教學類、遠程醫療類等各種增值業務。

　　地方運營商一位人士認為，中國移動在業務層面的基地化運作值得借鑒。中國移動建成無線音樂、手機閱讀、視頻、位置、電子商務、游戲、手機動漫、南方8大基地，CMMB也成為G3手機標配，可以將手機電視、視頻、音樂、閱讀等結合起來推廣。

　　該人士表示，三網融合說到底是為給用戶提供更豐富的業務，找到并集成更多的多媒體業務，同時整合自身優勢業務，才能讓用戶真正受益于三網融合。三大運營商的應用商店都已上線開通，如果運營商能通過各種手段鼓勵開發人員開發更多應用，并有效整合這些資源，將非常有利于提升三網融合平臺的價值。

　　后臺支撐也很關鍵

　　此外，電信運營商還需要結合原有后臺支撐系統，逐漸實現三網融合業務的統一管理、統一認證鑒權、統一計費等。上海貝爾一位專家告訴記者，“在三網融合的環境中，業務的捆綁和交叉更加頻繁，原有針對單一業務的后臺支撐系統已不能滿足靈活運營的需求，現在需要融合的計費方案和綜合網管，這樣才能滿足靈活高效的業務部署和網絡運營需求”。

　　其實，融合化、集約化的運營支撐平臺近年來已成為國內運營商提升競爭力的重要環節，各家運營商正根據3G運營、全業務運營、三網融合等發展需要，不斷地改造后臺支撐系統，只是側重方向不同。對中國電信和中國聯通來說，首先要考慮的3G運營和全業務運營。據記者了解，中國聯通正在各地改造后臺運營支撐系統，出于3G運營的需求，工程施工中堅持“3G優先”的原則，但在固網資源豐富的北方地區，一些省市在改造工程中也考慮到全業務運營以及三網融合的需求。

　　中國移動南方基地集中化支撐系統已經開通，這標志著中國移動集中化IT網絡支撐和管理能力已進入全面升級的軌道。“手機電視、視頻等業務說到底是一種數據業務，后臺支撐系統面臨的挑戰實際上是移動互聯網的挑戰。”中國移動通信研究院一位內部人士表示，“傳統的運營支撐系統多為離線的計費方式演進而來，系統構架不能很好地適應實時系統的要求，針對多媒體等更多業務量的全網性移動互聯網業務在性能上很難滿足要求，改造之后的系統必須能為前端快速創建業務、構建更為廣泛的產業生態鏈提供更好的支撐”。