Marketwire 2010年12月21日加利福尼亞州庫比蒂諾與圣馬特奧市消息電/明通新聞專線/--

　　全球領先的SaaS聯絡中心和電話解決方案供應商Contivio.com今日宣布公司已加入SugarCRM日益發展的OEM合作伙伴計劃。根據協議，Contivio.com將在其云平臺中嵌入SugarCRM Professional并捆綁銷售該解決方案。

　　Contivio.com的云聯絡中心是通過瀏覽器內的專用工具條使用(或通過任意VoIP電話驅動的)，其“Angels”專利中間件可在數分鐘內為SugarCRM Professional提供集成、IVR工作流和自動化(無論SugarCRM Professional是通用還是定制的，是托管還是自建的)。通過該工具條，SugarCRM Professional能占據整個屏幕“版面”，因此機構能利用一個CRM桌面實現所有功能，從而降低實施和培訓成本，同時改善整體用戶體驗。

　　Contivio.com憑借數百萬美元系統的先進功能提供出入站多通道(語音、電子郵件、傳真、SMS、網絡聊天和語音郵件)能力，且易于維護和支持。這個云解決方案是所有VoIP提供商的首選，其第三方呼叫控制技術提升了呼叫質量，降低了客戶的呼叫成本。

　　Contivio.com董事長兼首席執行官Simon Butler表示：“我們是真正專業的云聯絡中心和電話技術供應商;憑借自身的專利技術，我們的訂單規模比競爭者大很多，可快速實施解決方案。與SugarCRM Professional綁定后，我們在企業級端對端聯絡中心、通信和CRM解決方案方面向客戶呈現了無與倫比的價值主張。游戲規則已經改變!”

　　Butler補充道：“該捆綁組合將震撼市場;價格水平具有破壞性，我們的月度和并行定價計劃使客戶能快速根據變化的運營要求調整業務解決方案需求。”

　　SugarCRM的產品系列具有開放性和靈活性特征，可滿足大小規模企業的需求。SugarCRM的解決方案可輕松與各類環境和權限相適應。SugarCRM提供多種功能，例如銷售線索、聯絡人和客戶管理、營銷活動、報告工具等。利用該直觀、靈活和開放的解決方案，公司可全局把握客戶與商業團隊之間的互動。

　　SugarCRM企業發展副總裁Chuck Coulson表示：“SugarCRM和Contivio的聯合提供了當前市場上最具成本效率、最強大的云聯絡中心解決方案之一。作為我們OEM擴展合作伙伴網絡的一部分，Contivio解決方案與Sugar功能的綁定有助于各機構隨時隨地更有效地進行內部聯絡和客戶聯絡?！?BR>
　　關于Contivio.com

　　Contivio.com是先進云聯絡中心、電話技術以及集成和自動化方案的全球供應商，在美國和亞太地區設有辦事處。憑借多功能產品組合以及眾多專利技術，公司可快速提供綜合解決方案，在行業內處于領先地位，廣受尊敬。

　　Contivio.com的云聯絡中心(CCC)為擁有5到5000個席位的機構變革了聯絡中心和電話解決方案的概念。云聯絡中心與Contivio Angels云中間件捆綁在一起;專利的“機器人”軟件包可了解人們如何使用CRM和ERP等軟件應用，進一步拓展了應用集成和自動化性能。Contivio.com是eOne Group的聯營公司，全球有17,000多家公司使用其解決方案。

　　更多信息，請致電美國免費電話+1 (415) 216 7402或1 800 282 8105，發送電子郵件至simon.butler@contivio.com，或訪問網站：http://www.contivio.com。

　　關于SugarCRM

　　SugarCRM使CRM變得簡單。作為全球領先的客戶關系管理(CRM)開源軟件供應商，SugarCRM應用軟件下載次數已達七百多萬次，目前以80種語言為600,000多家終端用戶提供服務。已有超過6,000家客戶選擇了SugarCRM現場和云計算服務作為專屬備選方案。SugarCRM因其客戶成功以及產品創新受到了福雷斯特研究公司(Forrester Research)、客戶關系管理雜志(CRM Magazine)、信息世界(InfoWorld)、客戶交互解決方案(Customer Interaction Solutions)和智能企業(Intelligent Enterprise)的認可。

　　更多信息，請致電美國SUGARCRM免費電話(408) 454-6900或1 87，發送電子郵件至contact@sugarcrm.com，或訪問網站：http://www.sugarcrm.com。

　　(編者按：媒體可訪問http://www.contivio.com/Products/ContivioSugarBundle.aspx查看SugarCRM與Contivio.com云解決方案的評論、圖像和視頻)

　　更多有關Contivio.com的信息：Simon Butler
　 　+1 (415) 216 7402
　　 美國免費電話1 800 282 8105
　　 simon.butler@contivio.com
　 　http://www.contivio.com

　　更多有關SugarCRM的信息： (408) 454-6900
　　 美國SUGARCRM免費電話1 87
　 　 contact@sugarcrm.com
　 　 http://www.sugarcrm.com
新聞稿來源：http://www.mt-wire.com/news/2740.htm