(聯合電訊社/山東)--“和諧的員工關系是企業持續發展的根本保障，也是衡量企業員工幸福指數最有溫度的指標。”3月5日，全國人大代表、海信集團董事長周厚健參加全國人大十一屆全國人大四次會議新聞中心舉行的首場網談回答記者“用工荒”提問時表示。

　　周厚健說，“用工荒”成為社會普遍現象。我個人認為，這恰恰是給企業提供了調整產業結構的機會。低勞動力成本競爭優勢不會長遠，也影響和阻礙了企業的產業調整和創新。海信集團近幾年堅持“產品向高端轉移、產業梯度向縱深轉移，產業架構向更高科技轉移”的結構調整原則，而“提高員工技能素質”、構建和諧員工關系是實現調整的關鍵。

　　周厚健認為，薪酬關系不是員工關系的全部，“尊重”、“平等”、“愛”更能給員工帶來幸福。在企業用工方面，此前海信做得一度也不好。此后海信采取并堅持四條措施改善并構建員工關系，一是堅持將員工關系建設作為各公司的“一把手”工程;二是建立保證一線員工工作時長的月度監控制度、開辟了《員工之家》郵箱、員工跨層級溝通會等一線員工關系機制建設;三是對直接影響員工關系的的基層管理者實行員工滿意度評價，免除評價結果較差的管理者;四是堅持“暖心工程”，改善員工生活，加大對一線員工就餐、住宿、文體等生活硬件設施投入，2010年海信投入5000萬元改造宿舍樓、食堂，配備電視、網絡等設備。兔年春節后，海信各企業員工返崗率均大于95%，員工關系成效顯著。

　　周厚健感觸地說，只有尊重員工、關心員工，設計良好的激勵機制，才會讓員工愿意為企業付出。企業不能以員工犧牲休息時間作為自己管理水平低下的代價，更不能把加班加點做為競爭力。據介紹，2010年海信整體人均提效18.6%，提效節省的人工成本約3.6億元。“所以如果說幸福指數是政府擺脫GDP獨尊的金鑰匙，那么構建和諧員工關系也是企業的‘助推器’”。周厚健最后表述。